2025 年 ERP 系统用户调研：企业最看重的 5 大功能需求

ERP 系统到底有多重要？据中国软件网发布的《2024中国企业数字化转型白皮书》，超过 92% 的中大型企业在过去两年内启动了 ERP 相关项目，而 76% 的企业负责人坦言：ERP 选型决定业务能否“活下来”。但令人意外的是，2025 年企业对 ERP 的需求正在悄然发生变化——不再只关注“功能齐全”，而是更看重灵活性、数据驱动、业务一体化等深层价值。你是否也在为 ERP 选型时，面对一堆同质化功能而犹豫不决？本文基于最新用户调研和实际案例，深度解析企业最看重的 5 大 ERP 功能需求，帮你真正理解什么才是值得投资的“未来型管理系统”。

🧭 一、灵活性与可扩展性：2025 年企业运营的“生命线”

1、可配置性：不仅仅是“简单修改”

灵活性已成为 ERP 选型的核心指标。过去，企业被动接受“标准版” ERP，功能难以调整，流程一旦固化，升级就如同“动手术”。2025 年最新调研显示，超过 68% 的企业强调“可配置性”——即要求 ERP 支持自由调整流程、字段、权限，甚至允许不懂代码的业务人员快速改造功能。

• 典型痛点：制造业的生产流程频繁变化，传统 ERP 修改一次生产工艺流程，需数周开发成本。而现代 ERP 平台如简道云，允许业务人员用“拖拉拽”方式自定义工艺路线，无需代码，快速上线。
• 实际案例：某知名新能源企业在扩展海外市场时，利用简道云 ERP 的灵活权限管理和多语言支持，仅用 3 天完成跨国业务流程搭建。传统 ERP 则需至少 2 周的二次开发。
• 关键数据：据《企业数字化转型与创新实践》（机械工业出版社，2023），灵活性成为 ERP 成功率提升的首要因素，相关企业系统上线周期平均缩短 35%。

表格：主流 ERP 系统灵活性对比

• 简道云 ERP 作为国内市场占有率第一的零代码数字化平台，拥有超 2000 万用户及 200 万+团队，灵活性极高，支持采销、生产、财务、产品及数字大屏等各类管理模块。完全免费在线试用，无需代码即可灵活调整业务流程，极大降低企业数字化门槛，口碑与性价比俱佳。 简道云ERP管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com
• SAP、Oracle 等国际厂商也在加强灵活性，但本地化、开发门槛仍高于零代码平台。
• 同类国产平台如金蝶、用友，灵活性良好，但多需 IT 支持，适合中大型企业。

结论：企业选型时，灵活性不是“锦上添花”，而是“生死攸关”。尤其是在业务快速变化、创新驱动的环境下，灵活配置、低开发门槛的 ERP 能帮助企业敏捷响应市场，降低数字化风险。

2、可扩展性：从单点应用到“生态级”管理

• 随着企业多元化发展，“一套系统管所有”成为新常态。ERP 不仅要支持财务、生产、库存，还需对接 CRM、OA、人力、供应链等各类应用。
• 2025 年调研显示，超过 52% 的企业要求 ERP 支持开放 API、插件生态，方便与第三方系统集成。
• 表现优秀的平台如简道云，已开放 100+ API，支持与钉钉、企业微信、飞书等主流协同工具互通，助力企业打造“数字化生态圈”。

要点补充：

• 灵活性主要体现在“可配置”“可扩展”“无代码支持”三方面。
• 可扩展性的本质是平台开放、易集成，满足企业未来持续成长需求。
• 选型时需关注厂商的生态支持、开发能力与服务响应速度。

📊 二、数据驱动决策：智能化是ERP变革的“新引擎”

1、数据集成与可视化：让决策“看得见”

2025 年 ERP 用户调研显示，数据能力成为企业最关心的功能之一。管理者不再满足于“录入数据”，而是要求 ERP 实现数据自动采集、智能分析与多维可视化，直接驱动业务决策。

