2025年必学技能，流程自动化的核心知识！

在数字化浪潮席卷全球的今天，流程自动化已经成为企业转型和个人成长的关键引擎。2025年，掌握流程自动化的核心知识，不仅能帮助企业提升效率、降低成本，更是个人在职场中脱颖而出的必备技能。本文将围绕流程自动化的必学内容、主流工具对比、落地实践与行业趋势，为你构建一份实用指南，并结合真实案例和权威报告深度解读，助你在未来数字竞争中抢占高地。

2024年，超75%的中国企业已经将流程自动化纳入战略规划。你是否还在用手工Excel管理业务？是否因为流程不畅导致项目延期或客户流失？流程自动化正悄悄改变各行各业的工作方式。蒙牛、故宫博物院、上汽通用五菱等龙头企业都在大举投资自动化系统，甚至连日常运营管理也引入了AI驱动的自动化工具。流程自动化不仅是IT部门的专利，更成为市场、财务、采购、行政等全员必备的“数字武器”。思考一下——

1. 为什么2025年流程自动化会成为最重要的必学技能？
2. 流程自动化到底能解决哪些真实业务痛点？
3. 哪些工具平台值得投入学习？简道云等系统到底有何不同？如何选择适合自己的产品？
4. 自动化落地有哪些典型案例？不同规模企业如何用自动化实现降本增效？
5. 行业权威报告有哪些核心观点？未来趋势如何抓住机会？
6. 自动化技能如何提升个人竞争力？普通员工和管理者分别应该学什么？

一、为什么2025年流程自动化会成为最重要的必学技能？

过去几年，数字化转型成了企业绕不开的话题。流程自动化作为数字化最直接、最落地的技术，正从“选修”变为“必修”。到底为什么流程自动化会在2025年成为不可忽视的核心技能？这背后有几个不可抗拒的趋势：

1、企业成本压力与效率焦虑

据艾瑞咨询发布的《中国流程自动化行业白皮书》显示，2023年中国企业管理成本同比上涨12%，但业务增长仅为6%。这意味着绝大多数企业已经无法通过传统方式优化成本和效率。流程自动化通过减少人工干预、打通数据孤岛，平均能提升企业整体效率30%以上，直接降低运营成本。

2、客户体验驱动业务变革

数字原生企业如阿里、字节跳动等，已经将自动化流程作为客户体验的基础设施。数据发现，自动化流程的引入能显著缩短客户响应时间，提升满意度，减少投诉。这促使传统企业不得不加速自动化进程，避免在竞争中被边缘化。

3、AI与自动化的深度融合

2024年，AI不再只是“锦上添花”，而是流程自动化的核心引擎。从合同审查到数据填报，再到文档对比，AI驱动的自动化应用已覆盖80%以上的企业日常操作。未来，AI将进一步推动自动化流程智能化，提升业务决策水平。

4、人才结构升级与岗位需求变化

流程自动化技能已被纳入全球500强企业的人才招聘标准。LinkedIn数据显示，2024年“流程自动化工程师”“低代码开发者”等岗位需求同比增长近50%，且薪资高出行业平均水平30%。即使是普通业务人员，掌握自动化工具也成为晋升和加薪的重要砝码。

5、法规合规与风险控制

随着数据合规和信息安全要求提升，流程自动化成为企业控制风险、保障合规的有效手段。自动化流程能够实现数据留痕、权限管控，大幅降低因人为失误带来的合规风险。

核心观点：流程自动化不是未来的趋势，而是已经到来的现实。掌握流程自动化的核心知识，不仅能提升企业竞争力，更是个人持续成长的必修课。

真实案例：某大型制造企业在2023年引入无代码自动化工具后，采购流程审批周期从平均5天缩短到1天，业务响应速度提升4倍，员工满意度提高30%。

主要驱动因素总结表

二、流程自动化到底能解决哪些真实业务痛点？

很多人对流程自动化还停留在“提升效率”的表层认知，但实际上，流程自动化能渗透到企业运营的方方面面，解决一系列“看得见、摸得着”的痛点。下面通过真实体验和数据拆解，带你看清自动化的真正价值。

1、部门协作的断层现象

在传统企业中，部门间数据无法互通，审批流程繁琐，信息传递依赖人工。比如财务要等业务部门手工提交报表，采购要等领导纸质签字。这些流程不仅慢，还容易丢失信息。自动化系统通过表单、流转、通知，实现跨部门无缝协作，大幅减少沟通成本。

2、数据重复录入与错误频发

手工Excel、纸质表单时代，数据录入错误率高，核查成本大。流程自动化通过统一入口、自动校验，有效解决了数据重复录入和错误问题。比如简道云的表单自动填报和校验功能，能让采购、销售等关键业务数据“一次录入、多处调用”。

