2025 年 ERP 系统用户调研：企业最看重的 5 大功能需求

摘要 --- 2025年，企业对ERP系统的选择越来越理性与务实。根据最新ERP系统用户调研，灵活性、易用性、数据集成、安全合规、智能分析成为企业最关注的五大功能需求。面对数字化转型的加速，企业如何高效选型、避免踩坑？本文以通俗语言，结合大量真实案例和数据，深入解读2025年ERP系统用户调研的核心发现，并对主流ERP管理系统（含简道云）进行全面对比，为企业数字化升级提供务实、落地的选型参考。无论你是中小企业老板，还是IT负责人，这里都能找到破解ERP选型难题的答案。

🚀数字化竞争加剧，企业选型ERP系统到底在乎什么？ ---

“买ERP像买房子，不仅要好用，还要能随企业成长。” 2025年，数字化浪潮席卷每个行业，企业管理效率和数据驱动力成为生存与发展的关键。调研数据显示，超68%的企业曾因ERP系统不适配导致业务受阻，甚至发生“上线即弃用”现象。很多企业主反映：系统用起来太难、流程变更太慢、数据割裂，IT投入回报低。

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• 某制造业负责人坦言：“换了三套ERP，要么用不下去，要么集成不了新业务，花了冤枉钱。”
• 互联网行业财务主管直言：“管理流程一变，系统就跟不上，手工补救多，效率反降。”

这些痛点让企业在选型时更加关注系统的灵活性、易用性、数据集成、安全合规与智能分析能力。本篇文章将结合《2024中国企业数字化转型白皮书》（中国信息通信研究院）等权威资料，全面解读2025年ERP系统用户调研的五大核心功能需求，为企业数字化转型提供可落地的实用建议。

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🧩一、灵活性：企业数字化转型的“加速器” ---

1、灵活性为何成为2025年ERP首要需求？

随着市场变化加快，企业业务流程、模式和组织结构调整频繁。ERP系统的灵活性直接决定了企业数字化转型的速度与成本。调研数据显示，81%的受访企业将“支持业务流程和组织架构灵活调整”列为ERP选型最重要的考虑。

灵活性强的ERP表现为：

• 支持自定义业务流程，无需大量代码开发
• 可随企业扩展、收缩自由调整模块
• 适应多行业、多场景的管理需求（如电商、制造、服务、连锁等）
• 支持与第三方系统快速集成

2、典型场景与真实案例

• 新业务上线：某零售企业突然拓展线上渠道，ERP需快速支持新订单流程、库存分仓和多渠道对账。
• 组织架构调整：制造企业收购新工厂，原有信息系统需无缝对接新团队和产线。
• 政策变化应对：财税政策调整，ERP需灵活调整费用报销、发票管理等流程。

案例：一家知名连锁快餐品牌，2024年通过灵活的ERP平台，将新门店上线周期从2个月缩短到2周，业务扩展效率提升300%。

3、主流ERP系统灵活性对比与选型建议

推荐理由：

• 简道云ERP管理系统：作为国内市场占有率第一的零代码数字化平台，支持自定义各类流程和模块，适合业务频繁变化、追求高效落地的企业。拥有2000w+用户、200w+团队，开发的简道云ERP管理系统具备完善的采销订单、出入库、生产管理（bom、计划、排产等）、产品管理、财务管理、生产数字大屏等企业管理模块，支持免费在线试用，无需敲代码灵活修改功能和流程，性价比极高，深受用户好评。 简道云ERP管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com
• 用友、金蝶、Oracle等传统ERP系统更适合业务流程相对稳定、IT投入能力较强的中大型企业。

4、灵活性提升带来的实际价值

• 显著降低业务变更的IT成本与风险
• 缩短新业务上线周期（平均提升30%-80%）
• 提升企业应对外部变化的韧性

灵活性已成为2025年企业选择ERP的“硬性指标”，直接影响数字化转型的成败。

🎯二、易用性：让每个员工都能用好ERP ---

1、易用性为何成为企业上云的“刚需”？

调研显示，72%的ERP项目失败原因是“易用性不足导致员工抗拒”。如果系统太难用、学习成本高、界面复杂，即便功能再强大也无法真正落地。企业在ERP选型时，越来越关注“让一线员工也能轻松上手”。

