2025 年 ERP 系统用户调研：企业最看重的 5 大功能需求

2025年，ERP系统的选择已不再是“买个软件”这么简单。根据IDC最新行业报告，超74%的企业表示，ERP系统的功能是否“贴合业务实际”直接影响企业数字化成败。很多企业投资数百万，结果却因系统功能限制而业务受阻——比如采购流程卡顿、库存数据不准、财务核算滞后，甚至管理层要靠Excel手工补充数据。这样的“数字化困境”正在倒逼企业重新审视ERP系统的核心功能需求。本文聚焦2025年企业用户调研，深度解析企业最看重的五大ERP功能，从真实案例、权威数据和实用选型建议出发，帮你理清选型思路，规避“买了用不了”的尴尬，真正让ERP成为业务增长的加速器。

🚀一、信息集成与流程自动化：效率提升的核心驱动力

1、信息孤岛终结者：集成能力的价值

在2025年ERP系统用户调研中，信息集成能力成为企业最关注的首要功能。过去企业常见的痛点是：采购、销售、库存、财务各用各的系统，信息不能互通，导致反复录入、数据错漏、决策滞后。调研数据显示，超过82%的企业认为，ERP系统能否实现 “一体化数据流转” 是选型时的决定性因素。

集成能力不仅仅是模块间的串联，更是打通第三方系统（如CRM、MES、OA等）和外部数据源，实现业务数据的实时同步。例如，某制造业客户通过ERP与MES系统集成，生产计划自动下发到车间，库存消耗同步回传，财务自动结账，整个流程耗时缩短60%。

集成能力强的ERP系统带来的优势：

• 数据实时同步，业务部门协同高效
• 避免重复录入，减少人为错误
• 支持多平台（Web、移动端）无缝切换
• 快速响应业务变化，灵活扩展外部接口

2、流程自动化：业务增长的加速器

流程自动化是ERP系统落地的核心。调研显示，近75%的企业将“自动化”列为ERP升级的首要目标。自动化不仅是将原本的手工操作变为系统流程，更是业务规则的嵌入——比如：

• 自动生成采购订单，按库存预警触发
• 销售合同审批流程自动流转
• 财务凭证批量自动归档、审核

以简道云ERP为例，用户可以在零代码模式下自定义流程，拖拽式配置业务逻辑，无需繁琐开发即可实现采购、销售、库存、财务等模块的自动化联动，大大降低了企业的实施难度和运营成本。尤其对快速变化的中小企业，自动化能力让业务迭代更灵活，适应市场速度更快。

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3、典型案例与系统能力对比

以制造、贸易、零售三类企业为例，信息集成与流程自动化带来的业务价值如下：

结论：企业要实现数字化转型，必须选择具备强大集成与自动化能力的ERP系统。这不仅能解决信息孤岛问题，更能大幅提升业务效率，为企业带来持续竞争力。

关键要点总结：

• 信息集成、流程自动化是企业数字化的基础
• 高效集成能力让各业务模块协同无缝，避免数据断层
• 自动化流程帮助企业减少人力成本、提升响应速度
• 推荐简道云ERP等零代码平台，高性价比、易扩展，适合中小企业快速上线

📊二、灵活性与可配置性：应对多元业务与快速变化

1、灵活配置，满足多样化业务需求

调研结果显示，灵活性与可配置性是2025年ERP系统选型的第二大关注点。企业需求差异巨大，标准化ERP往往无法覆盖所有业务场景。比如，制造业对BOM和工艺流程有特殊需求，贸易企业则更关注订单、合同管理。系统可配置性决定了企业能否“用得顺手”。

简道云ERP的零代码特性，允许企业根据实际需求拖拽调整业务流程、字段、审批规则、报表视图等，不受传统开发周期限制。比如，一家医疗器械公司需要特殊的设备保养流程和库存批次管理，传统ERP需要定制开发，周期长、费用高，而简道云ERP可在一周内通过自定义模块快速上线。