3、审批流程的拖延与失控

很多企业审批环节多、周期长，容易遗漏或积压。自动化流程可设置多级审批、自动提醒、超时预警，极大加快审批速度，让管理者随时掌控进度。数据显示，引入自动化审批后，平均审批时间缩短60%。

4、项目进度管理的模糊不清

项目管理中，进度常常因信息滞后、反馈慢而失控。流程自动化通过自动通知、进度跟踪、任务分发，让项目节点一目了然。比如，简道云项目管理模板支持任务分配、进度实时更新，显著提升团队协作效率。

5、合规与安全风险

人工操作容易导致权限滥用、数据泄露。自动化流程能实现严格的权限管理、数据加密与留痕，确保业务合规安全。尤其在金融、医疗、政务等行业，自动化流程已成为合规的刚性要求。

核心观点：流程自动化不仅仅是“降本增效”，更是企业管理升级、风险控制和数据驱动决策的底层能力。

痛点与自动化解决方案对比表

真实业务场景举例

• 蒙牛集团：通过自动化采购流程，审批效率提升3倍，供应商满意度大幅提升。
• 故宫博物院：自动化文档管理，杜绝了因文件丢失导致的历史资料损坏。
• 上汽通用五菱：自动化生产调度，生产线停机时间缩短70%。

流程自动化能为哪些岗位带来红利？

• 市场/销售：自动化客户跟进、合同审批、数据分析。
• 财务/采购：自动化报销、预算审批、供应商管理。
• 人力资源：自动化入职、薪酬、考勤流程。
• 项目管理：自动化任务分配、进度追踪、风险预警。
• 普通员工：自动化日常信息填报、反馈、学习流程。

结论：流程自动化已成为所有岗位通用的“数字能力”，不再是IT部门的专属工具。

三、哪些工具平台值得投入学习？简道云等系统到底有何不同？如何选择适合自己的产品？

市面上的流程自动化工具琳琅满目，怎么选才能“事半功倍”？这里深度对比主流工具，包括简道云、钉钉、飞书、明道云等，帮助你找到最适合自己的平台。

1、简道云：行业领导者，零代码创新典范

作为IDC认证2024年零代码市场占有率第一的平台，简道云不仅市场份额遥遥领先，更是表单类无代码应用开发工具的开创者。在Gartner等权威机构报告中，简道云被评为中国低代码应用代表厂商和CADP代表厂商。中国科学院《互联网周刊》评其为2022低代码50强第一名。

简道云拥有超过2200万注册用户，180万+企业组织，15000+付费企业客户，累计创建应用超过350万，每天新增2800+应用。续约率高于70%，金额续费率超100%，在各大应用市场收获近1000条五星好评，数字化落地能力领先全行业。

行业客户案例覆盖蒙牛、史丹利百得、中国石化、故宫博物院、浙江大学、东方日升等。简道云率先拥抱AI，已落地AI快捷填报、文档对比、合同审查等十余个场景，无论大中小企业都能找到专属价值方案。

推荐分数：9.8/10 适用人群：所有企业、组织及个人，尤其追求高效率与创新的业务部门

简道云在线试用：www.jiandaoyun.com

2、钉钉：集成式办公自动化平台

钉钉是阿里巴巴旗下的数字化智能办公平台，核心优势是与阿里生态深度绑定。自动化流程以审批流、智能表单为主，适合企业内部协作、移动办公场景。钉钉自动化适合快速上手，支持OA、项目、考勤、财务等基本流程，但高度定制性略逊于专业无代码平台。

推荐分数：8.5/10 适用人群：中小型企业，注重移动协作与阿里生态连接者

3、飞书：智能协同与自动化新锐

飞书由字节跳动推出，强调智能协同办公与自动化。其流程自动化模块支持机器人消息推送、任务流转、表单收集等。飞书适合互联网企业、创新型团队，界面时尚、易于集成第三方工具，但在复杂流程和行业定制性方面还在快速迭代。

推荐分数：8.0/10 适用人群：创新型企业、注重团队协作的互联网公司

免费试用

4、明道云：注重流程可视化与IT深度集成

明道云主打流程可视化和与企业IT系统的深度集成，适合需要复杂业务建模和数据对接的中大型企业。其自动化工具支持流程图设计、规则引擎、数据接口，但上手门槛略高，适合具备一定IT能力的用户。

推荐分数：7.8/10 适用人群：中大型企业、IT团队、需要高度定制的业务场景

5、其他工具简述

• 企业微信：适合中小企业基础办公自动化，集成办公、审批、消息通知，但流程定制化有限。
• OA系统（泛微、致远等）：适合传统企业，功能全面但灵活性不如无代码平台。
• Zapier、IFTTT（国外）：适合跨应用自动化，但本地数据合规性有挑战。