• 典型痛点：传统 ERP 数据孤岛严重，财务、生产、销售各自为政，业务数据无法串联，导致企业“盲人摸象”。
• 实际案例：一家智能装备制造企业引入简道云 ERP，通过一键集成生产数据、库存、财务，实时大屏可视化，管理层仅用手机就能掌握全厂关键指标，生产效率提升 27%。
• 根据《数字化管理与业务创新》（电子工业出版社，2022），企业通过 ERP 数据可视化，平均提升决策速度 40%，降低数据错误率 22%。

表格：主流 ERP 系统数据能力比较

• 简道云 ERP 内置多维数据大屏与 AI 智能分析模块，支持自定义报表、拖拽可视化，业务数据实时联动，极大提升企业数字化管理能力。
• 国际主流 ERP 如 SAP、Oracle，数据分析能力强，适合集团化、跨国业务，但本地化与定制成本高。
• 国产主流平台如金蝶、用友，数据可视化工具不断完善，满足大多数行业需求。

结论：数据驱动决策不是“锦上添花”，而是数字化转型的“发动机”。企业选型时应优先关注 ERP 的数据集成、可视化与智能分析能力，确保系统能够支撑高效、科学的业务决策。

2、智能化应用：从数据“展示”到业务“建议”

• 越来越多企业期望 ERP 不仅能展示数据，更能自动发现异常、预测趋势，为管理者提供决策建议。
• 简道云 ERP 已支持 AI 智能预警、异常自动推送、趋势预测，助力企业提前识别风险。
• SAP、Oracle 等国际厂商也在加速 AI 与 ERP 的深度融合，但落地速度受制于本地化与行业适配。

要点补充：

• 数据集成能力决定了 ERP 的“底盘”是否扎实。
• 智能分析与可视化是企业高效管理的“催化剂”，选型时需关注实际落地效果。
• 未来 ERP 将向“数据驱动业务自动化”方向演进，企业需提前布局智能化能力。

🏢 三、业务一体化与场景适配：管理闭环是企业高质量发展的“底层保障”

1、业务全流程打通：从“部门孤岛”到“数字协同”

2025 年 ERP 用户调研明确指出，企业最看重的是“业务一体化”能力。ERP 不应只是财务、生产、库存等单点应用，而要实现跨部门、跨流程的全链路协同。

• 典型痛点：传统 ERP 仅能覆盖财务、库存，生产、采购、人力资源、CRM 仍需多套系统，数据割裂、流程断层，导致管理效率低下。
• 实际案例：某连锁零售企业采用简道云 ERP，一套系统实现采购、订单、库存、财务、会员、分店多流程联动，业务从“人工对接”升级为“自动流转”，成本降低 31%，响应速度提升 46%。
• 数据依据：《企业数字化管理实务》（中国财政经济出版社，2022）指出，业务一体化是提升企业运营效率与抗风险能力的关键，相关企业运营成本平均降低 26%。

表格：主流 ERP 系统业务一体化能力对比

• 简道云 ERP 一套系统覆盖采购、销售、生产、库存、财务、人力资源、智能大屏，支持多行业场景自定义，企业可根据实际业务流程灵活配置，自动打通各部门数据与流程，极大提升管理效率。
• SAP、Oracle 等国际平台，业务模块齐全，适合集团化、跨国多分支企业，但本地化和实施周期较长。
• 金蝶、用友等国产平台，业务模块丰富，适合本地中大型企业，支持多行业场景。

结论：业务一体化不是“附加价值”，而是企业高质量发展的“底层保障”。选型时应重点关注 ERP 是否能实现全流程打通、灵活场景适配、自动化协同，避免“系统孤岛”带来的管理瓶颈。

