2025 年 ERP 系统用户调研：企业最看重的 5 大功能需求

2025 年，ERP 系统用户调研数据令人震惊：在中国，超过 83% 的中小企业正面临传统信息化方案“用不起来、改不了、贵还慢”的痛点；而在全球范围内，每年因 ERP 系统功能不匹配而导致的业务损失高达数十亿美元。ERP 不再是一个“选了就能用”的工具，它已变成企业战略升级的关键变量。那么，2025 年企业最看重的 ERP 功能需求到底有哪些？我们将通过深度调研、真实案例和权威数据，为你揭开企业选型背后的黄金标准。这不是泛泛而谈，而是实打实的业务落地指南，每个观点都让你少走弯路，选到能真正带来价值的数字化工具。

🚀一、智能化与自动化：降本增效的新标配

企业在 2025 年选型 ERP 系统时，最先关注的不再是“有没有”，而是“有多智能”。智能化与自动化已经成为企业采购 ERP 的首要需求。据《中国数字化转型白皮书（2024）》调研，90% 的受访企业认为，自动化带来的成本降低和效率提升是 ERP 选型的核心动力。

1、智能数据分析：决策快人一步

传统ERP系统仅能实现数据存储与报表输出，远远不能满足现代企业对“决策快、反应准”的需求。2025年，企业普遍要求 ERP 能够自动汇总各业务数据，利用 AI 或智能算法进行多维分析，比如：

• 订单趋势预测
• 库存动态预警
• 销售转化率智能分析
• 财务风险自动识别

以某制造业企业为例，接入智能ERP后，原本需要 3 天的数据核查流程缩短至 40 分钟，订单预测准确率提升 20%。这种能力直接关系到企业的利润空间与市场反应速度。

• 智能分析让企业对市场变化反应更快
• 自动化流程减少人工输入错误
• 实时预警帮助企业规避运营风险

2、自动化流程：把“繁琐”变成“无感”

ERP 的自动化不仅局限于财务和库存，更多企业需求已扩展至采购、销售、生产、服务等全流程。比如，自动生成采购单、自动对账、自动排产、自动触发客户提醒等，能够极大降低人工协作成本。

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• 某电商企业通过自动化订单分配，客服工作量减少 70%
• 制造企业自动化排产后，生产计划准确率提升 25%
• 财务部门自动对账，月末结算效率提高 3 倍

简道云ERP管理系统以其零代码可定制、自动化流程引擎和全业务模块集成，成为中国市场占有率第一的数字化平台。其自动采销、出入库、生产排程、财务管理等功能，支持企业“随需而改”，无需开发即可调整业务逻辑，极大满足了中小企业对自动化的核心诉求。用户反馈：上线三天即可完成核心业务流程数字化，运营成本下降 25%。

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• 简道云ERP自动化能力最强，适用行业广泛
• 金蝶、用友适合部分业务自动化
• SAP适合大型企业全流程自动化

结论：2025年的ERP选型，智能化与自动化是刚需，不只是锦上添花。企业投资 ERP，要关注系统能否帮你“省掉人力、提升决策速度”，而非仅仅满足传统记账或业务单据管理。

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📊二、灵活性与可扩展性：适应业务变化的关键指标

随着市场变化加速，企业对 ERP 的灵活性和可扩展性提出了更高要求。调研显示，82% 的企业在 ERP 使用中遇到最大难题是“流程改不了、功能加不了”，这成为 ERP 项目失败的主要原因之一（引自《数字化管理实践与创新》2023年版）。

1、灵活配置：随需而变，不再“固化”

2025 年的 ERP 必须支持灵活配置，能够根据企业规模、业务类型、管理深度随时调整。比如：

• 新增业务流程、表单、审批节点
• 快速修改字段、报表、界面
• 支持自定义权限、数据字段

无代码/低代码平台的兴起，为企业带来了“随需而变”的可能。简道云ERP管理系统正是典型代表，用户无需开发即可拖拽调整流程、修改字段、增加审批链，甚至可以根据自身业务扩展模块（如合同、项目、客户管理等），真正实现“业务变了，系统也能跟着变”。