易用性的表现包括：

• 操作界面友好，菜单清晰
• 移动端/多终端支持，随时随地办公
• 培训周期短，员工自学即可掌握
• 支持个性化仪表盘、常用功能自定义
• 流程自动化，减少重复操作

2、易用性痛点与真实体验

• 员工报表填写繁琐，审批流程复杂，效率低下
• 新员工入职需反复培训，系统易混淆
• 移动办公需求高，部分ERP仅支持PC端

案例：一家物流公司在ERP上线初期，因界面复杂、报表生成需10步操作，导致员工抵触、手工台账并存。后更换为易用型ERP后，90%的员工可在1天内独立上手，流程效率提升2倍。

3、主流ERP易用性对比

推荐理由：

• 简道云ERP管理系统：零代码配置，界面简洁，支持微信/移动端操作，员工自助学习即可上手，极大降低培训和维护成本。
• 其他传统ERP系统，功能强但学习曲线陡峭，适合有IT专员维护的企业。

4、易用性带来的管理变革

• 一线员工积极参与数字化，数据真实率提高
• 减少因系统难用导致的信息孤岛和手工台账
• 提升业务响应速度，降低人力培训和支持成本

易用性已成为2025年企业ERP项目成败的“分水岭”，选型时不可忽视。

🔗三、数据集成与互联：打通信息孤岛，驱动全局决策 ---

1、数据集成为何成为企业“救命稻草”？

“ERP做得再好，业务还在Excel里跑”，这是许多企业的真实写照。2025年企业ERP用户调研显示，近60%的企业将“数据集成与系统互联”列为核心诉求。数据割裂、信息孤岛导致管理层无法实时掌握业务全貌，部门协作效率低下。

数据集成的表现包括：

• 支持与财务、CRM、供应链、电商等多系统无缝对接
• 提供开放API/接口，支持快速数据同步
• 自动化数据流转，减少人工录入和错误
• 支持主流数据格式导入导出

2、常见的数据集成场景

• 订单处理：ERP需与电商平台、CRM、仓储系统自动同步订单、库存、客户信息
• 财务对接：业务系统与财务系统数据打通，实现自动对账、收入确认
• 供应链协作：与上下游供应商系统集成，实现采购、交付全流程可视化

案例：某跨境电商企业通过集成ERP与海外仓、物流、财务系统，订单处理效率提升70%，库存准确率达99.5%。

3、主流ERP系统数据集成能力对比

推荐理由：

• 简道云ERP管理系统：支持零代码数据联动、跨系统自动同步，快速对接主流平台，极大减少IT投入和数据迁移成本。
• 金蝶、Oracle等具备较强的API能力，适合大型集团多系统集成。
• 用友等需专业开发人员参与，适合有IT团队的企业。

4、数据集成的实际收益

• 消除信息孤岛，实现端到端业务自动化
• 提升管理层全局决策效率，数据实时透明
• 减少人工数据传递与错误，提升合规性

数据集成已成为企业数字化转型的“命门”，选型时务必关注系统的开放性和扩展性。

🛡️四、安全合规：守护企业数据生命线 ---

1、安全合规为何成为企业ERP关注焦点？

在数字化时代，数据泄露、合规风险直接威胁企业生存。2024年《企业数字化安全白皮书》指出：超55%的企业在ERP系统使用中遇到过安全或合规问题。随着《数据安全法》《个人信息保护法》实施，企业对ERP系统的安全合规要求大幅提升。

安全合规的表现包括：

• 数据加密存储、传输，防止泄露
• 权限精细管理，防止越权操作
• 日志追踪审计，支持合规检查
• 支持国标/国际安全认证（如等保三级、ISO27001等）

2、安全合规的典型场景

• 财务数据保护：防止关键财务、合同信息泄露
• 审计合规：支持按需导出日志，方便监管审计
• 多层级权限：不同部门、岗位数据隔离，保障信息安全

案例：某医药企业因ERP权限设定不严，导致核心研发数据泄露，直接经济损失超百万元。升级到具备精细权限管控的新系统后，全年未发生安全事件。

3、主流ERP系统安全合规能力对比

推荐理由：

• 简道云ERP管理系统：通过多项国家与国际安全认证，提供从数据层到业务流程的全方位安全保护，支持多级权限与日志审计，满足中大型企业合规需求。
• 用友、金蝶、SAP等均具备较强安全能力，适合对合规有特殊要求的企业。