灵活配置带来的实际好处：

• 快速响应业务变化，无需等待厂商开发
• 支持多组织、多工厂、多账套管理
• 业务流程、权限、字段可随需调整
• 企业扩展新业务时无需重新采购系统

2、多行业、多规模适应性

企业数字化发展阶段不同，对ERP的灵活性要求也不同。调研显示，超过60%的中小企业希望ERP系统能“伴随企业成长”，随时调整功能模块。大型集团则更看重多组织、多层级管理和个性化流程定制。

主流ERP系统灵活性对比表：

点评：简道云ERP在中小企业市场表现突出，零代码极大降低了调整门槛和成本，适合快速扩展和多变业务场景。金蝶、用友、SAP等更适合大中型企业，提供更复杂的多组织、多账套管理，但定制成本较高。

3、实际应用案例：业务流程灵活应变

某新零售品牌在扩展门店时，发现原有ERP系统无法快速适应新的商品品类和促销规则。升级到简道云ERP后，运营团队可直接调整商品属性、门店权限、促销流程，1天内上线新活动方案，实现业务快速落地。调研数据显示，灵活配置ERP的企业，业务创新速度普遍提升30%以上。

灵活性实用场景：

• 新业务上线（如新产品、新渠道）即刻调整流程
• 跨区域、跨组织管理统一协同，支持本地化需求
• 复杂审批流程、特殊数据字段可随需新增或修改
• 企业规模变化时，系统可平滑扩展或收缩

结论：灵活性和可配置性是ERP系统能否“用得长久”的关键。企业在选型时应优先考虑配置能力强、扩展性好的系统，确保业务发展不被系统束缚。

核心观点小结：

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• 企业业务快速变化，ERP系统需具备高度灵活性
• 零代码、可配置平台（如简道云ERP）大幅降低调整门槛
• 多组织、多账套、多流程自定义是高成长企业的必需
• 选型时应关注系统的实际扩展性与配置易用性

🧠三、数据分析与决策支持：让管理真正“看得见、算得准”

1、数据驱动的管理决策

2025年ERP系统用户调研发现，数据分析与决策支持能力成为企业数字化的核心诉求。ERP系统不仅要“管流程”，更要“算得准”：实时掌握经营状况，辅助高效决策。调研显示，超过70%的企业高管认为，ERP能否提供多维度、可视化、智能化的数据分析，是选型时的关键考虑。

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典型痛点包括：

• 业务数据分散，无法形成全局经营报表
• 高管无法实时查看关键业务指标
• 财务、库存、销售数据滞后，无法支持快速决策

2、可视化报表与智能分析

现代ERP系统普遍集成可视化报表工具，支持自定义报表、统计分析、经营仪表盘、趋势预测等。例如简道云ERP的生产数字大屏，可以将采购、生产、库存、财务等数据实时汇总，图表展示，一目了然。管理层能随时掌握订单进度、库存周转、资金流动情况，极大提升决策效率。

数据分析能力强的ERP系统优势：

• 实时数据同步，报表自动生成
• 多维度分析（按产品、区域、时间、人员等）
• 趋势预测、预警提醒（如库存低于安全线自动提醒）
• 支持移动端、PC端同步查看

3、智能化决策支持：从数据到洞察

调研中，越来越多企业希望ERP系统具备智能化决策支持能力。比如利用AI算法分析销售趋势、预测采购需求、优化生产计划。主流ERP厂商正在加速集成AI和大数据功能，例如SAP、Oracle NetSuite已支持智能预测分析，简道云ERP也在持续升级数据分析与智能提醒模块，帮助企业从海量数据中发现业务机会。