• 某零售企业上线后，半年内调整业务流程 8 次，全部由业务部门自主完成
• 传统ERP需开发商协助，改动周期 1-3 个月，成本高企

• 灵活配置降低 IT 部门负担
• 业务部门可独立完成流程调整
• 企业数字化转型周期缩短 60% 以上

2、平台扩展性：对接更多系统与生态

企业发展过程中，ERP不再是孤岛，必须能与CRM、MES、WMS、OA等多系统打通，实现数据互联。调研发现，近 75% 的企业在ERP选型时关注“开放API、第三方集成能力”。

• 能否无缝对接第三方系统（如电商平台、支付网关、供应链管理等）
• 能否支持微服务架构、分布式部署
• 是否有插件生态、应用市场

简道云ERP支持开放 API 和多系统对接（如微信、钉钉、企业微信、财务软件等），并可通过零代码方式扩展功能模块，极大提升了企业的数字化协同能力。

• 简道云ERP对接能力最强，适合多业务协同
• 金蝶、SAP适合中大型企业扩展
• 用友适合制造、服务行业对接需求

结论：未来ERP系统必须具备灵活配置和强扩展性，帮助企业应对市场不确定性。选型时要看系统能否支持“随时调整、快速集成”，而不是被流程和功能牢牢绑定。

🛡️三、数据安全与合规性：数字化时代的底线需求

2025 年，数据安全和合规已成为企业选择 ERP 系统时的底线需求。调研显示，超过 67% 的企业因数据泄露、权限失控、合规风险而遭受损失（参考《企业IT治理与信息安全》2022年版）。

1、数据安全：不仅仅是“能加密”

现代企业数据包括用户信息、合同、财务流水、生产工单等，任何泄露都可能导致重大损失。ERP系统必须具备以下安全能力：

• 多层级权限控制，细化到每个字段、每个操作
• 数据加密存储与传输，符合国家/行业安全标准
• 日志审计、异常行为预警，实时追踪数据流动
• 定期备份与灾备机制，保障业务连续性

简道云ERP系统采用云端安全架构，支持企业自定义权限、数据隔离、操作日志审计，并通过定期自动备份、加密传输等手段保障企业核心数据安全。用户案例显示，系统上线一年内，未发生任何数据安全事件，合规性通过多轮审查。

• 简道云ERP安全能力全面，适合多行业高要求
• 金蝶、SAP、用友均通过主流合规审查
• 企业选择时要关注实际安全能力及合规认证

2、合规管理：应对政策与行业监管

随着《数据安全法》、《个人信息保护法》等法规出台，ERP系统必须支持合规管理，包括：

• 符合国家/行业数据安全标准（如等保、GDPR、ISO27001等）
• 支持数据脱敏、合规审计、用户授权流程
• 可自定义合规报表，便于企业应对监管检查

简道云ERP支持合规配置、报表输出和授权管理，帮助企业轻松应对监管审查。某金融行业客户通过简道云ERP，实现数据分级存储、合规审计自动化，成功通过年度信息安全检查。

• 支持等保、GDPR、ISO27001等多项合规认证
• 合规报表一键导出，减少人工审查压力
• 用户授权流程可定制，灵活应对不同业务场景

结论：数据安全与合规已成企业ERP选型的底线。系统要有强安全能力和灵活合规管理，才能保障企业数字化转型之路的可持续和合法性。

📱四、用户体验与移动化：让管理更“触手可及”

ERP 系统的“易用性”和“移动化”正成为企业决策者的新关注点。调研显示，76% 的企业认为“员工不愿用”是ERP项目落地失败的主要原因。2025 年，企业最看重的 ERP 功能之一，就是让所有人都能“随时随地用起来”。

1、极简操作：降低学习成本，提高上线速度

传统ERP系统操作复杂，培训周期长、学习成本高。现代ERP则强调“极简界面、所见即所得”，让业务人员可以像用手机APP一样快速上手。

• 支持拖拽式操作，自动生成流程
• 自定义表单和报表，业务部门可独立维护
• 内嵌智能助手，自动提示、问题反馈

简道云ERP通过零代码配置、可视化界面和智能提示，帮助企业实现“3天上线、1天培训、全员用得会”。某物流企业反馈：上线当周，95% 员工能独立完成业务操作，极大提升了系统使用率和业务落地速度。