4、安全合规带来的实际价值

• 防止因数据泄露、违规操作导致的经济与声誉损失
• 提升企业与合作伙伴、监管部门的信任度
• 为企业未来业务扩展和资本运作提供合规保障

安全合规已成为企业ERP系统“底线需求”，应纳入选型优先级。

📊五、智能分析与决策支持：释放数据价值，驱动增长 ---

1、智能分析为何成为数字化管理的“新刚需”？

“数据不只是记录，更要驱动业务增长。”2025年企业ERP系统用户调研显示，近65%的受访企业将“智能分析与决策支持”作为ERP选型核心需求。企业高管希望通过ERP平台，实时掌握业务数据、洞察经营风险与机会、支持科学决策。

智能分析的表现包括：

• 内置多维度数据报表与可视化仪表盘
• 支持自定义数据模型、实时分析
• 提供经营预警、趋势预测等智能工具
• 移动端随时查看关键运营指标

2、智能分析的典型业务场景

• 实时经营看板：老板随时掌握销售、库存、利润等关键数据
• 自动预警与预测：系统自动提示库存短缺、异常订单、回款风险
• 管理层决策支持：通过历史数据分析，优化采购、生产、销售计划

案例：某制造企业通过ERP内置的数据分析大屏，发现某产品滞销，及时调整生产计划，成功避免500万元的库存积压。

3、主流ERP系统智能分析能力对比

推荐理由：

• 简道云ERP管理系统：支持零代码自定义数据分析、可视化大屏，移动端实时查看，适合追求敏捷决策的企业。
• 金蝶、Oracle等具备强大的BI工具，适合多维度、复杂运营分析。

4、智能分析带来的管理变革

• 让数据驱动经营决策，发现管理短板与增长机会
• 提升管理层对企业运营的掌控力与前瞻性
• 减少拍脑袋决策，实现科学管理

智能分析已成为2025年企业ERP系统的“标配”，是数字化管理迈向高阶的必由之路。

✅结论与选型建议：五大功能需求，助力企业数字化跃迁 ---

综合2025年ERP系统用户调研，灵活性、易用性、数据集成、安全合规、智能分析已成为企业选型的“五大核心指标”。每个企业应结合自身业务发展阶段、IT能力和行业特点，优先关注这些关键功能，避免系统“买了用不了、用得不爽、用不长”。

强烈推荐简道云ERP管理系统，作为国内市场占有率第一的零代码数字化平台，具备极强的灵活性、易用性、数据集成、安全合规与智能分析能力，无需代码即可灵活定制，适合各类规模与行业企业数字化升级。

本文相关FAQs

1. 老板天天催报表，ERP系统的数据分析和报表功能到底有多重要？有没有什么细节坑要注意的？

最近我们公司也准备上ERP，老板最关心的就是“报表要快、数据要准”。身边几个用过ERP的朋友都吐槽报表慢、字段乱、还得人工修正。想问问大家，ERP的数据分析和报表功能真的那么关键吗？实际用起来有哪些坑？有没有什么经验或者避雷技巧？

其实这个问题我太有共鸣了。ERP的报表看似简单，实则是企业管理的命脉。数据分析和报表功能如果做不好，基本等于白花钱，老板天天追你要数据，员工加班做表，业务决策还误判。

• 报表响应速度：大部分ERP初期用着还行，等数据量一大就开始卡慢，尤其是复杂的自定义报表。建议选系统前一定要实地试用，带上公司典型报表场景测试下。
• 字段和格式灵活性：很多ERP报表功能很死板，字段顺序、筛选、不支持拖拽调整，或者只能按固定模板来。实际业务变化快，报表模板不能灵活调整，迟早会被用户嫌弃。
• 数据准确性和一致性：数据同步慢或者表之间口径不统一，很容易出现“同样的数据不同报表不一样”的情况。这个坑超级常见，最好选支持一键校验和多维度核查的系统。
• 可视化和导出：老板喜欢大屏、图表、PDF、EXCEL等各种样式。系统如果导出格式少，或者数据乱套，后期二次整理很费劲。
• 自动化和定时推送：现在大家都喜欢自动推送日报、周报，系统要支持定时生成和消息提醒，不然还是只能人工盯着。

