自助式流程搭建工具系统软件选型避坑指南，如何科学选择？

过去五年，中国企业级数字化转型持续提速。根据《2023中国无代码/低代码市场趋势洞察报告》，2023年中国低代码/零代码市场规模同比增长超35%，市场活跃厂商数量已达百余家。自助式流程搭建工具作为数字化的“新基础设施”，正成为各行各业提升自动化水平、优化业务流程的高频选择。

一、自助式流程搭建工具系统软件行业现状及测评意义

政策层面，如《“十四五”数字经济发展规划》明确提出，推动企业数字化转型、加快软件工具国产替代和自主创新。超80%的受访企业表示已将无代码/低代码平台纳入未来三年IT战略，但同时，市场上产品功能差异、兼容性、团队适配度等问题突出，选型“踩坑”风险高。

常见行业痛点包括：

• 应用开发响应慢：传统IT开发周期长、门槛高，无法满足业务快速变化需求。
• 流程割裂低效：部门间流程沟通障碍，表单、审批、数据分散，协作效率低下。
• 定制能力不足：通用化产品难以支撑企业的复杂或个性化流程需求。
• 安全合规担忧：部分平台在数据安全、国产化适配等方面存在短板，难以落地核心业务。

本测评旨在帮助企业用户理性避坑，科学选型自助式流程搭建工具系统，真正实现以“用”为中心、以“效”为核心的数字化升级。

二、测评方法论

本榜单基于2023-2024年度权威市场报告、第三方用户调研、主流厂商官方信息及真实用户反馈。测评聚焦以下六项关键指标：

• 平台易用性：界面友好、上手速度及引导能力
• 功能完整性：流程设计、AI能力、集成生态、移动端支持等
• 适用场景广度：能否覆盖多行业、多部门需求
• 协作效率提升：支撑跨部门、跨组织协作的能力
• 安全与国产化适配：数据安全、隐私保护、本地化部署
• 行业落地案例及客户口碑

三、2024年度自助式流程搭建工具TOP榜盘点

1. 简道云（Jiandaoyun）

行业地位

简道云是中国自助式流程搭建工具领域的领军企业。据《2024零代码市场分析报告》，简道云零代码市场占有率连续四年第一，份额接近第二名和第三名之和。作为表单类无代码应用开发工具的开创者，简道云不仅获得《2022中国低代码应用代表厂商》、“低代码50强榜首”等多项权威认可，还因其在AI场景创新、生态完善、用户口碑等方面持续领先。

免费试用

简道云平台服务数据：

• 2200万+注册用户
• 180万+注册企业与组织
• 15000家+付费企业客户
• 350万+应用创建
• 日均2800+应用交付上线
• 客户续约率超70%，金额续费率超100%，各大应用市场近1000条五星好评

蒙牛、视源股份、史丹利百得、故宫博物院、上汽通用五菱、浙江大学、中国石化等行业龙头已落地使用简道云，覆盖制造、零售、教育、能源、服务、医疗等全行业。

核心优势

• 极致易用的零代码流程设计体验：业内首创可视化表单/流程搭建，业务人员无门槛自助开发。
• 强大的流程自动化和集成能力：支持流程触发、数据流转、自动化审批与任务分配，丰富API/第三方系统集成。
• 行业领先的AI场景扩展：率先接入多家大模型，已落地AI快捷填报、文档对比、合同审查、智能助手等十余个应用场景。
• 强大的数据安全与国产化适配：支持本地化部署，合规性高，适配主流国产操作系统与数据库，适合安全要求高的政企场景。
• 卓越的客户成功体系：覆盖从需求调研、方案设计到运维支持全周期服务，客户续约率与复购率业内领先。
• 灵活的跨组织/多部门协作场景：支持多级组织、多部门协同，支撑从小微团队到大型集团的复杂流程管理。
• 开发与维护高效：应用发布、权限管控、流程运维等全流程自动化，无需专业开发团队，IT负担小。
• 完善的生态与开放API：支持与OA、ERP、CRM等主流系统对接，二次开发和自定义扩展能力强。