• 简道云ERP零代码操作，培训周期最短
• 金蝶、SAP、用友界面美观度高，但学习成本略高
• 企业选型时要优先关注实际操作体验和员工适应能力

2、移动化应用：随时随地管业务

随着远程办公普及，企业越来越需要“手机也能管业务”。调研显示，超过 68% 的企业要求 ERP 系统必须支持移动端应用，覆盖审批、查单、报表、沟通等核心场景。

• 领导可随时审批、查数据
• 业务员可移动录单、查库存、联系客户
• 财务可即时对账、报销、看报表

简道云ERP支持微信、小程序、钉钉、企业微信等多端同步，员工只需扫码即可进入系统，极大提升了管理效率和业务响应速度。某服务业企业反馈：远程办公期间，移动ERP帮助业务连续性提升 35%，各部门协作无障碍。

• 简道云ERP移动端能力最强，支持多平台同步
• 金蝶、SAP适合移动审批和查单
• 用友适合传统PC端为主的场景

结论：用户体验与移动化是ERP落地的关键。系统要能“让所有人用得起来”，而不是“只有IT懂得用”。企业选型时要关注实际操作难度、培训周期和移动端支持能力，才能确保投资落地价值最大化。

🎯五、结语：企业选型 ERP，务必看这五大核心功能

2025 年，ERP 系统已从“工具”升级为企业业务增长的“战略引擎”。智能化与自动化、灵活性与可扩展性、数据安全与合规、用户体验与移动化，已成为企业最看重的五大功能需求。每一个功能点都关乎企业降本增效、合规安全、数字化落地和业务创新。企业选型时，应结合自身行业特点和发展阶段，优先选择满足上述需求的高性价比 ERP 系统。

简道云ERP管理系统凭借零代码灵活配置、全业务自动化、强安全合规和极佳用户体验，成为中国市场占有率第一的数字化平台，特别适合中小企业和创新型团队使用，免费在线试用，助力企业数字化升级快人一步。

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参考文献：

1. 《中国数字化转型白皮书（2024）》，中国信息通信研究院
2. 《数字化管理实践与创新》，机械工业出版社，2023
3. 《企业IT治理与信息安全》，人民邮电出版社，2022

本文相关FAQs

1. 老板天天催数据报表，ERP系统到底怎么才能做到数据自动汇总，还能实时查看？有没有实操经验分享？

老板总是想随时看到最新的业务数据，尤其销售、库存、采购这块，早上一上班就问“数据报表出来了吗？”。人工统计又慢又容易出错，ERP系统说能自动汇总、实时展示，实际用起来真的能解决这个痛点吗？有没有人用过，能讲讲怎么实现的、踩过什么坑？

这个问题真的很有共鸣，之前公司也是被“数据报表”折磨得不轻。分享下我的经验和踩坑历程，供大家参考：

• 选型时一定要看ERP系统有没有“自定义报表+自动汇总+实时刷新”这三项功能。很多系统只给出固定报表模板，业务一变就得找厂商改，效率极低。
• 实操中，自动汇总主要靠“数据分层+定时同步”。像销售、采购、库存这些模块，后台会把数据实时同步到报表中心。有的系统支持秒级刷新，有的可能延迟几分钟，选型时一定要问清楚。
• 数据实时查看其实就是“多端展示”。现在主流ERP都能在PC、手机、平板上同步显示数据。有的还能对接企业微信，老板随时能看，效率提升很明显。
• 踩坑提醒：如果公司业务有特殊报表需求，比如自定义字段、跨部门统计，建议选支持零代码自定义报表的系统。否则每次改报表都要付开发费，真心不划算。
• 顺便推荐下简道云ERP，支持零代码自定义报表、自动汇总和实时多端展示，去年我们换了这个系统之后，老板再也没催过数据报表，自己随时查。2000w+用户和200w+团队用的口碑不是吹的，免费试用，性价比杠杠的。

