屡教不改员工处理，HR实战技巧

数字化时代，企业管理中最具挑战性的任务之一就是如何有效处理屡教不改的员工。无论是绩效不达标、纪律松懈，还是态度问题，屡教不改的员工都可能严重影响团队的士气和公司整体运营。如何在保障公司利益的同时，公平且专业地处理这些问题，成为HR们的必修课。本文将通过详细的实战技巧，帮助HR们从容应对这一复杂问题。

🚀 一、了解屡教不改员工的根本原因

1.1 员工表现不佳的常见原因

在HR处理屡教不改员工之前，首先需要了解员工表现不佳的根本原因。常见的原因包括：

• 技能不足：员工可能缺乏完成工作所需的技能或知识。
• 态度问题：员工态度不端正，消极对待工作。
• 缺乏动力：员工可能对工作缺乏兴趣或动力。
• 个人问题：家庭或健康问题可能影响员工的工作表现。

1.2 具体案例分析

举个例子，我曾经遇到过一个员工，经常迟到早退，工作效率低下。经过深入沟通后发现，他正在经历严重的家庭问题，影响了他的工作状态。了解具体原因，是解决问题的第一步。

1.3 评估现有管理机制

HR需要评估公司的管理机制，确保现有的绩效管理系统能够及时发现和纠正员工的问题。采用有效的绩效管理工具，如简道云HRM人事管理系统，可以帮助企业更好地管理员工的绩效和行为。简道云是国内市场占有率第一的零代码数字化平台，有2000w+用户，200w+团队使用，用其开发的简道云HRM人事管理系统，具备完善的员工入转调离、考勤、薪酬、考核、培训等管理功能，支持免费在线试用，无需敲代码就可以灵活修改功能和流程，口碑很好，性价比也很高。 简道云HRM人事管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

📈 二、制定有效的改进计划

2.1 设定明确的绩效目标

为了帮助屡教不改的员工，HR需要与员工一起制定明确的绩效目标。这些目标应当是具体、可衡量、可实现、相关且有时间限制的（即SMART原则）。

• 具体：明确指出需要改进的具体方面。
• 可衡量：设定可以量化的标准。
• 可实现：目标应该是员工通过努力可以达到的。
• 相关：目标应该与员工的职位和职责相关。
• 有时间限制：设定明确的完成期限。

2.2 提供必要的培训和支持

员工可能需要额外的培训和支持来实现目标。HR应当提供相关的培训课程，或者安排经验丰富的同事进行指导。

2.3 定期反馈和评估

HR需要定期与员工进行沟通，提供反馈并评估员工的进展情况。通过定期的评估，可以及时发现问题并进行调整。

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2.4 实战技巧分享

我有一个客户，他们的公司通过定期的绩效评估会议，成功帮助一名长期绩效不佳的员工提升了工作表现。定期反馈和评估，是确保改进计划有效执行的重要环节。

💼 三、建立公正的处理机制

3.1 规范化处理流程

为了确保处理屡教不改员工的过程公正、透明，HR需要建立规范化的处理流程。这个流程应包括以下几个步骤：

• 记录问题：详细记录员工的表现问题和改进情况。
• 沟通交流：与员工进行面对面的沟通，了解他们的想法和困难。
• 制定改进计划：根据沟通结果，制定具体的改进计划。
• 实施改进计划：监督员工执行改进计划，并提供必要的支持。
• 评估结果：定期评估改进效果，如果员工依然没有改进，采取进一步措施。

3.2 法律和政策的遵循

在处理屡教不改的员工时，HR必须遵循相关的法律和公司的政策，确保整个过程合法合规。例如，劳动合同法规定了员工的基本权利和义务，公司在处理员工问题时必须严格遵守。

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3.3 处理不改进员工的最终措施

如果经过一段时间的努力，员工仍然没有改进，HR需要果断采取进一步的措施，例如调岗、降级甚至解雇。在采取这些措施之前，一定要确保所有的记录和沟通都是清晰明确的，以避免法律风险。

