2025 年 ERP 系统用户调研：企业最看重的 5 大功能需求

2025 年，中国企业对 ERP 系统的需求正经历一场前所未有的升级。根据赛迪顾问、用友研究院等多项调研，超 71% 的企业在 ERP 选型时已经不再满足于“能用”，而是要“好用”，甚至“用得灵活且能赋能业务增长”。你可能没有注意到一个事实：ERP 系统如果选型不当，平均一年内会让企业在数据错漏、流程断档、人员冲突上损失超过 10% 的利润。不少中小企业管理者坦言：“我们不是缺 ERP，而是缺一个会用 ERP 的团队。”本文将带你从用户调研实证出发，深度剖析 2025 年企业最看重的 5 大功能需求，涵盖数字化转型真实痛点、主流系统对比，以及如何用最优解提升管理效益。无论你身处制造、零售、贸易还是服务业，这份报告都能让你少踩坑、快速找到适合自己的 ERP 数字化路径。

🏢 一、流程自动化与灵活性：企业数字化转型的核心诉求

2025 年，流程自动化已成为企业 ERP 用户调研中排名第一的需求。数据显示，超过 80% 的受访企业表示，流程自动化和灵活性直接决定了 ERP 的实际价值。这背后，既有数字化转型浪潮推动，也有企业自身对降本增效、敏捷创新的强烈渴望。

1、业务流程自动化的现实痛点与价值

• 数据孤岛困扰：传统 ERP 系统常常出现财务、采购、生产等模块之间信息割裂，导致审批、调度、报表等流程延迟。
• 手工操作成本高：据《数字化转型之道》（机械工业出版社，2022）调研，手工录入与多表维护每年平均会让企业损失 2200 小时以上的管理时间。
• 错误率高，影响决策：流程断档或表单数据错漏，最终会影响库存、资金、客户服务等核心运营环节。

自动化带来的好处：

• 流程从“人治”变“系统驱动”，减少人为干预和失误。
• 多部门、跨地域协同更加顺畅，提升整体响应速度。
• 业务场景变化时能灵活自定义流程，支持快速迭代。

2、灵活性与无代码定制：市场主流系统对比

面对数字化转型，企业越来越偏爱“灵活定制”的 ERP 系统。这里不得不提国内市场占有率第一的零代码平台——简道云。简道云ERP管理系统不仅支持采购、销售、库存、生产、财务等全流程模块，还能免费试用、无需编程即可修改业务流程，极大降低了中小企业的使用门槛。它拥有完善的 BOM 管理、订单自动流转、生产排产、财务对账及数字大屏等功能，支持团队自定义扩展，性价比极高。

推荐： 简道云ERP管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

主要优势总结：

• 无需编程，业务部门可自主调整流程，适应业务不断变化。
• 多维度权限、审批流、自动化表单、报表一体化，支持多团队协同。
• 支持移动端、PC端同步操作，极大提升业务敏捷性。

3、典型案例与应用场景

真实案例：某中型制造企业 2024 年采用简道云 ERP 管理系统后，采购审批时间由平均 3 天缩短至 2 小时，库存周转率提升 27%。企业负责人表示：“流程自动化让我们每月减少了 2 个财务岗位的重复工作，所有业务数据一键可查，极大提升了决策效率。”

• 制造业：自动化生产排程、原料采购、库存预警。
• 零售与电商：订单自动流转、库存同步、客户信息整合。
• 服务业：项目任务分配、成本核算、人员协同。

结论：流程自动化与灵活性已成为企业 ERP 选型的首要指标。只有真正让流程“跑起来”，企业数字化才能落地，效益才有保障。

📊 二、数据集成与智能分析：驱动业务增长的关键引擎

ERP 系统最大的价值之一，就是让企业从“数据碎片”变成“数据驱动决策”。2025 年 ERP 用户调研显示，数据集成和智能分析能力成为企业选型时的第二大关注点，尤其是在制造、零售、贸易等数据密集型行业。

1、数据集成的现实挑战与突破

• 多系统割裂：企业常用的财务、CRM、办公自动化等系统数据无法打通，导致业务协同效率低下。
• 信息孤岛风险高：据《企业数字化管理实务》（清华大学出版社，2023）调研，67% 的企业表示数据无法自动同步，影响财务核算、库存统计、客户服务等关键环节。
• 数据一致性难保障：手工汇总数据存在错漏，报表统计滞后，影响财务、采购、销售等业务判断。