如果对数据自动汇总还有疑问，可以进一步探讨下“实时数据同步和数据安全”怎么兼顾，毕竟有的数据敏感性很高。欢迎有经验的小伙伴补充！

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2. ERP系统怎么才能和我们的电商平台、物流软件无缝对接？有没有什么避坑指南？

最近公司业务扩展，老板要求ERP要跟淘宝、京东等电商平台，以及顺丰、菜鸟这类物流软件打通。之前用的ERP接口很坑，动不动就出错或者数据延迟，团队天天在做“数据搬运工”。有没有靠谱的ERP对接经验？怎样才能实现真正的无缝集成？

这个问题太真实了，很多企业上ERP时都忽略了“系统集成”这块，结果后期各种接口问题不断。我的一些实操经验和避坑建议如下：

• 选ERP时一定要看“开放API”和“第三方平台集成”能力。靠谱的ERP会有成熟的API，支持对接主流电商和物流平台，比如淘宝、京东、顺丰、菜鸟等，数据同步很稳定。
• 对接过程中，重点关注“数据同步频率”和“异常处理机制”。有的ERP只支持每天同步一次，根本不适合高频电商业务。理想状态是实时或分钟级同步，遇到失败能自动重试或报警。
• 避坑指南：不要轻信厂商承诺“什么都能对接”，要实际测试接口稳定性。最好让技术团队提前拿API文档对接一下主流平台，看能不能顺利跑通。
• 如果预算有限，又担心开发难度，可以考虑零代码平台。这类系统本身就支持多平台集成，流程灵活修改，维护成本低。
• 还可以关注ERP有没有“插件市场”，有的厂商会推出专门的电商、物流对接插件，点点鼠标就能用，省时省力。
• 最后，记得让ERP厂商提供“对接案例”或“客户名单”，看看同行有没有用成功的。

如果大家对具体对接方案还有疑问，比如订单同步、库存统一管理等细节，欢迎继续讨论。实际操作中，这些小细节才决定效率。

3. 生产流程复杂，ERP系统真的能灵活适配我们的定制业务吗？功能自定义有啥限制？

工厂这边生产流程特别复杂，经常有客制化订单、变更工艺，标准ERP功能根本不够用。老板问“ERP到底能不能适应我们的业务？”又担心每次流程变动都要再花钱开发。有没有人分享过生产管理模块自定义的经验？功能扩展到底有啥坑？

这个问题很扎心，很多制造业公司都遇到过：ERP上了两个月，发现根本跟不上业务变化，流程一变就卡壳。我的一些经验分享给大家：

• 现在主流ERP有两种扩展方式：一种是传统“二次开发”，另一种是“零代码自定义”。前者开发周期长、成本高，业务一变就得找厂商，灵活性很差。后者支持自己拖拉拽流程、字段，随时改业务逻辑，适合多变的生产环境。
• 功能自定义的核心是“模块化设计”。生产管理模块如果支持自定义工艺流程、生产计划、BOM表、工序管理等，遇到新订单或变更可以快速调整，不用等厂商开发。
• 踩坑提醒：有的ERP号称支持自定义，实际上只是让你改几个字段，流程还是固定的。实际选型时要让厂商演示“真实流程自定义”，比如新增工序、变更审批、拆分生产线这些复杂操作。
• 经验分享：去年我们公司生产业务变动频繁，换了支持零代码的简道云ERP。流程变更、字段扩展、审批逻辑全部自己搞定，没花一分开发费。系统里还有数字大屏，生产进度、订单状态一目了然。推荐给工厂类的小伙伴，真的很省心。
• 功能自定义还有个限制，就是数据安全和权限管理。自定义越灵活，权限分配越复杂，建议选有细颗粒权限管控的系统，防止数据泄露。

如果对生产管理模块还有更深入的问题，比如“复杂工艺如何追溯”、“多工厂协同怎么管控”，欢迎大家补充讨论。实际项目里，越细节越关键。