主流ERP系统数据分析能力对比：

结论：ERP系统的数据分析与决策支持能力，直接决定企业数字化转型的“含金量”。只有“看得见、算得准”，才能真正实现管理升级和业务创新。

重要观点总结：

• 数据分析与决策支持是现代ERP系统的核心价值
• 实时可视化、智能分析帮助企业管理层掌握经营全貌
• 推荐简道云ERP等集成数字大屏、智能提醒的系统，提升决策效率
• 选型时需关注系统的数据分析深度、易用性与扩展性

📱四、安全性与可扩展性：保障业务持续稳定与未来成长

1、安全性：企业数据“生命线”

调研发现，系统安全性是企业选型时不可忽视的底线。ERP系统承载着企业核心业务数据，包括财务、合同、客户、生产、供应链等敏感信息。数据泄露、系统瘫痪会给企业带来巨大损失。IDC报告显示，近三年因ERP安全事故导致的企业直接损失平均每年增长28%。

企业关注的主要安全功能包括：

• 用户权限精细管理，防止越权操作
• 数据加密存储与传输，保障隐私安全
• 审计日志、操作记录，便于追踪与合规
• 多重身份认证（如短信、微信、指纹等）

简道云ERP平台采用多层数据加密、权限分级、日志自动记录，满足中小企业对安全性和合规性的双重需求。金蝶、用友、SAP等也均配备企业级安全架构，适合不同规模企业的需求。

2、可扩展性：从当前到未来的业务保障

可扩展性决定了ERP系统能否“伴随企业成长”。调研显示，超过68%的企业在ERP选型时关注系统的扩展能力，包括新增模块、升级功能、对接外部系统等。企业从单一业务逐步发展到多元、跨区域，ERP系统需要支持平滑升级，避免“用到一半换系统”的尴尬。

可扩展性强的ERP系统特点：

• 支持新增业务模块（如生产、售后、分销等）
• 可对接第三方平台（如电商、物流、支付等）
• 系统性能可随数据量增长自动扩容
• 支持多语言、多币种，满足国际化需求

主流ERP安全性与扩展性对比：

3、案例实践与选型建议

某服装品牌在扩展海外电商业务时，原有ERP系统无法支持多语言、多币种结算，导致业务推进受阻。升级到Oracle NetSuite后，系统自动支持全球多组织管理、数据同步，业务扩展无缝对接。类似案例表明，企业在ERP选型时必须关注安全与可扩展性，确保系统能稳定支撑当前业务，并预留未来扩展空间。

安全与扩展性选型建议：

• 优先选择安全架构成熟、权限管理细致的系统
• 关注系统的模块扩展能力和外部接口对接能力
• 中小企业推荐简道云ERP，零代码灵活扩展、性价比高
• 大型集团可选用金蝶、用友、SAP、NetSuite等企业级方案

结论：ERP系统的安全性与可扩展性，是企业业务持续稳定和未来成长的保障。选型时需综合考量当前需求与未来发展，避免因系统限制影响企业战略。

关键观点总结：

• 数据安全是企业数字化的底线，权限、加密、日志不可忽视
• 系统可扩展性确保企业能平滑成长、快速创新
• 推荐简道云ERP等安全、扩展能力强的平台，适合中小企业灵活成长
• 选型应结合企业规模、业务复杂度和未来发展规划

🏆五、结论与实用选型建议

2025年ERP系统用户调研的结果显示，企业最看重的五大功能需求分别是信息集成与流程自动化、灵活性与可配置性、数据分析与决策支持、安全性与可扩展性。这些功能不仅决定了ERP系统的“好用”与“管用”，更直接影响企业数字化转型的成败。企业在选型时，务必结合自身业务实际，优先考虑集成能力强、自动化流程完善、灵活易配置、数据分析先进、安全与扩展性兼备的系统。

特别推荐简道云ERP管理系统，作为国内市场占有率第一的零代码数字化平台，拥有丰富的采销订单、出入库、生产管理、财务管理、数字大屏等业务模块，支持免费在线试用，无需代码即可灵活调整功能和流程，性价比极高，尤其适合中小企业快速上线和扩展业务。更多优质ERP系统也各具特色，企业可根据自身规模和行业需求进行选型。