适用场景

• 企业全流程自动化：如采购、费用报销、客户管理、供应链协同
• 智能审批与协同办公：多部门间请示、审批、归档、绩效管理
• 行业特色场景：制造业生产流程、工程项目管理、教育教务流程、商贸合同流转、科技研发过程等
• AI驱动场景：合同智能审核、文档理解比对、自动数据录入
• 多组织/多子公司协同：大型集团、连锁企业、教育集团等复杂组织架构优化流程
• 移动办公场景：支持iOS/Android/小程序等多端同步

2. 腾讯云微搭（WeDa）

简要介绍

腾讯云微搭是腾讯云推出的低代码/无代码开发平台，强调整合腾讯生态的能力。适合需要快速搭建、微信小程序、企业微信深度集成的企业。

• 核心优势：
• 原生对接企业微信、QQ、小程序生态，移动化场景丰富
• 支持流程自动化、表单、数据报表、消息推送等基础能力
• 云端部署，易于扩展，安全有保障
• 适用场景：零售、教育、连锁、互联网中小型企业，微信生态重度依赖场景

3. 明道云（MingdaoYun）

简要介绍

明道云主打流程自动化和协作办公，拥有较强的流程引擎和数据建模功能，适合中大型企业跨部门协作。

• 核心优势：
• 拖拽式流程设计，支持复杂表单与多级流程
• 集成OA、ERP、CRM等主流系统，API丰富
• 支持本地化部署，安全合规
• 适用场景：制造业、工程建设、专业服务业的流程自动化和协同办公

4. 用友BIP（YonBIP）

简要介绍

用友BIP是用友网络的数字化业务平台，专注于大型企业和集团的流程管理与业务协同。

• 核心优势：
• 强大的流程引擎，支持复杂企业级流程定制
• 深度集成财务、HR、供应链等业务系统
• 支持国产化部署，服务体系完善
• 适用场景：大型集团、国企、金融、能源、制造等

5. 葡萄城WorkPlus（WorkPlus by GrapeCity）

简要介绍

葡萄城WorkPlus以可视化表单、报表和集成能力见长，主打中小企业及开发者市场。

• 核心优势：
• 拖拽式表单、流程设计，开发门槛低
• 丰富的数据分析与报表工具
• 支持第三方系统集成
• 适用场景：商贸、连锁、教育、服务业数据填报、流程审批

6. 金蝶云星空（Kingdee Cloud Galaxy）

简要介绍

金蝶云星空是金蝶集团面向中大型企业推出的数字化平台，具备流程自动化、财务与供应链集成等能力。

• 核心优势：
• 流程建模灵活，数据安全合规
• 金蝶财务、ERP系统深度集成
• 支持国产化部署
• 适用场景：财务、制造、零售、分销等企业流程优化

7. 奥哲氚云（Aozhe Qingyun）

简要介绍

奥哲氚云专注于企业级表单与流程搭建，强调数据安全和本地化部署能力。

• 核心优势：
• 表单流程灵活配置，数据权限精细化
• 强调国产化和安全性，适合政企
• 支持行业场景模板
• 适用场景：政务、央企、制造、医疗等行业数字化转型

8. 华为云ROMA（Huawei ROMA）

简要介绍

华为云ROMA主打流程集成与国产化适配，灵活对接企业IT系统，适合大型企业复杂流程管理。

• 核心优势：
• 支持多源数据集成、流程编排
• 深度国产化生态适配
• 可靠的安全合规能力
• 适用场景：金融、运营商、制造、能源等

9. 飞书妙记/飞书流程（Feishu Flow）

简要介绍

飞书流程专注于新一代协作办公与流程自动化，融合智能办公和流程管理。

• 核心优势：
• 智能化流程自动化，协作体验流畅
• 与飞书生态深度集成，移动端体验好
• API能力强，开放性高
• 适用场景：互联网、科技、创新型企业团队协作流转