数据集成的价值：

• 实现采购、生产、销售、财务等核心业务数据一体化。
• 支持多维度数据同步、自动对账、库存动态更新。
• 为企业管理层提供实时、准确的数据支撑，提升决策效率。

2、智能分析与可视化：主流 ERP 系统能力对比

如今，智能分析已不再是“高大上”附加功能，而是每个企业都能用得上的刚需。简道云 ERP 系统内置强大的数据报表和智能可视化工具，业务部门可一键生成销售、库存、生产、财务等多维度分析报表，还能自定义大屏展示，支持移动端实时查看，满足企业“随时随地用数据做决策”的需求。

• 简道云支持自定义数据源接入，业务部门可自主配置数据流转规则，无需 IT 技术背景。
• 支持多维度大屏报表，财务、销售、库存、生产等全流程数据一键可查。
• 可与第三方系统（如 CRM、OA、MES）无缝集成，实现数据自动同步、智能分析。

3、实际应用与效益提升

案例：某零售企业采用简道云 ERP 系统后，销售数据与库存数据实现自动同步，库存准确率提升至 99.5%，月度财务结算由原来 5 天缩短至 1 天，管理层可实时查看销售趋势、毛利率、库存周转等关键指标，做出更快、更准的业务决策。

推荐： 简道云ERP管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

数据集成与智能分析的核心优势：

• 打通业务数据通路，实现全流程数字化。
• 报表自定义、智能预警、趋势分析，让管理层“用数据说话”。
• 支持多系统集成，业务扩展灵活，助力企业持续成长。

结论：数据集成与智能分析能力已成为企业 ERP 选型的关键引擎。只有让数据“活起来”，企业才能真正实现数字化驱动的高效运营。

⚙️ 三、移动化与多端协同：提升执行力的创新场景

近年来，随着移动办公和远程协作需求激增，2025 年 ERP 用户调研显示，移动化和多端协同成为企业选型时的第三大关注点。企业管理者普遍反映：“办公不再受限于工位和电脑，手机、平板随时随地都能处理业务，这才是真正的数字化。”

1、移动化办公的现实需求

• 远程办公兴起：疫情与灵活用工趋势推动企业管理向“随时随地”转变。
• 一线员工参与管理：移动端 ERP 能让一线生产、销售、仓储人员实时录入、审核、反馈业务数据。
• 管理层实时掌控：高管、项目经理可在手机上随时查看订单、审批、数据报表，提升决策速度。

移动化办公的优势：

• 提高业务处理效率，支持异地、分公司、多团队协同。
• 降低信息传递延迟，所有数据实时同步。
• 支持照片、扫码、语音等多种移动端输入方式，方便操作。

2、多端协同与主流 ERP 移动能力对比

简道云 ERP 系统在移动端体验上表现尤为突出，支持手机、平板、PC 多端同步，业务流程、审批、数据录入、报表分析等全部可在移动端完成。用友、金蝶等主流系统也已推出移动端支持，但灵活性与易用性方面，简道云更适合中小企业快速部署。

• 简道云支持移动端自定义表单、拍照、扫码、审批流一键处理。
• 多端数据实时同步，所有业务流程无缝连接。
• 支持异地分公司、仓库、门店协同作业，适应企业多场景需求。

3、实际场景与用户体验

案例：某服务企业 2024 年部署简道云 ERP 后，业务人员可在外出时随时通过手机录入订单、审批采购、查看客户信息，客户响应速度提升 35%，管理层实时掌握团队动态，业务协同更加高效。

• 制造业：生产现场扫码录入、移动报工、库存盘点。
• 零售业：门店订单录入、销售数据同步。
• 贸易/分销：异地仓库协同、移动审批、远程数据分析。

推荐： 简道云ERP管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

移动化与多端协同的核心优势：

• 业务无缝连接，数据实时共享，提升执行力。
• 管理层、业务人员随时随地掌控业务，决策更加高效。
• 支持多场景数字化创新，助力企业快速成长。

结论：移动化与多端协同已成为 ERP 系统不可或缺的能力。真正的数字化企业，必须让管理“随时随地可控”，用移动化赋能业务增长。

🔒 四、安全性与权限管理：保障企业数据与合规运营

在数字化转型的浪潮中，数据安全成为企业最为关注的底线。2025 年 ERP 用户调研显示，安全性与权限管理已上升为企业 ERP 选型的第四大核心需求。面对数据泄露、合规审查、业务风险等挑战，企业对 ERP 的要求远远超过了“能用”，更要“安全用”。

