免费客户管理软件排名，2025年最全测评

近年来，客户关系管理（CRM）软件成为越来越多企业数字化转型的重要工具。2025年，免费客户管理软件市场竞争更加激烈，各种软件层出不穷，给企业和个人用户的选择带来了不少困扰。本文将从多个维度对市场上的免费客户管理软件进行全面测评，帮助大家在众多选项中找到最适合自己的那一款。

📝 免费客户管理软件的现状与趋势

随着企业数字化需求的不断增长，免费客户管理软件的市场规模逐年扩大。根据Gartner的报告，到2025年，全球CRM市场预计将达到820亿美元。免费版CRM软件因其零成本的优势，成为中小企业和创业团队的首选。然而，免费不代表功能不全，有些免费CRM软件在功能和用户体验上已接近付费版本。

1. 免费客户管理软件的优势

• 零成本投入：对于预算有限的中小企业和创业团队，免费客户管理软件无疑是最经济的选择。
• 功能丰富：许多免费版软件保留了核心功能，足以满足绝大多数企业的基本需求。
• 用户友好：现代免费CRM软件在用户体验设计上做了大量优化，易于上手。

2. 2025年免费CRM软件市场的关键趋势

• 零代码平台的崛起：零代码平台如简道云崭露头角，让企业无需编程即可灵活配置CRM系统功能。
• AI和自动化：AI技术的引入提升了CRM软件的智能化程度，自动化功能如客户数据分析、销售预测越来越受欢迎。
• 云端办公：随着远程办公的普及，云端CRM软件需求激增，确保数据安全和实时同步成为焦点。

🔍 2025年免费客户管理软件排名

在选择免费客户管理软件时，我们需要考虑多个维度，包括功能、用户体验、扩展性和适用场景等。以下是根据市场调研和用户反馈，精选出的几款2025年最受欢迎的免费CRM软件。

1. 简道云CRM

推荐分数：⭐⭐⭐⭐⭐

介绍：简道云是国内市场占有率第一的零代码数字化平台，拥有2000w+用户，200w+团队使用。简道云CRM系统具备完善的客户管理、销售过程管理、销售团队管理等功能，支持免费在线试用。用户无需编写代码即可灵活修改功能和流程，极大地提高了系统的可定制性和易用性。

功能：

• 客户数据管理：支持客户信息录入、分类、筛选等功能。
• 销售过程管理：自动化销售流程，提升销售转化率。
• 数据分析：提供多维度数据分析报表，助力决策。

应用场景：适用于各类企业，特别是中小企业和创业团队。

适用企业和人群：预算有限但有定制化需求的企业，追求高性价比的用户。

推荐理由：简道云CRM以其高性价比和灵活的定制功能，赢得了众多用户的青睐。特别是在零代码开发方面的优势，使得企业能够根据自身需求快速调整和优化系统功能。

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2. HubSpot CRM

推荐分数：⭐⭐⭐⭐

介绍：HubSpot CRM是一款功能强大且易于上手的免费客户管理软件，广受全球用户好评。其提供的免费版本包含了所有基础CRM功能，适合各类企业使用。

功能：

• 客户关系管理：精准的客户信息管理，支持多渠道数据导入。
• 销售自动化：自动化销售任务，提升工作效率。
• 营销整合：与HubSpot的其它营销工具无缝整合。

应用场景：适用于各种规模的企业，特别是注重营销整合的企业。

适用企业和人群：希望通过CRM提升销售和营销效率的企业。

推荐理由：HubSpot CRM的优势在于其综合性强，能与其它营销工具无缝整合，形成一体化解决方案。

3. Zoho CRM

推荐分数：⭐⭐⭐⭐

介绍：Zoho CRM是一款全球知名的客户管理软件，提供的免费版包含了丰富的功能，足以满足大部分企业的日常需求。

功能：

• 客户管理：详细的客户信息管理，支持自定义字段。
• 销售自动化：自动化销售流程，提升团队协作效率。
• 数据分析：多维度报表和数据分析功能。

应用场景：适用于中小企业和初创公司。

适用企业和人群：需要多功能和高灵活性的企业。

推荐理由：Zoho CRM的多功能性和高扩展性，使得它成为中小企业的首选。

4. Insightly CRM

推荐分数：⭐⭐⭐

介绍：Insightly CRM是一款专注于项目管理与客户管理相结合的软件，提供的免费版适合小型团队使用。

功能：

• 客户管理：标准的客户信息管理功能。
• 项目管理：支持项目任务分配和进度跟踪。
• 报表分析：基础的数据分析和报表功能。

应用场景：适用于小型团队和项目导向的企业。

适用企业和人群：小型项目团队，初创公司。

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推荐理由：Insightly CRM的项目管理功能是其独特卖点，适合项目驱动型的企业使用。