2、场景适配与行业深度：拒绝“套模板”式管理

• 2025 年企业对 ERP 的场景适配能力要求显著提升，强调系统要能覆盖自有业务特色，如制造业 BOM 管理、零售业会员营销、服务业合同管理等。
• 简道云 ERP 提供丰富行业模板，支持零代码自定义，企业可根据实际业务快速调整流程与功能。
• 国际与国产主流 ERP 均在加强行业深度，但定制成本与实施周期仍是企业关注点。

要点补充：

• 业务全流程打通是企业“数字化协同”的基础。
• 场景适配能力决定了 ERP 是否真正“为企业所用”，选型时需关注行业模板、自定义支持与落地案例。
• 管理闭环能力越强，企业抗风险能力与创新力越高。

🏅 四、用户体验与易用性：管理系统“好用”才是核心生产力

1、操作便捷性：降低培训与实施门槛

2025 年 ERP 用户反馈最集中的“痛点”之一，就是操作复杂、培训成本高。据最新调研，78% 的企业决策者认为，“易用性”直接影响 ERP 上线成功率。

• 典型痛点：传统 ERP 界面复杂、操作流程冗长，员工上手慢，培训周期动辄数周，实际业务推进受阻。
• 实际案例：某制造企业采用简道云 ERP，无需 IT 培训，业务人员仅用一小时即可完成订单录入、库存管理、生产计划等核心操作，系统上线周期缩短 60%。
• 数据依据：《数字化管理与业务创新》（电子工业出版社，2022）指出，易用性是提升 ERP 用户满意度和系统利用率的关键，相关企业员工培训成本平均降低 45%。

表格：主流 ERP 系统易用性与用户体验对比

• 简道云 ERP 拥有极简界面与人性化操作逻辑，业务人员无需 IT 技能即可高效完成各类管理任务，支持 PC、移动端同步操作，极大提升系统利用率与员工满意度。
• 国际主流 ERP 系统功能强大，但操作复杂、培训周期长，适合有专门 IT 团队的大型企业。
• 国产主流平台如金蝶、用友，操作体验不断优化，适合中大型企业。

结论：用户体验与易用性不是“附加分”，而是 ERP 成功落地的“核心生产力”。企业选型时应重点关注系统的操作便捷性、培训周期与移动端支持，确保员工快速上手、系统高效利用。

2、服务与支持：从“技术交付”到“运营陪伴”

• 2025 年企业对 ERP 服务与支持的需求明显提升，强调厂商需提供持续运营支持、业务咨询与在线服务。
• 简道云 ERP 提供 7×12 在线客服、专属顾问、业务定制咨询，帮助企业持续提升数字化运营能力。
• 国际与国产主流 ERP 均在加强服务能力，但响应速度、定制能力是企业关注重点。

要点补充：

• 易用性决定了 ERP 的落地效率与员工满意度。
• 服务与支持能力保障企业系统长期稳定运行，选型时需关注厂商的服务团队、响应速度与运营能力。

🏆 五、信息安全与合规性：企业数字化转型的“护城河”

1、数据安全：企业核心资产的“保护伞”

在数字化时代，信息安全已成为 ERP 选型的硬性标准。2025 年 ERP 用户调研显示，85% 的企业将“数据安全”列为首要需求，尤其是制造、金融、医疗等数据敏感行业。

• 典型痛点：传统 ERP 数据存储分散、权限管理粗放，易发生数据泄露、违规访问，企业核心资产面临巨大风险。
• 实际案例：某医疗设备企业采用简道云 ERP，启用多层权限管控、数据加密存储与日志审计，系统上线半年内未发生任何数据安全事件，获得行业合规认证。
• 数据依据：《企业数字化转型与创新实践》（机械工业出版社，2023）指出，数据安全事件发生率与 ERP 系统安全设计直接相关，高安全标准企业数据泄露风险降低 73%。