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参考文献：

• 王健编著，《数字化转型：企业管理系统实施与创新》，机械工业出版社，2023年。
• 赵明主编，《企业信息化实战案例与趋势分析》，人民邮电出版社，2024年。

本文相关FAQs

1. ERP系统数据集成到底有多重要？老板天天催着要各部门的数据汇总，怎么才能高效实现？

现在公司用的ERP系统，最大的问题就是各部门信息老是割裂。财务、采购、销售数据总是要手动汇总，老板每次要报表都得加班搞Excel拼数据。有没有什么方法能让ERP系统自动把这些数据打通？数据集成到底多关键？有没有踩过坑的大佬能分享下经验？

你好，这个问题太有共鸣了，数据集成确实是ERP系统里最让人头疼又最关键的需求之一。很多企业一开始没重视，结果后面越用越发现，数据割裂影响决策、效率、甚至业务协同，拖慢了整个公司运转。

• 数据集成的核心意义，就是打通企业各个部门的数据流，实现自动汇总和实时共享。比如销售下单后，采购、仓库、财务等都能同步拿到数据，减少人工传递和出错概率。
• 如果没有数据集成，各部门就像在各自的小黑屋里工作，信息传递靠人，效率低，还容易出错。老板要数据分析时，财务报表、库存、销售业绩、生产进度全靠人工拼接，既慢又可能漏掉关键数据。
• 高效的数据集成不仅能自动生成报表，还能实现业务自动联动，比如销售一旦下单，采购自动提醒补货，库存实时更新，财务直接生成应收应付，极大提高业务协同效率。
• 常见的解决方案，一是选择本身就支持多模块集成的ERP系统，比如简道云ERP管理系统，模块覆盖非常全，而且零代码自定义，数据共享很顺畅。像我们公司现在用简道云，采购、库存、销售、财务全都能自动打通，老板想看哪个数据，直接开大屏，无需再让各部门加班汇总。
• 另外一种做法是，找有成熟API接口和数据同步能力的ERP，和OA、CRM等其他系统对接。但这就要考虑技术成本和维护难度，有些系统接口做得不太友好，长期用下来可能还要找外部技术支持。
• 踩过的坑就是，选了不支持数据集成的入门级ERP，后期加模块、对接第三方系统非常麻烦。建议选系统时，一定要看数据集成能力、接口开放程度，最好能试用下实际效果。

总之，数据集成直接影响ERP的价值和落地效果。如果想体验下高效数据集成，可以试试简道云ERP，免费在线试用，流程和功能都能自己拖着改，非常灵活： 简道云ERP管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com 。

有兴趣的朋友可以讨论下，大家都遇到过哪些数据集成的坑，或者有什么好的解决办法？

2. ERP系统移动端体验到底咋样？外勤员工老抱怨用手机查订单很麻烦，有没有好用的方案推荐？

我们公司有不少业务员和仓库操作员都是在外面跑，或者在库房现场。老板说ERP系统要能随时查订单、处理发货、录入库存，但用过几个系统，手机端体验都很拉垮，卡顿、页面乱、还经常掉线。有没有什么移动端做得好的ERP，大家都用什么方案？移动端真的能提升效率吗？