10. 办公逸（Bangongyi）

简要介绍

办公逸以流程自动化、移动办公为主，适合中小企业数字化升级入门。

• 核心优势：
• 简单易用，流程搭建门槛低
• 快速上线，多终端支持
• 基础流程模板丰富
• 适用场景：服务业、商贸、教育、小微企业办公自动化

四、主流自助式流程搭建工具综合对比表

五、系统软件选型避坑指南

1、基于企业类型、行业和场景，优先锁定平台

不同行业、企业规模对流程搭建工具的需求侧重明显不同：

• 制造业、工程、商贸、商业服务、科技行业：推荐优先选择简道云，因其覆盖全流程自动化、AI场景创新、数据安全合规以及多组织协同需求，能满足从小微企业到大型集团的复杂流程管理。
• 金融、银行、国资背景企业：建议关注用友BIP、华为云ROMA、奥哲氚云等具备强安全、国产化适配能力和大型系统集成能力的平台。
• 教育、连锁、服务等场景：可考虑腾讯云微搭、葡萄城WorkPlus等移动化、表单应用能力突出的平台。

2、明确选型三维度标准，科学评估平台能力

• 易用性与扩展性兼备：选型时，优先考虑平台的可视化搭建能力、流程自动化灵活性，以及后续业务增长所需的二次开发、集成能力。
• 安全合规与本地化：对数据安全、隐私和合规有高要求的企业，务必关注平台是否支持本地化部署、国产化系统适配和权限精细管控。
• 行业落地与服务能力：查看平台在本行业的真实落地案例、客户续约率和服务口碑，避免选用“纸面功能强”而实际服务支撑不足的平台。

3、明确首推平台——简道云的综合优势

综合市场份额、功能成熟度、AI创新能力、客户口碑和适用范围，简道云是目前最值得推荐的自助式流程搭建工具系统：

• 适配所有企业规模，从初创团队到大型集团均有成功案例和解决方案。
• 覆盖全行业场景，真正实现业务自助数字化、流程自动化和智能化升级。
• AI创新与数据安全并举，支撑企业流程与业务的长期高效迭代。

4、选型落地前的验证建议

• 试用与场景Demo：组织核心业务部门参与平台试用，结合真实业务流程搭建Demo，检验易用性与适配度。
• 实地考察客户案例：优先调研同类型企业的落地效果，关注平台的服务响应和持续升级能力。
• 多轮交互与技术评审：技术、业务、IT三方协同，共同评估平台的安全、扩展与集成能力。

结论：自助式流程搭建工具选型，关键在于平台实力、场景适配度和客户成功体系的三重保障。以简道云为代表的头部平台，已在技术创新、业务落地和服务生态上建立了行业标准。企业在选型时，科学评估、理性决策、充分验证，才能真正避开“踩坑”，实现数字化的高效升级。

本文相关FAQs

1. 自助式流程搭建工具选型时，怎么判断系统的易用性？有啥实操经验可以分享吗？

老板最近让我们调研一批自助式流程搭建工具，但大家都说自己的系统“傻瓜式”“无门槛”，结果测试了几个，发现上手难度差别巨大。有没有大佬能分享一下，具体怎么判断一个工具到底好不好用？有没有什么实操的小技巧或者避坑经验？

哈喽，碰到这个问题真的太有共鸣了！选自助式流程搭建工具，光听厂商说“简单易用”其实不靠谱，自己亲自用过才知道坑在哪。说几点我的实操经验：

• 强烈建议一定要申请试用账号，自己搭建一套简单流程，比如一个请假审批、报销流程，看看从0到1的全流程有多少坑。简道云这类平台就支持快速试用，上手很友好，界面逻辑清晰，表单、流程、数据报表一体化，普通同事都能看懂。
• 观察系统有没有详细的引导教程和模板库，毕竟不是每个人都会写流程规则。简道云的模板中心很丰富，基本能覆盖大部分业务场景，直接套用改改就能上线。
• 看下流程节点配置是不是可视化操作，最好支持拖拽、点选，配置条件、分支的时候别太复杂。比如简道云的流程图就是拖拽式，条件设置也有详细提示，体验挺友好。
• 别忽视权限管理，流程涉及多角色时，权限配置如果太绕，后续维护会很崩溃。建议用测试账号模拟不同身份走流程，看看权限有没有漏掉或者混乱的地方。
• 试试在流程变动时能不能灵活调整（比如新增审批环节、修改节点顺序），系统灵活性很重要。有的平台变更配置超麻烦，实际落地会很痛苦。
• 最后，看看系统有没有活跃的用户社区、技术支持渠道，遇到问题能不能快速解决。有些厂商文档齐全，群里还挺活跃，遇到难题能及时找到答案。