1、数据安全的现实挑战

• 数据泄露风险：ERP 系统涉及财务、供应链、客户等大量核心数据，一旦泄露将造成不可估量损失。
• 权限管理复杂：多部门、多层级协同下，权限分配不合理会导致数据滥用或业务冲突。
• 合规审查压力：如国企、上市公司等对数据安全与合规要求极高，ERP 系统必须支持细致的权限与审计功能。

安全性与权限管理的价值：

免费试用

• 保障企业数据安全，防止信息泄露。
• 支持多层级、细颗粒度权限分配，满足复杂管理需求。
• 提供操作日志、审计追踪，符合合规要求。

2、主流 ERP 系统安全能力及权限对比

简道云 ERP 系统在安全性与权限管理方面同样表现卓越。支持多层级权限配置，部门、团队、个人可精细控制业务数据访问。所有操作自动记录日志，支持审计追踪，满足国企、上市公司等高合规要求。用友、金蝶、SAP 等系统也具备完善的安全策略，但简道云灵活性与易用性更适合中小企业快速部署。

• 简道云支持多级权限、字段级控制、部门/角色/个人自定义配置。
• 操作日志自动记录，支持审计追踪。
• 支持数据加密、备份、异常预警，保障数据安全。

3、实际应用与合规场景

案例：某上市制造企业 2024 年采用简道云 ERP 后，财务、采购、生产等核心数据全部实现权限分级管理，所有操作自动生成审计日志，通过了多次合规审查，数据安全事件为零。企业 IT 负责人表示：“权限管理灵活，审计功能强，极大提升了我们的合规能力和业务安全。”

• 金融/保险业：细颗粒度权限控制，敏感数据加密。
• 制造/贸易业：多部门协同，权限分级，操作日志审计。
• 国企/上市公司：合规要求高，数据审计、权限管控严格。

推荐： 简道云ERP管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

安全性与权限管理的核心优势：

• 企业核心数据安全有保障，业务风险可控。
• 灵活权限配置，适应复杂组织结构。
• 支持审计、

本文相关FAQs

1. 2025年ERP系统升级选型，老板最关心的数据安全到底怎么保障？有没有靠谱的方案推荐？

最近公司准备上ERP系统，老板天天问我数据安全怎么做，尤其是财务和客户信息，怕被泄露更怕被删掉，搞得我压力山大。业内有没有什么成熟的技术或方案能解决这些顾虑？实际用起来效果怎么样？有没有大佬能聊聊真实经验？

寒暄一下，我也是经历过老板“数据安全至上”高压线的打工人，分享点自己的经验和行业实情。

• 加密技术：现在主流ERP系统都会用到数据加密，无论是数据库端的存储加密，还是传输过程的SSL/TLS加密。这样即使有人拿到数据文件也很难直接读取内容。
• 权限分级：靠谱的ERP一定有细致的权限分级，比如谁能看、谁能改、谁只能查报表。一定要根据岗位设定，做到“不该看的一律看不到”。这种细粒度的权限控制是防“内鬼”最有效的办法之一。
• 操作日志审计：每次数据变动、删除都有日志追踪，谁干的、什么时候干的、做了什么一清二楚，出了问题能快速定位责任人。建议选ERP时一定要看日志功能是不是完整、易查。
• 定期备份和灾备：好多公司忽略备份，结果硬盘一坏损失惨重。靠谱ERP一般都有自动备份，每天/每周/每月可自定义，还能支持异地灾备，数据丢失概率大大降低。
• 安全合规认证：选系统时一定要看有没有通过ISO27001、等保三级、GDPR这些认证，标志着厂商在安全方面是下过功夫的。
• 云端VS本地：现在越来越多企业选云ERP，云厂商在安全上投入很大（物理隔离、自动防攻击等），但要注意数据存放地和合规问题。

顺便给大家推荐下简道云ERP管理系统，作为国内零代码平台头部产品，不仅功能完善，还在数据安全上做得很细致，权限配置、日志审计、自动备份一应俱全。我们团队用下来体验很稳，性价比高，而且不用写代码就能自己改流程，挺适合中小企业。想试试可以免费在线体验： 简道云ERP管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

最后，除了简道云，像金蝶云星空、SAP S/4HANA、用友U9等也都有成熟的安全方案，但各家细节不同，建议结合自己实际需求、预算和IT能力综合考虑。大家有啥踩坑经历可以留言交流，数据安全真的不能马虎！