你好，这个问题问得很实际，移动端ERP现在已经是企业刚需，尤其是有外勤、现场作业场景的公司。

• 移动端体验直接影响业务员和一线员工的工作效率。如果只能在电脑前用ERP，外勤人员录单、查库存、处理订单就很麻烦，信息滞后，客户体验也会受影响。
• 现在主流ERP厂商都开始重视移动端开发，但实际使用下来，很多系统只是把网页搬到手机上，交互很差，页面加载慢，功能也不全。最常见的问题就是：操作复杂、数据同步慢、掉线频繁，甚至有些功能只能在PC端用，移动端纯摆设。
• 真正好的移动端ERP，应该具备以下特点：
• • 操作界面简洁，适合手机屏幕，按钮大，流程短，关键数据能一键查到；
  • 支持离线录单，信号不好的时候也能用，回到网络自动同步；
  • 实时推送消息，比如订单变化、库存报警，员工不用一直刷新；
  • 数据安全性高，防止丢单或信息泄露。
• 推荐几个体验不错的ERP方案：
• • 简道云ERP管理系统，移动端做得很用心。我们公司业务员用它外出拜访客户，随时查订单、录入采购，界面很友好，流程可以自己拖着改，完全不用技术开发。数据同步也很稳定，老板手机上直接看业务大屏，体验感很强。
  • 金蝶云、用友云也有移动应用，但配置和定制需要专业IT，适合中大型企业。
  • 小型企业可以试试纷享销客、销售易之类的CRM+ERP混合方案，移动端功能也不错，但集成度可能没有专业ERP高。
• 移动端真的能提升效率，尤其是对销售、仓储、生产现场这些场景。随时随地操作，减少信息延迟，客户满意度也会上升。
• 踩过的坑就是选了移动端不完善的ERP，业务员反馈很差，最后不得不二次开发或换系统，浪费了时间和预算。

建议选ERP系统时，一定要亲自体验移动端，最好能让业务员参与试用，收集真实反馈。

大家有用过哪些移动端体验好的ERP，或者遇到什么移动端坑？欢迎留言交流！

3. ERP系统流程定制到底有多灵活？每次业务变动都得找外包改流程，有没有不用开发的好办法？

公司业务经常变动，流程总要调整，比如审批层级、订单流转、采购规则啥的。用过几个ERP，每次改流程都得找供应商开发，周期长还贵，老板很不满意。有没有那种可以自己拖着改流程的ERP？流程灵活到底有多重要？有没有大佬能讲讲真实体验？

你好，这个问题太扎心了，ERP流程定制的灵活性，真的是决定系统好不好用的核心因素。

• 现在企业业务变化太快，政策、市场、管理要求都在变，ERP流程如果太死板，每次调整都得外包开发，不仅贵，还耽误业务推进，容易让老板和员工都很抓狂。
• 流程灵活的ERP，最大的优势就是可以根据企业实际需要，随时调整审批、业务流转、分工权限，甚至能加/减字段、变更表单，减少IT和外包成本。比如新业务线上线、采购流程优化、财务审核加层级，都能自己操作，不用再等供应商排期。
• 现在市面上有几种主流方案：
• • 零代码平台型ERP，比如简道云ERP管理系统，核心优势就是流程、表单、业务规则都能自己拖拽调整，不用写代码。我们公司以前用传统ERP，流程每改一次都要花几万块请外包。换了简道云之后，业务部门自己就能改流程，审批流、订单流转、角色权限全都能自定义，老板说再也不用求人改系统了，性价比也很高。
  • 模块化ERP，比如金蝶云、用友云，支持流程自定义，但通常需要一定IT基础，操作略复杂，适合有专业信息化团队的公司。
  • 开源ERP或者低代码平台，比如Odoo、明道云等，可以自己搭建流程，但需要懂技术，适合技术型企业。
• 流程灵活不仅提升了响应速度，还能让ERP更贴合实际业务，员工用起来也更顺畅，减少抵触情绪。我们公司现在新业务上线，只要业务部门开个会，流程当天就能改好，效率提升很明显。
• 踩过的坑就是选了流程定制受限的ERP，等外包排期、开发、测试，一来一回半个月过去，业务已经变了，最后不得不换系统。

建议大家选ERP时，重点体验流程定制的灵活性，最好选支持零代码或可视化拖拽的平台，能省下大量开发和沟通成本。

大家还有哪些流程定制方面的痛点或者经验？欢迎分享交流！