质量管理是什么？包括哪些流程？有哪些常用的质量管理系统？本文将从质量管理的核心流程入手，结合五款主流质量管理系统（简道云、钉钉专属版、企业微信、飞书、太友质量管理系统）的功能亮点和优势，为企业提供选型建议和避坑指南。全文干货，建议收藏！

本文你将了解

质量管理流程
五款常用质量管理系统
选型建议
避坑指南
控制系统成本的方法

一、质量管理流程

质量管理是一个系统性工程，涵盖了从项目策划到交付的全生命周期。根据国际标准化组织（ISO）的定义，质量管理通常包括以下五个核心流程：

1. 质量策划

这是质量管理的起点，也是最关键的环节。通过明确项目目标、制定质量标准、识别潜在风险，并规划应对措施，企业可以从源头把控风险。数字化工具可以帮助企业将质量策划流程标准化，例如通过系统自动生成质量检查清单、分配责任人，并实时跟踪执行情况。

2. 数据采集

数字化质量管理的核心是数据。通过传感器、移动终端或摄像头，施工过程中的关键数据（如混凝土强度、钢筋焊接质量、环境温度等）可以实时上传到系统。这些数据不仅能作为质量追溯的依据，还能通过AI分析发现潜在问题。

3. 质量控制

质量控制是确保项目按照计划进行的关键环节。这包括监督和检查项目的工作，以确保其符合质量标准和要求。质量控制还涉及对不符合要求的工作进行纠正和预防措施。数字化工具支持从原材料进场到竣工验收的全流程监控。

4. 质量分析与改进

数字化系统会自动生成质量报告，帮助企业分析问题根源。例如，某企业通过系统发现某供应商的钢筋焊接合格率连续3个月低于行业标准，最终将其列入黑名单。此外，系统还能基于历史数据预测风险，例如通过机器学习模型预判混凝土裂缝发生的概率。

5. 知识沉淀

优秀的质量管理系统会将成功经验转化为知识库。例如，某大型施工单位将常见质量问题的解决方案整理成电子手册，供新员工快速学习，既提升了培训效率，也减少了重复犯错的可能性。

二、五款常用质量管理系统亮点功能介绍及优势盘点

1. 简道云质量管理：零代码开发，灵活适配中小企业的个性化需求

亮点功能 简道云是一款低代码开发平台，专为中小型企业设计。它的核心优势在于无需编程即可通过拖拽式操作快速搭建质量管理系统，适合业务流程相对简单但需要高度定制化的场景。

强大的自定义能力：用户可以根据自己的需求，创建符合团队工作流程的表单、视图、工作流等。无论是任务管理、项目进度跟踪，还是团队协作，都可以通过简道云自由定制。
丰富的功能模块：简道云提供了任务管理、数据分析、审批流程、表单设计等多种功能模块。例如，数据分析模块可以帮助企业及时获取关键指标，制定合理的决策。
灵活的集成能力：简道云不仅支持与其他工具的对接，还能够通过API实现系统的自动化集成。无论是与Slack、钉钉等通讯工具，还是与其他云端服务进行对接，简道云都能提供完善的支持。

适用场景

企业内部管理：适用于人事管理、财务管理、项目管理等场景。企业可以根据自身需求创建自定义表单，用于各类数据的录入和审批流程。
跨团队协作：对于需要跨部门协作的项目，简道云可以帮助多个团队在一个平台上协同工作，保持信息同步，并实现任务分配、进度追踪、文档管理等功能。
数据分析与报告生成：简道云提供强大的数据分析功能，帮助企业快速生成数据报告。通过内置的可视化工具，企业能够直观地了解各项业务的运行状况，并据此做出调整或决策。

优势与劣势

优势：界面直观，操作简单，不需要专业的技术背景。提供高灵活性和自定义功能，适合各种规模的企业。集成能力强，可以与现有的办公系统无缝对接。
劣势：对于小型企业或个人用户而言，可能功能过于复杂，学习成本较高。