📊 四、使用数据驱动的管理工具

4.1 数据的重要性

在现代企业管理中，数据驱动的决策越来越重要。通过数据分析，HR可以更精准地了解员工的表现和行为，从而做出更科学的决策。

4.2 常见数据管理工具

为了更好地管理和分析员工数据，HR可以使用以下几种常见的数据管理工具：

• 简道云HRM人事管理系统：简道云HRM系统具备丰富的数据分析功能，可以帮助HR实时掌握员工的绩效和行为数据，优化管理决策。 简道云HRM人事管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com
• SAP SuccessFactors：一款全球领先的人力资源管理软件，提供全面的HR解决方案，包括人才管理、绩效管理和员工管理。
• Workday：一款基于云计算的人力资源管理软件，提供全面的员工数据管理和分析功能，适用于大中型企业。

4.3 应用场景和适用企业

不同的数据管理工具适用于不同类型的企业和应用场景。以下是简道云HRM、SAP SuccessFactors和Workday的对比：

📚 五、结语

处理屡教不改的员工是HR工作中的一大挑战，但通过了解根本原因、制定有效的改进计划、建立公正的处理机制以及使用数据驱动的管理工具，HR可以更好地应对这一问题。简道云HRM人事管理系统作为国内市场占有率第一的零代码数字化平台，为HR提供了全面的人事管理解决方案，助力企业提升管理效率和员工绩效。 简道云HRM人事管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

参考文献

1. 《劳动合同法》，中华人民共和国法律出版社，2020年版。
2. 《绩效管理实战指南》，作者：王晓东，北京大学出版社，2019年版。
3. Gartner, "2022 HCM Magic Quadrant Report", 2022.

通过这篇文章，希望能够帮助HR们掌握处理屡教不改员工的实战技巧，提高企业的管理水平和员工的整体表现。

本文相关FAQs

1. 如何处理屡教不改的员工？HR们有什么实战技巧分享吗？

在职场中，遇到屡教不改的员工真是让人头痛。无论是工作态度还是具体的工作能力，总有些员工让HR和管理层头疼不已。大家有什么好的处理方法和实战技巧呢？

作为一名HR，处理屡教不改的员工确实是个挑战。不过，处理这类问题也有一套比较系统的方法，以下是我的一些经验分享：

• 明确问题所在：首先，要深入了解员工屡教不改的原因。是因为态度问题，还是能力不足，或者是因为工作环境不适？只有找准问题根源，才能对症下药。
• 建立沟通机制：很多时候，问题的产生是因为沟通不畅。定期与员工进行一对一的沟通，了解他们的困惑和需求，也让他们知道公司对他们的期望和要求。沟通时要尽量保持耐心和倾听的态度，不要急于指责。
• 制定改进计划：针对发现的问题，和员工一起制定一个具体的改进计划。这个计划要有明确的目标、时间节点和评估标准，并且要定期检查进展情况。这样员工会有一个明确的方向，也能感受到公司对他们的重视。
• 提供培训和支持：有些员工可能是因为能力不足才屡教不改，这时公司可以提供相应的培训和支持，帮助他们提升工作能力。比如，可以安排一些专业技能培训，或者提供一些工作上的指导和帮助。
• 建立奖惩机制：对于屡教不改的员工，适当的奖惩机制也是必要的。如果员工在规定时间内没有改进，可以考虑采取一些惩罚措施，比如降低绩效考核分数，甚至是考虑调岗或者解聘。但同时，对于有明显改进的员工，也要给予相应的奖励和肯定。
• 记录和反馈：每次沟通和改进计划的实施都要有记录，并且要及时反馈给员工。这样可以让员工清楚地看到自己的进步，也能让公司有据可依，在需要时可以作为管理决策的依据。
• 灵活的HR管理系统：推荐使用简道云HRM人事管理系统，这是一款零代码的数字化平台，支持员工管理的各个环节，帮助HR更高效地管理员工数据和流程。免费在线试用： 简道云HRM人事管理系统模板在线试用 。

