随着全球化进程的加快，企业对多语言客户关系管理（CRM）系统的需求也日益增加。无论是跨国企业还是想要拓展国际市场的中小企业，都需要能够支持多语种的CRM系统，以便更好地服务来自不同语言背景的客户。本文将详细介绍几款中文和英文都能用的CRM系统，并提供2025年多语种CRM系统推荐指南，帮助读者更好地选择适合自身业务需求的解决方案。
🌐 为什么选择多语种CRM系统？
在全球化的商业环境中，多语种CRM系统的重要性不言而喻。它不仅能够帮助企业更好地管理不同语言客户的关系，还能提升市场竞争力和客户满意度。
🌍 提升客户体验
多语种支持能够让客户在使用产品或服务时感受到更多的亲切感和便捷性。客户用自己的母语进行沟通和操作，能够大大提升用户体验，进而增加客户忠诚度。
🚀 拓展国际市场
对于想要进军国际市场的企业来说，多语种CRM系统是必不可少的工具。它能够帮助企业更好地理解和满足不同地区客户的需求，提升市场占有率和品牌影响力。
📈 数据驱动决策
多语种CRM系统通常具备强大的数据分析功能，可以帮助企业从多语言数据中提取有价值的信息，做出更加精准的市场决策。
📋 2025年多语种CRM系统推荐指南
在选择多语种CRM系统时，企业需要考虑多个因素，包括系统的功能、易用性、成本、支持的语言种类等。以下是几款值得推荐的多语种CRM系统。
🥇 简道云
简道云是国内市场占有率第一的零代码数字化平台，用其开发的简道云CRM系统，具备完善的客户管理、销售过程管理、销售团队管理等功能。简道云CRM系统不仅支持中文和英文，还支持多种其他语言，适合各种规模的企业使用。其 零代码 特性使得用户无需编程知识就可以灵活修改功能和流程，性价比非常高。
- 客户管理：全面记录客户信息，支持多语言输入和搜索。
- 销售过程管理：可视化销售流程，支持多语言的销售数据分析。
- 销售团队管理：多语言的团队协作工具，提高工作效率。
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🥈 HubSpot CRM
HubSpot CRM 是一款功能强大的CRM系统，支持多种语言，包括中文和英文。它提供了从客户管理、销售自动化到营销自动化的全方位解决方案，适用于各种规模的企业。
- 客户管理：支持多语言客户信息录入和管理。
- 销售自动化：多语言的销售自动化工具，提高销售效率。
- 营销自动化：多语言的营销活动管理和数据分析。
🥉 Zoho CRM
Zoho CRM 是一个功能全面的CRM系统，支持多种语言，包括中文和英文。它提供了客户管理、销售自动化、市场营销等多种功能，适用于各种规模的企业。
- 客户管理：多语言客户数据管理。
- 销售自动化：多语言的销售自动化工具。
- 市场营销：多语言的市场活动管理和数据分析。
🏅 Salesforce
Salesforce 是全球领先的CRM系统，支持多种语言，包括中文和英文。它提供了客户管理、销售自动化、市场营销等全方位的解决方案，适用于各种规模的企业。
- 客户管理：多语言客户数据管理。
- 销售自动化：多语言的销售自动化工具。
- 市场营销：多语言的市场活动管理和数据分析。
🏅 Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 是一款集成了CRM和ERP功能的系统，支持多种语言，包括中文和英文。它提供了客户管理、销售自动化、市场营销等多种功能，适用于各种规模的企业。
- 客户管理：多语言客户数据管理。
- 销售自动化：多语言的销售自动化工具。
- 市场营销：多语言的市场活动管理和数据分析。
📖 结语
选择一款合适的多语种CRM系统对企业的全球化发展至关重要。无论是简道云、HubSpot CRM、Zoho CRM、Salesforce 还是 Microsoft Dynamics 365，它们都提供了强大的多语言支持和全面的功能，能够满足不同企业的需求。希望本文的推荐能够帮助您在2025年找到最适合的多语种CRM系统。
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本文相关FAQs
1. 2025年有哪些好用的多语种CRM系统推荐？老板要求支持中文英文双语，求大佬分享！
老板最近让我找一个既支持中文又支持英文的CRM系统，最好是2025年比较热门的那种。有没有大佬能推荐几个好用的？最好能详细讲讲各个系统的优缺点，感激不尽！
你好，确实现在很多企业都面临着多语种支持的需求。这里我总结了几个在2025年比较热门且支持中文和英文的CRM系统，希望对你有帮助。
- 简道云CRM 简道云是一个零代码的数字化平台，开发的CRM系统非常灵活。简道云的优势在于：
- 易用性：无需编程知识就可以进行功能修改和流程调整，非常适合业务需求频繁变动的公司。
- 多语种支持：不仅支持中文和英文，还支持其他多种语言，非常适合国际化团队。
- 集成性：能够与其他系统无缝对接，数据流转非常方便。
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- Salesforce Salesforce可以说是CRM系统中的老大哥，功能强大，支持多语种。它的优势主要有：
- 功能全面：几乎涵盖了所有的CRM需求，从销售管理到客户服务应有尽有。
- 高度定制化：可以根据企业的具体需求进行深度定制。
- 生态系统强大：有丰富的第三方应用和插件可以选择。
- 缺点：价格较高，适合预算充裕的大企业。