2. ERP系统集成到底能有多灵活？我们有好几个旧系统，切换要怎么避免“数据孤岛”？

我们公司原来有OA、CRM和进销存，听说ERP能整合，但实际操作是不是很复杂？旧系统的数据能不能无缝迁移？怎么防止新系统上线后各部门信息还各自为政，最后又搞成“数据孤岛”？有没有什么好用的对接方案或者实操建议？

看到这个问题，真的是太多企业的痛点了。系统集成不灵活，最后搞来搞去还是各玩各的，白花钱还背锅。分享点我自己的踩坑和解决经验。

• 数据迁移方案：靠谱ERP厂商都会提供数据迁移工具或接口，能批量导入历史数据。但实际操作中，数据格式、字段映射、历史脏数据清洗都是大坑，建议提前做数据梳理和分批测试，别一口气全导进来。
• API和开放平台：现在市面上的ERP系统一般支持API（接口），能和OA、CRM等第三方系统互联，数据实时同步。比如某个客户信息在CRM录入，ERP能自动拉取，不用重复录。
• 中间件/集成平台：如果系统太多，推荐用集成中间件（比如ESB或iPaaS），把各系统数据汇总、转换和分发，避免直接点对点对接造成维护困难。市面上像简道云支持无代码集成，配置起来很快，不需要开发经验。
• 统一权限和流程：除了技术层面，管理上要统一流程和权限，别让各部门各自一套审批、数据标准。ERP选型时要看能否自定义业务流程，把各业务串起来，真正做到“一个系统全管”。
• 持续优化：上线不是终点，业务变化时要持续调整集成方案。最好选那种能灵活扩展和修改的ERP，不然每次加新业务都得砸钱请开发。

实际用下来，简道云ERP的集成能力真的很适合中小企业，支持和各类业务系统快速对接，流程可拖拉拽配置，极大减少了技术门槛。有兴趣可以直接体验下： 简道云ERP管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

当然，像用友、金蝶、SAP等也有丰富的集成能力，但成本和技术要求普遍更高。建议大家结合自身资源选型，多做小范围试点，别一上来全公司铺开，容易翻车。有集成经验的朋友欢迎补充，大家一起少走弯路！

3. ERP系统上线后，员工用不惯怎么办？有没有什么提升易用性和培训效率的好办法？

我们公司准备上ERP，听说功能很强，但好多同事都担心操作复杂，怕到时候培训一堆人还用不好，影响业务效率。有没有什么ERP系统在易用性上做得好？平时推广和培训有没有实用的技巧，能让大家快速上手？

免费试用

这个问题太真实了，ERP上线不是技术问题，最大难点其实是“人”——系统再强，员工用不惯等于白搭。分享下我自己的实操经验，供大家参考。

• 系统界面友好：选型时一定要关注ERP的操作界面，是否简洁、逻辑清晰、支持自定义。比如菜单能否根据岗位隐藏不相关功能，报表能否一键导出。
• 移动端支持：现在很多ERP都支持手机APP或微信小程序，员工在工厂、仓库直接扫码录入数据，比PC端方便很多，推广效果更好。
• 零代码自定义：有些ERP（比如简道云）支持零代码修改流程和表单，随业务调整，员工参与设计过程，能大幅降低抵触情绪。我们公司就是用简道云，大家觉得“自己能改”的系统更容易接受，推广起来也省心。
• 分阶段培训：别一上来搞全员培训，建议先让骨干或部门负责人试用，摸熟流程后再带动其他员工。可以录制操作视频、做流程图，方便员工反复查看。
• 设立答疑小组：ERP上线初期，肯定会有各种问题，建议设立小组或微信群，随时答疑。还可以定期收集使用反馈，及时优化流程和功能。
• 激励机制：推广时可以适当设置小奖励，比如最快完成新系统订单录入的员工给个小奖品，调动积极性。

我们实际用了简道云ERP，推广起来很顺利，主要是操作简单、支持自定义，员工没啥技术门槛就能上手，培训效率高，业务也没耽误。有兴趣可以试试： 简道云ERP管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

市面上像金蝶、用友、SAP等也有不同的易用性设计，但自定义和上手速度还是简道云更有优势。欢迎大家分享自己的培训经验，或者遇到的难点，大家一起交流怎么让ERP“落地不掉队”！