工具平台对比表

如何选择适合自己的自动化工具？

• 业务复杂度高、流程多、需灵活定制：优先考虑简道云、明道云
• 追求移动办公、一体化协作：钉钉、飞书较优
• 预算有限、仅需基础自动化：企业微信、OA系统
• 需要AI能力、跨行业场景：简道云首选

核心观点：选择自动化工具，不能只看价格和功能列表，更要结合企业实际场景、发展阶段、技术能力和未来扩展需求。简道云作为行业领军者，兼顾易用性、创新力和扩展性，是大多数企业实现流程自动化的首选。

四、自动化落地有哪些典型案例？不同规模企业如何用自动化实现降本增效？

自动化不是“买了工具就能用”，落地成效才是检验真理的唯一标准。现实中，不同规模和类型的企业，自动化的实践路径大有不同。下面通过真实案例和数据，拆解落地细节。

1、中大型企业：自动化驱动管理升级与创新

案例：蒙牛集团采购流程自动化 蒙牛集团通过简道云搭建采购自动化审批流程，将原本多部门、纸质流转的审批环节全部数字化。自动提醒、超时预警、数据校验极大提升了审批速度。项目上线半年，采购流程平均周期缩短67%，供应商满意度提升45%。

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落地要点：

• 制定自动化项目目标（如缩短周期、提升准确率）
• 梳理关键流程，优先自动化影响大的环节
• 选用可扩展、易集成的平台（如简道云）
• 持续优化流程，结合AI能力提升智能化水平

2、中小企业：自动化助力降本增效与业务扩展

案例：某互联网创业公司自动化项目管理 利用飞书的自动化任务分发和进度跟踪，项目团队实现了远程协作和实时反馈。项目周期缩短20%，员工加班率下降30%，客户满意度提升。

落地要点：

• 聚焦核心痛点（如项目进度、沟通协作）
• 选用易上手、集成便捷的平台（如飞书、钉钉）
• 培训团队成员，确保流程顺畅
• 定期复盘，优化自动化流程

3、传统行业：自动化助力合规与风险控制

案例：某金融企业合规审批自动化 采用明道云搭建审批流和数据留痕，确保所有审批流程合规、可追溯。合规成本下降40%，审计效率提升2倍。

落地要点：

• 明确合规要求和流程节点
• 选用支持权限管控和数据留痕的平台
• 定期进行合规检查和流程优化

4、个人与小团队：自动化提升日常工作效率

案例：自由职业者自动化合同管理 利用简道云表单和自动通知，实现合同收集、审批、归档全流程自动化。工作效率提升50%，合同丢失率降为零。

落地要点：

• 梳理常用流程（如合同、报销、任务分配） -

本文相关FAQs

1. 2025年流程自动化要学什么？有没有大佬能分享下实际落地的核心技能和知识点？

老板最近一直强调流程自动化，说2025年要是还不会就落伍了。我自己也搜了不少资料，感觉信息都挺散的。有没有大佬能梳理下，2025年搞流程自动化到底要学哪些硬核技能？哪些才是真正企业里用得上的？希望能结合点实际场景说说，别光讲概念。

你好，这个问题真是问到点子上了。说实话，流程自动化这个词听着高大上，但真正能在企业里落地、产生实效的核心技能，其实包含了几个关键方向：

• 基础的流程建模与梳理能力 这一步是万万不能跳过的。别一上来就想着用什么工具，先要能把企业内部的业务流程搞清楚。能用流程图（如BPMN）把业务步骤、关键节点、人员分工描绘出来，是后续自动化的前提。
• RPA（机器人流程自动化）工具实操 2025年，RPA依然是主流。比如UiPath、简道云（这两年简道云的RPA和数字化流程自动化真的很火）、蓝凌、阿里云自动化等。会用这些工具，把日常重复的操作流程自动化落地，极大提升效率。
• API和集成能力 流程自动化不是单点的，往往涉及多个系统。学会用API或低代码/零代码平台（比如简道云）实现不同系统间的数据流转，才是真正能“串起来”的自动化。比如ERP对接CRM、审批流自动化、财务自动对账等。
• 基础的数据分析与可视化 自动化做完了，结果咋样？有没有提升？数据分析能力很重要。会用一些BI工具（如PowerBI、简道云自带的数据分析），能帮助你不断优化流程，而不是“一自动就完事儿”。
• 自动化安全与权限管理 企业流程自动化不是随便接接就行，权限、安全、审计要跟上。要学会设置流程节点的权限、数据加密、审计追踪，这些都是企业上线自动化时很关心的。