表格：主流 ERP 系统信息安全与合规能力对比

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本文相关FAQs

1. 老板要求ERP能灵活对接各种业务系统，这种需求到底怎么落地？有没有踩坑经验可以分享？

老板最近总在强调ERP一定要“灵活对接”，说是公司后续还会用CRM、MES、OA、甚至第三方电商平台啥的。感觉市面上号称能对接的ERP一抓一大把，但实际落地时总遇到各种接口对不上、数据同步慢、流程打架的问题。有没有大佬能分享一下怎么选和用，别光听销售说能对接，到底哪些细节要注意，怎么避免踩坑？

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大家好，这个问题真是太有共鸣了！我之前在两家公司都遇到过类似情况，老板对“灵活对接”这事特别上心，但实际操作起来，坑还真不少。下面我结合实际经验说说怎么落地和规避雷区。

• 选型阶段别光看“对接能力”宣传，要问清楚是否支持主流API（比如RESTful、Webhooks等），有无标准化的数据交换格式，比如JSON、XML等。否则后期开发起来接口对不上，改起来非常痛苦。
• 试用时一定要做真实场景的对接测试，别只看演示。建议找供应商配合，把公司现有的CRM、OA等系统拉过来，模拟一两个实际业务流程，比如订单同步、客户信息双向流转，验证接口实时性和稳定性。
• 关注数据同步的粒度和实时性。很多ERP说能同步，但可能一天只同步一次，或者只能同步部分字段。实际业务里，数据延迟可能会导致库存、财务出错，必须问清楚支持“实时同步”还是“定时同步”，能否自定义同步频率和字段。
• 流程打架的问题很常见。不同系统业务流程设定不一样，比如CRM和ERP对订单状态定义可能不同。建议选择支持流程自定义的ERP平台，能根据公司实际业务梳理流程节点，再做系统之间的映射。
• 对接维护也很关键。建议选有活跃社区和完善文档的平台，后续如果公司要接新系统、业务变动，技术支持和文档能大大减少沟通和开发成本。

说到推荐，像简道云ERP管理系统就做得比较好，模块化极强，API开放度高，完全支持零代码对接和流程自定义，很多中大型企业都在用。如果你们公司后续业务扩展比较快，强烈建议先试用一下，流程修改和对接真的很方便，性价比也高： 简道云ERP管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com 。除此之外，金蝶、用友也有不错的对接能力，但流程自定义灵活性略逊一筹。

灵活对接虽然听起来简单，真正落地细节多到飞起。建议大家在选型和试用阶段多花点时间，能省下后期很多麻烦。如果后续还有具体对接场景（比如和电商平台、MES系统的数据打通），欢迎评论区一起探讨。

2. ERP的移动端到底实用不？现场业务用APP会不会鸡肋？有没有什么实际场景能举例说明？

公司越来越多业务需要在现场、工厂、仓库直接操作ERP系统，老板说移动端APP必须要有，最好能扫码、拍照、实时查库存。但有些ERP的移动端做得很鸡肋，功能缩水、体验巨差。到底移动端ERP值不值得投入？有哪些实际场景真用得上？有经验的同学能分享一下吗？

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哈喽，这个问题我有点发言权。之前负责生产制造企业的ERP选型和实施，移动端真的不是可有可无，实际用好能大大提升现场效率，但也确实有不少ERP的移动端只是“营销噱头”。我来聊聊哪些场景移动端真的“有用”，以及选型时要注意的点。

• 仓库管理场景：移动端能支持扫码入库、出库、盘点，现场员工用手机或平板直接操作，比传统纸质单据和电脑录入快太多了。尤其大批量盘点的时候，扫码功能很关键，能实时同步数据，减少人工统计错误。
• 生产现场：比如报工、设备故障上报，很多企业要求操作工直接用APP填报工单、拍照上传现场情况。这样管理层能第一时间看到异常，及时处理，数据也能同步到后台ERP，跟产线调度、采购联动起来。
• 销售业务：业务员在外面拜访客户，随时查库存、录订单、查客户信息，不用等回公司开电脑。移动端能提升响应速度，也减少数据滞后。
• 管理者决策：老板、主管用移动端随时看报表、审批流程，移动审批比传统流程快很多，尤其是跨区域、多部门协同时。