- Zoho CRM Zoho CRM也是一个不错的选择，尤其是对于中小企业来说。它的优势包括：
- 性价比高：功能全面且价格合理，支持多语种，非常适合预算有限的企业。
- 易于使用：界面友好，上手容易。
- 集成性好：可以与Zoho其他产品无缝整合，形成完整的业务解决方案。
- HubSpot CRM HubSpot CRM以其免费版著称，但即便是付费版也有很多企业在使用。它的优势主要有：
- 免费版功能强大：基础功能完全免费，适合小团队试用。
- 用户体验好：操作界面简洁直观，使用起来非常顺手。
- 内容营销工具：HubSpot在内容营销方面有独特的优势。
这些系统各有优缺点，具体选择还是要看你们公司的实际需求和预算。如果你们需要灵活性和定制化程度高的系统，简道云是一个非常不错的选择。如果预算充裕且需要全面的功能，Salesforce会是一个好选择。希望这些信息对你有帮助！
2. 有没有适合初创企业的多语种CRM系统？预算有限，求推荐！
我们是一家初创企业，最近需要一个支持中文和英文的CRM系统，但预算有限。不知道有没有适合我们的推荐，功能不需要太复杂，但基础的客户管理和销售跟踪要有。求大佬们指点！
你好，初创企业选择CRM系统确实需要考虑预算问题，同时也要保证基础功能的完备。以下是几个适合初创企业的多语种CRM系统推荐：
- 简道云CRM 简道云是一个零代码的数字化平台，特别适合初创企业。其主要优势包括：
- 性价比高：简道云支持免费在线试用，性价比非常高。
- 易用性强：无需编程知识，上手快，适合没有IT团队的初创企业。
- 多语种支持：支持中文、英文等多种语言，非常适合国际化初创企业。
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- HubSpot CRM HubSpot CRM有一个非常强大的免费版本，特别适合初创企业。其主要特点有：
- 完全免费：基础功能免费使用，不存在隐藏费用。
- 用户友好：界面简洁，使用体验好。
- 集成性强：可以与HubSpot的其他免费工具无缝整合。
- Zoho CRM Zoho CRM以其灵活的定价策略，成为很多初创企业的首选。其主要优势包括：
- 价格合理：提供多种价格方案，适合不同发展阶段的企业。
- 功能全面：基础功能满足初创企业的需求，同时可以根据需求扩展。
- 多语种支持：支持中文、英文等多种语言。
- Freshsales Freshsales也是一个适合初创企业的CRM系统。其主要特点有：
- 免费版本：提供功能全面的免费版本。
- 用户友好：操作界面简洁，使用体验好。
- 多语种支持：支持中文、英文等多种语言。
总的来说，初创企业可以先从免费版本或者价格较低的版本开始使用，等到业务发展起来后，再考虑升级到更高版本。简道云和HubSpot CRM都是非常不错的选择，希望这些推荐对你有帮助！
3. 如何评估一个多语种CRM系统是否适合企业的实际需求？有没有详细的评估指南？
我们公司打算引入一个多语种CRM系统，但不知道该如何评估它是否真的适合我们的实际需求。有没有大佬能提供一个详细的评估指南或者参考标准？
你好，选择一个适合企业需求的多语种CRM系统确实需要全面的评估。以下是一个详细的评估指南，希望能帮到你。
- 确定需求
- 功能需求：明确公司需要的核心功能，比如客户管理、销售跟踪、报表分析等。
- 语言需求：确认需要支持的语言种类，不仅是中文和英文，还有其他可能需要的语言。
- 使用体验
- 用户界面：界面是否友好，操作是否简便，是否支持多语种切换。
- 易用性：是否需要专业的IT知识，是否有培训资料和支持。
- 定制化能力
- 灵活性：系统是否支持定制化，能否根据需求进行调整。
- 扩展性：是否支持与其他系统集成，比如ERP、邮件系统等。
- 成本
- 初始费用：软件购买或订阅费用。
- 维护费用：后续的维护和升级费用。
- 隐性费用：包括培训、数据迁移等潜在费用。
- 技术支持
- 服务质量：供应商的技术支持是否及时，服务质量如何。
- 文档资料：是否有完善的用户手册和帮助文档。
- 安全性
- 数据安全：数据存储和传输是否安全，有没有数据备份机制。
- 权限管理：是否支持多层次的权限管理，确保数据安全。
- 用户反馈
- 客户评价：查看其他企业的使用评价，了解优缺点。
- 案例分析：是否有类似企业的成功案例可供参考。
具体到推荐的系统，可以参考以下评估：
- 简道云CRM
- 功能需求：支持全面的客户管理和销售跟踪，且支持多语种。
- 使用体验：界面友好，操作简便，无需编程知识。
- 定制化能力：高度灵活，零代码即可进行功能和流程调整。
- 成本：性价比高，支持免费在线试用。
- 技术支持：提供及时的技术支持和完善的文档。
- 安全性：数据安全有保障，支持多层次权限管理。
- 用户反馈：口碑很好，用户评价高。简道云CRM系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com
- Salesforce、Zoho、HubSpot等
- 功能需求：功能全面，适合各种规模企业。
- 使用体验：用户友好，支持多语种。
- 定制化能力：提供高度定制化能力。
- 成本：初始费用较高，适合预算充裕的企业。
- 技术支持：提供专业的技术支持和丰富的文档。
- 安全性：数据安全有保障。
- 用户反馈：用户评价高，市场认可度高。
通过以上评估方法，可以更科学地选择适合企业实际需求的多语种CRM系统。希望这些信息对你有帮助！