2. 钉钉专属版：深度定制与数据安全的完美结合

亮点功能 钉钉专属版通过“深度定制”能力，为企业提供“量体裁衣”的解决方案。

深度定制：企业可以通过专属版的开放接口和低代码开发平台，快速构建符合自身业务场景的专属应用。例如，某大型制造企业通过钉钉专属版，将生产流程中的质检、物流、设备维护等环节与钉钉深度集成，实现了从订单到交付的全链路数字化管理。
数据安全：钉钉专属版以“云-端-链”三位一体的安全架构，为企业筑牢数字防线。其核心优势在于：专属加密通道：数据传输采用国密算法加密，确保信息在传输过程中不被窃取。分级权限管理：支持细颗粒度权限控制，从部门到岗位甚至到具体字段均可设置访问权限。本地化部署选项：满足金融、政务等对数据敏感行业的合规要求，核心数据可存储在企业私有云。

适用场景

制造业：适用于生产排程管理、门店巡检系统等场景。
零售业：支持门店运营数据的实时监控和分析。
教育机构：可用于课时排课、教学资源管理等。

优势与劣势

优势：深度定制能力，适配复杂业务场景。数据安全性高，适合对数据敏感的行业。
劣势：初期部署成本较高，适合预算充足的企业。

3. 企业微信：客户管理与团队协作的利器

亮点功能 企业微信的核心优势在于其强大的客户管理和团队协作能力。

客户管理：企业微信的员工号可以添加多达20000名好友，而企业号更是人数无上限。此外，企业微信还提供了活码功能，支持将客户自动分配给多名员工，从而有效避免了因频繁加粉而导致的账号被封问题。
团队协作：企业微信的权限设置更为灵活。新注册的企业号仅有200个员工号权限，但经过腾讯认证后，可扩容至1000人，甚至更多。同时，企微员工号也需养号，新号每日加粉量有限，但老号则能达到200人以上。

适用场景

销售管理：适用于需要大量客户管理的行业，如微商代理、零售业等。
团队协作：适合需要跨部门协作的企业，如市场部与销售部的联动。

优势与劣势

优势：客户管理功能强大，突破个人微信的限制。权限设置灵活，适合不同规模的企业。
劣势：在数据安全方面略逊于钉钉专属版。

4. 飞书：低代码平台与多维表格的协同创新

亮点功能 飞书低代码平台和多维表格是其核心亮点。

低代码平台：适用于不懂代码的业务人员。通过拖拽组件和配置业务逻辑来创建应用，用户可以快速设计和上线应用，无需花费大量时间进行传统开发。
多维表格：支持多个维度的数据展示，用户可以通过不同视图（一套数据多种展示）来查看信息，使得数据管理更加直观。此外，用户可以配置自动化流程，实现如自动提醒、数据更新等功能。

适用场景

数据管理：适用于需要复杂数据处理的企业，如财务、采购、库存管理等。
项目管理：适合需要任务分配和进度把控的团队。

优势与劣势

优势：低代码平台降低了开发门槛，适合业务人员快速上手。多维表格支持数据可视化，提升决策效率。
劣势：对于需要深度定制的企业，功能可能不够灵活。

5. 太友质量管理系统：实时数据采集与智能分析

亮点功能 太友质量管理系统的核心优势在于其强大的实时数据采集和智能分析能力。

实时数据采集：通过与各种测量仪器和设备的无缝对接，系统能够自动、实时地采集生产过程中的各项质量数据。无论是尺寸、性能还是外观等关键指标，只要一经测量，相关数据就会立即被系统捕捉并记录下来。
智能分析预警：在采集到大量质量数据后，系统利用其先进的智能分析技术，对这些数据进行深度挖掘和分析。系统能够自动识别异常数据，通过各类分析模型（如CPK分析、柏拉图分析等）揭示潜在的质量问题和趋势。当发现可能的质量风险时，系统会立即向相关人员发出警报，并提供详细的分析报告。