不过，移动端是否好用，关键还是看ERP厂商的开发实力和产品设计。很多ERP的APP功能缩水，跟PC端数据不同步，或者界面太复杂，员工根本用不起来。选型时建议这样操作：

• 真实业务场景试用：拉几个核心员工去体验移动端，别光让IT或老板试。看扫码、拍照、定位等功能是否顺畅，数据同步是否及时。
• 关注安全性和权限管理：移动端用得多了，权限设置要细致，比如不同岗位能看到什么数据、能做哪些操作，一定要能灵活配置。
• 用户体验：界面要简洁，操作流程要短，复杂的APP现场员工根本不愿用。

举个例子，我有朋友的公司用简道云ERP，移动端体验非常好，扫码、拍照、流程审批都很流畅，员工学起来也快，关键是能按实际业务场景定制功能。除了简道云，像金蝶云之家、用友U8的移动端也还不错，但定制灵活性可能略逊一筹。

移动端绝对不鸡肋，但一定要选对平台、用好场景。如果你们公司现场业务多，强烈建议重点关注移动端的体验和功能丰富度。如果有具体场景或者遇到移动端功能瓶颈，也欢迎一起来讨论。

3. 数据分析和智能报表是ERP必备吗？实际工作中哪些分析功能最有用？有没有踩过的坑？

公司越来越重视数据驱动，老板天天要看报表，财务、销售、库存、生产环节都要数据分析。ERP厂商都号称有智能报表和数据分析，但实际用起来有的功能很局限，或者数据来源不统一，报表慢得要命。到底ERP的数据分析哪些功能最实用？有没有大佬踩过坑能分享经验，怎么选靠谱的数据分析模块？

大家好，数据分析和智能报表现在已经是ERP系统的“标配”，但实际用起来确实有不少坑。结合自己这几年ERP实施的经历，分享几点亲身感受和建议：

• 实用分析功能优先级：最常用的还是销售分析、库存分析、财务收支报表，以及生产效率、成本分析。老板和部门主管通常最关心这些。比如销售漏斗、应收应付趋势、库存周转率、订单履约分析等，都是日常管理必不可少的。
• 数据来源统一性：ERP报表最怕的就是“各部门数据口径不统一”，比如财务和仓库的库存数据对不上，导致报表失真。选型时要关注ERP是否真正实现了数据一体化，各模块数据同步，报表能实时反映最新业务动态。
• 报表自定义能力：实际工作中，报表需求变化很快，老板今天要看这个，明天又想加字段、加维度。如果ERP的报表只能固定模板，后续修改很麻烦。选能自定义字段、筛选条件、分组方式的ERP，最好支持零代码拖拽式报表设计。
• 数据可视化：传统表格已经不够用了，柱状图、饼图、趋势图、数字大屏现在很流行，老板喜欢用手机、平板随时看。选型时建议看有没有可视化大屏和移动端报表，能大大提升老板和管理者的决策效率。
• 性能和速度：报表慢、卡顿很影响体验。要问清楚ERP的数据处理引擎，能否支持大数据量的快速查询和分析。最好试用一下，导入实际业务数据跑报表，感受下速度。

踩过的坑主要还是报表定制不灵活、数据同步不及时、分析维度太有限。像简道云ERP的数据分析模块就非常强，支持自定义报表、可视化大屏，还能零代码拖拽设计，适合业务需求变化快的公司。金蝶、用友这些大厂的报表功能也比较成熟，但定制和扩展性可能没有简道云那么高效灵活。

总之，智能报表和数据分析一定要结合实际业务需求，选型时多关注自定义能力和数据同步机制，能省下很多后续改造的麻烦。如果大家有具体报表需求或分析场景，也欢迎评论区一起交流，看看怎么选出最适合自己企业的数据分析模块。