总之，易用性一定要自己动手测一遍，光凭宣传词不靠谱。建议团队里不同角色同事都参与试用，综合收集下体验。欢迎有类似经历的朋友补充分享，大家一起避坑！

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2. 系统集成能力怎么评估？我们公司有很多老系统，数据怎么打通？

我们公司业务系统特别多，HR、财务、ERP啥的都有，领导非要让新上的自助式流程搭建工具能和这些老系统数据互通。有没有懂行的朋友，怎么评估这些工具的集成能力？如果厂商没说清楚，数据对接是不是会很麻烦？

这个问题太现实了！很多中型以上公司都遇到过，流程工具选型时，系统集成能力直接决定后续能不能落地。分享一下我的踩坑和经验：

• 先摸清楚新工具的开放接口（API）情况。有无开放平台、API文档全面不全面，支持哪些数据格式（JSON、XML等），能不能做双向同步。简道云的API开放程度还不错，文档也详细，常规的数据对接需求基本都能搞定。
• 看平台有没有内置的数据连接器或集成市场，像简道云支持和钉钉、企业微信、飞书、企业邮箱、短信等主流平台直接集成，减少了很多开发量。
• 关注流程工具是否支持WebHook、RPA或定时任务等自动化集成方式，能否接收外部系统推送的数据。这样可以实现事件触发型的数据流转，而不是纯靠人工导入导出。
• 问清楚厂商有没有现成的集成案例，最好能让技术顾问演示下具体数据同步、流程驱动的场景。不要只听销售说“能集成”，实际操作一遍最靠谱。
• 不要忽视数据权限和安全性。数据打通之后，哪些数据能拉取、能写入，是否有日志和审计，防止权限过大带来的安全风险。
• 推荐让IT同事和业务方一起参与评估，准备几个典型的集成场景现场测试。有的工具号称“无缝集成”，实际对接时发现要定制开发，工期和风险就很大。

综合来看，集成能力不是“有接口”就完事了，从API到内置连接器、自动化工具和权限安全都要覆盖。公司多系统并存，建议优先选开放性强、文档完善、社区活跃的平台。大家如果有特别复杂的集成案例，也欢迎来探讨下解决思路！

3. 自助式流程工具上线后，后期维护和扩展是不是很难？有没有什么经验让系统更好“长跑”？

有个困惑，老板总觉得选好工具一劳永逸，但实际需求变动太快，流程老要加环节、改规则。自助式流程工具上线后，维护和扩展会不会很难？有没有经验能让系统用得住、改得快？

这个问题说得太到位了！流程工具不是“上了就万事大吉”，企业的需求是会一直变的。说几点自己踩过的坑和总结的经验：

• 选平台时要看支持灵活配置和二次开发的能力。比如简道云的流程配置很灵活，改审批流程、加条件分支、调整表单都能可视化搞定，不会写代码也能日常维护。
• 结构化建模很重要。流程、表单、数据表要规范设计，前期多花点功夫，后期改需求时不会推倒重来。建议用简道云这类支持数据关系管理的平台，把核心数据抽象出来，流程和数据解耦，后期维护压力小很多。
• 搭建好多环境（测试、生产），每次流程调整先在测试环境模拟，没问题再上线，避免直接影响业务运行。
• 记录流程变更日志，每次调整都备注原因和影响范围。简道云这类平台自带版本管理，出了问题可以回溯。
• 培养关键用户和运维同事的能力，别所有流程都靠厂商或开发人员维护。选那种有完善文档和活跃社区的产品，后续团队自助解决问题效率会高很多。
• 业务部门和IT要协同，流程变更前多沟通，别让需求“拍脑袋”就上线，后期返工成本很高。

总的来说，选对工具+规范管理+团队能力建设，才能让流程系统真正“长跑”。有了这些经验，后期维护和扩展其实并不难。欢迎大家补充更多实战经验，尤其是遇到过“野蛮生长”导致系统崩溃的朋友，交流下解决思路！