希望这些方法能对大家有所帮助。处理屡教不改的员工确实需要一些耐心和技巧，但只要方法得当，相信问题总能得到解决。

2. 面对屡教不改的员工，HR应该如何平衡管理和关怀？

作为HR，既要管理员工，又要关心员工的成长和发展。面对屡教不改的员工，这种平衡更是难上加难。有没有HR前辈能分享一些实战经验？

面对屡教不改的员工，HR确实需要在管理和关怀之间找到一个平衡点。以下是我的一些经验和建议：

• 建立信任关系：员工只有在信任你的前提下，才会接受批评和建议。因此，平时要多关注员工的需求，建立良好的信任关系。这样在处理问题时，员工更容易接受你的管理和改进建议。
• 同理心和理解：作为HR，要学会换位思考，理解员工的处境和困难。有时候员工屡教不改可能是因为一些个人问题，比如家庭压力、健康问题等。对这些问题表示理解和同情，能让员工感受到公司的关怀。
• 量身定制的改进计划：每个员工的情况都不同，制定改进计划时要考虑到员工的个性和具体情况。比如，有些员工可能需要更多的培训和指导，有些则需要更多的心理支持。根据员工的实际情况，量身定制改进计划，更有针对性。
• 鼓励和支持：在员工改进的过程中，要给予及时的鼓励和支持。即使是很小的进步，也要给予肯定和表扬，让员工感受到自己的努力是被认可的。这样能增强员工的自信心和积极性。
• 灵活的处理方式：对于屡教不改的员工，不要一味地采用惩罚措施。可以考虑调岗、调整工作内容等灵活的方式，让员工有一个新的开始。如果员工在新的岗位上表现良好，也是一种成功的处理方式。
• 建立长效机制：管理和关怀并不是一次性的工作，要建立长效的机制。比如，定期的绩效考核和反馈，持续的沟通和培训等，都是保证员工长期改进和发展的重要手段。

平衡管理和关怀确实需要一些技巧，但只要用心去做，相信每个员工都有改进的可能。希望这些建议能对大家有所帮助。

3. 有没有HR前辈分享一下，如何在绩效考核中处理屡教不改的员工？

绩效考核是HR的重要工作之一，但面对屡教不改的员工，如何在绩效考核中公平、公正地处理，确实是个难题。有没有HR前辈能分享一些实战经验？

绩效考核是HR管理的重要环节，尤其是面对屡教不改的员工，更需要谨慎处理。以下是我的一些实战经验：

• 明确考核标准：首先，要有明确的绩效考核标准，这样员工在接受考核时才不会有异议。考核标准要尽量量化，避免模糊不清的指标。比如，可以通过具体的工作完成情况、工作态度、团队协作等方面来进行考核。
• 透明的过程：绩效考核的过程要透明，让员工清楚地知道自己的考核结果和原因。可以通过绩效面谈的形式，详细解释考核的各个方面，让员工明白自己在哪些方面做得不好，需要改进。
• 阶段性反馈：不要等到绩效考核结束才给员工反馈，平时要有阶段性的反馈。这样员工可以及时了解到自己的表现，及时改进。阶段性反馈不仅是对员工的帮助，也是对HR管理工作的补充。
• 改进计划的制定：对于考核结果不理想的员工，要和他们一起制定改进计划。这个计划要有具体的目标和时间节点，并且要有明确的评估标准。这样员工在改进的过程中有一个明确的方向，也能看到自己的进步。
• 奖惩分明：绩效考核的结果要和奖惩机制挂钩，对于表现优秀的员工要给予奖励，对于屡教不改的员工要有相应的惩罚措施。奖惩分明不仅能激励员工的积极性，也能让员工看到公司的公平性。
• 持续的培训和支持：对于需要改进的员工，要提供相应的培训和支持。比如，可以安排一些专业技能培训，或者提供一些工作上的指导和帮助。这样员工在改进的过程中有充分的资源支持，能更快地提升自己。

绩效考核是一个复杂的过程，需要HR的细心和耐心。希望这些经验能对大家有所帮助。