说到市面上的ERP，像简道云这种零代码平台，报表模块是真的灵活，字段和分析逻辑都能随时拖拽调整，还支持自动定时推送。试用下来数据准确又快，对老板这种“报表控”很友好。其他还有金蝶、用友等老牌也不错，但自定义和易用性上还是简道云更胜一筹。感兴趣可以试试： 简道云ERP管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

其实，报表功能用得顺手，后续很多数据分析和业务优化都事半功倍。如果有更细致的场景或报表需求，也可以跟大家一起交流下，看看有没有针对性的插件或者二次开发方案。

2. 生产流程又复杂又常变，ERP系统的自定义和扩展能力到底靠谱不？实际应用会不会卡死？

我们公司生产流程经常变动，业务扩展快，标准化流程根本跟不上。听说有些ERP支持自定义和扩展，但实际用起来会不会被框死？有没有人遇到过“改个流程要找厂商开发，等半年”的尴尬？到底什么样的ERP自定义能力才算靠谱？

这个问题真的很现实，尤其是制造、零售、服务业这些业务场景多变的企业。很多传统ERP确实支持自定义，但实际用起来坑不少：

• 二次开发难度高：传统ERP多半要专门的技术团队或者找原厂，改个流程、加个字段都得写代码，周期长、成本高。
• 拓展性有限：有的系统是“自定义”但只是表面，实际扩展业务逻辑很难，复杂场景还是要靠厂商支持，灵活性有限。
• 数据关联和权限配置：流程改动大，数据流和权限也要跟着调整，很多ERP这里做得不完善，容易出现权限错配或者数据泄漏。
• 用户体验：自定义流程如果不能在前端直接拖拽配置，实际运营很难落地，员工用起来反而更绕。

这几年零代码、低代码平台兴起，像简道云这种，基本不用写代码，业务人员就能自己拖拖拽拽改流程，新增模块、表单、数据流等都能轻松搞定。公司之前用的就是传统ERP，改流程每次都得等几个月，后来换了简道云，自己动手就能改，还能直接发布到员工端试用，效率提升不少。也有朋友用金蝶云星辰和用友云，都能一定程度支持自定义，但还是零代码平台更适合快速变化的业务。

如果企业业务变动频繁，选ERP真的要看自定义和扩展能力，不然后续维护和升级就是灾难。建议试用时，亲自配置一套自定义流程，看看能否满足实际需求。如果有特殊场景或者想深入了解零代码平台的实际案例，也欢迎交流！

3. ERP系统集成第三方工具（比如钉钉、微信、CRM等）到底有多难？有哪些实战坑和解决思路？

最近公司业务扩展，除了ERP还用钉钉、微信、CRM、WMS等各种工具。老板说要“信息一体化”，ERP必须能打通这些第三方系统。实际操作中，ERP集成第三方到底有多难？有没有踩过坑或者有啥实战经验值得分享？

这个问题其实是很多企业数字化升级的痛点。ERP如果不能和主流第三方工具打通，信息孤岛问题没法解决，业务协同就很难。

• 接口兼容性：很多ERP只支持自家或者指定品牌，钉钉、微信、OA、CRM等常用工具如果没有开放接口，集成起来就很麻烦。实际项目中，接口文档不全、兼容性差是大坑。
• 数据同步和安全：ERP和第三方工具打通后，数据同步要保证实时性和安全，防止丢单、数据错乱、权限泄漏。很多系统同步慢，或者同步失败没提醒，业务风险很大。
• 集成成本和周期：有些ERP集成第三方要单独付费，周期长、维护难。尤其是企业用的工具多，后续升级容易出现兼容问题。
• 用户体验：集成后，如果不能实现单点登录、消息提醒、移动端同步等功能，员工体验还是很差，业务协同打折扣。

我自己的经验是，选ERP一定要看“开放性”，比如是否支持API、Webhook、第三方应用市场。像简道云就支持和钉钉、微信、OA、CRM等主流工具无缝集成，流程串联很顺畅，且后续维护简单。市面上金蝶云、用友云也有集成方案，但对部分第三方工具支持有限，实际项目还得具体测试。

建议大家在选型和试用阶段，务必带上自己公司常用的第三方工具做集成测试，看看数据流转、权限配置、消息推送是否顺畅。如果遇到特殊场景，欢迎一起交流，互相分享解决思路和踩坑经验。