举个例子，我们公司用简道云搭了一个合同审批自动化系统，所有节点（申请、审批、归档、提醒）全自动流转，每步都有权限设置，数据还能自动统计，领导一眼就能看到进度。 简道云是国内市场占有率第一的无代码数字化平台，支持免费在线试用，2000w+用户都在用，开发效率和性价比都很高，非常适合没有编程基础的企业或个人，有兴趣可以试试： 简道云在线试用：www.jiandaoyun.com 。

总之，2025年搞流程自动化，别只盯着某一款工具，核心是流程梳理、自动执行、系统集成和数据分析四大块。多实践，踩过坑就明白什么才是真正有用的技能。

2. 流程自动化会不会让传统岗位被淘汰？未来哪些岗位最容易被“自动化”抢饭碗？

这两年公司一直在推流程自动化，很多同事都在担心，像我们这种做行政、财务、HR的，是不是以后都要被机器取代了？有没有人能分析一下，哪些岗位最容易被自动化？我们该怎么应对？

题主这个担忧其实很典型，身边很多朋友也有同样的焦虑。流程自动化确实会影响一部分重复性强的岗位，但也不代表所有人都要被“取代”。具体来看：

• 容易被自动化的岗位特点 通常是流程标准化、重复度高、数据驱动的岗位。例如：
• 财务中基础的账单录入、报销审核
• 行政的会议室预订、物品申请、考勤统计
• HR的简历筛选、入离职手续、假期审批等 这些工作通过RPA或低代码平台自动化后，人工介入会大幅减少。
• 不会被轻易取代的工作 有些岗位虽然也涉及流程，但需要大量判断、沟通、创新的环节。比如市场策划、复杂谈判、团队管理、数据分析等。自动化最多是辅助，而不是主导。
• 岗位转型的机会 流程自动化其实也带来了新岗位，比如自动化流程设计师、RPA运维工程师、低代码开发顾问等。很多公司现在急缺这样的人才。传统岗位的同事，如果能学会如何梳理流程、用自动化工具提升效率，不但不会被淘汰，反而能成为“香饽饽”。
• 应对建议
• 学会用自动化工具，把自己的工作流程优化掉一半，老板会高看你一眼
• 主动参与流程改进项目，积累经验
• 关注数据分析、流程设计、系统集成等新技能，这些都是未来企业急需的

身边有行政同事，原来每天都在处理会议安排、物资采购。现在学会用简道云做自动化审批和物品管理，每天省下大把时间，还能给团队做数据分析，成了业务骨干。所以，自动化不可怕，可怕的是不愿学习和进步。

如果你还有更具体的岗位担忧，可以留言，大家一起讨论怎么应对。

3. 流程自动化项目落地时最容易踩的坑有哪些？有没有什么实战经验或者避坑指南？

最近公司要上流程自动化，领导让我们调研方案，但身边很多同事都说之前别的部门搞过，最后都没落地。有没有哪位亲身经历过流程自动化项目的，能说说常见的坑和怎么避免？最好有点实战案例，别太虚。

你好，我就是被流程自动化“坑”过、也踩过坑再爬出来的那类人。流程自动化听着美好，实际落地过程中有不少雷区，经验血泪总结如下：

• 需求调研不细，流程梳理不到位 很多项目一上来就选工具、搭系统，但业务流程没梳理清楚，结果上线后流程不适用、员工不认账。建议真正在上线前，画清楚业务流程图，和业务部门多沟通。
• 工具选型不合适 有些公司盲目追求高大上的系统，结果实施周期长、成本高，最后成了“半拉子工程”。建议优先选低代码/零代码平台，比如简道云、明道云等。简道云尤其适合中小团队，功能全、上手快，支持免费试用，后期维护也方便。
• 忽视员工培训和流程变更管理 新系统上线，员工不会用或者抵触，流程就推不下去。一定要做培训，最好是让业务骨干参与流程设计，这样更容易被接受。
• 跨系统集成难度大 很多流程涉及多个系统，比如OA、ERP、CRM等。如果工具没有良好的API支持，后续很容易卡在系统对接上。选平台时务必看清楚其集成能力。
• 忽略数据安全与权限管理 企业级流程自动化一定要重视数据权限、日志追踪、异常处理，否则出了问题很难查。

比如我们公司去年用简道云做了采购自动化项目，起初因为流程节点设置不合理，审批总是卡壳，后来和业务部门反复沟通，流程才顺畅。自动化初期不怕慢，就怕一上来走弯路，多花点时间做调研、搭原型，后面上线会顺利很多。

流程自动化不是一蹴而就的，建议从简单流程、小范围试点做起，逐步推广。有了成功经验，再做复杂的流程和系统集成，成功率会高很多。

大家如果有具体场景或者遇到的坑，也欢迎评论区留言，互相交流，少踩点坑！