5. Bitrix24 CRM

推荐分数：⭐⭐⭐

介绍：Bitrix24 CRM是一款整合了多种协作工具的客户管理软件，免费版包含了基本的CRM功能，适合初创企业使用。

功能：

• 客户管理：标准的客户信息录入和管理功能。
• 项目协作：支持团队协作和任务管理。
• 通讯工具：内置即时通讯工具。

应用场景：适用于初创企业和小型团队。

适用企业和人群：需要协作工具和基本CRM功能的企业。

推荐理由：Bitrix24 CRM的综合性强，适合需要多种协作工具的小团队。

📊 市场上主要免费客户管理软件对比

🎯 如何选择最适合的免费客户管理软件

选择适合的免费客户管理软件，首先要明确企业的实际需求和预期目标。以下几个要点可以帮助你做出更明智的决策：

1. 功能需求

• 基础功能：客户信息管理、销售自动化、数据分析等。
• 扩展功能：项目管理、团队协作、营销整合等。

2. 用户体验

• 易用性：界面简洁、操作简单，是否容易上手。
• 用户反馈：参考其他用户的评价和使用经验。

3. 可扩展性

• 自定义：是否支持功能和流程的自定义。
• 集成性：是否能与其他工具和系统无缝集成。

4. 适用场景

• 企业规模：适用不同规模的企业。
• 行业特点：是否有针对某些行业的特殊功能。

5. 成本预算

• 免费版限制：了解免费版的功能限制，评估是否能满足需求。
• 升级成本：评估未来是否需要付费升级，了解相关费用。

📖 总结

选择一款合适的免费客户管理软件，不仅能提升工作效率，还能在数字化转型过程中发挥重要作用。2025年，市场上涌现了众多优秀的免费CRM软件，本文对其中几款进行了详细的测评，希望能帮助大家做出更明智的选择。

简道云凭借其高性价比、零代码开发和强大的功能，成为本文推荐的首选。无论你是中小企业还是创业团队，都可以通过简道云CRM系统实现高效的客户管理和销售过程管理。

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参考文献：

• Gartner，《全球CRM市场报告》，2023年。
• 《2025年企业数字化转型白皮书》，中国信息通信研究院，2023年。

本文相关FAQs

1. 免费客户管理软件哪个最好用？有没有推荐的？

最近公司预算紧张，老板要求找一款免费的客户管理软件。市面上这些软件五花八门的，眼花缭乱，有没有大佬能推荐几款好用的？最好是功能全，使用起来方便的。

哇，这个问题我也一直在纠结，毕竟免费的东西谁都喜欢，但质量参差不齐。经过我的一番研究和体验，总结了一些比较好用的免费客户管理软件，分享给大家：

• 简道云CRM：这个软件真的非常推荐，特别适合小企业或者预算有限的团队。简道云是国内市场占有率第一的零代码数字化平台，有2000w+用户，200w+团队使用。它的CRM系统功能非常强大，客户管理、销售过程管理、销售团队管理等等都有，支持免费在线试用，而且无需敲代码就能灵活修改功能和流程，特别适合不懂技术的人。口碑很好，性价比也很高。 简道云CRM系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com
• HubSpot CRM：这个可能很多人都听说过，功能非常全面，而且免费版本已经足够覆盖基本的客户管理需求。它的界面友好，操作简单，支持与邮箱、社交媒体等多渠道集成。
• Zoho CRM：Zoho的产品线非常丰富，CRM也不例外。免费版支持的用户数较多，而且功能也很全面，适合中小企业使用。它的移动端应用也非常好用，外出办公也能轻松管理客户。
• Bitrix24：这款不仅仅是一款CRM，还集成了项目管理、团队协作、电话系统等功能。免费版提供12个用户使用，功能也相对齐全，适合小团队。

选择一款合适的CRM，建议大家可以根据以下几个方面来考虑：

• 功能需求：是否能够满足你当前的业务需求，并且有一定的扩展性。
• 用户体验：使用是否方便，界面是否友好，学习成本是否低。
• 集成能力：能否与现有的办公软件、邮件系统等集成，提高工作效率。
• 移动端支持：是否有良好的移动端应用，方便随时随地管理客户。

希望这些推荐能帮到你，祝你找到一款合适的CRM软件！

2. 免费CRM软件会不会有隐藏收费？有没有实用的避坑经验？

很多免费软件用到最后发现有很多隐藏收费项，特别是CRM这种涉及到数据管理的系统。有没有人分享一下避坑经验？哪些软件是真正免费且好用的？

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这个问题确实很有必要关注，免费CRM软件确实有不少会有隐藏收费项。下面分享几个我自己踩过的坑以及避坑的经验：

• 功能限制：很多免费版的CRM软件在功能上会有一定限制，比如用户数、存储空间、数据导出等。使用前一定要仔细阅读软件的功能说明和使用条款，弄清楚免费版到底有哪些限制。
  
• 数据安全：免费的东西往往在数据安全上可能欠缺保障。选购时一定要确认软件的安全性，比如是否有加密传输、数据备份等功能。此外，尽量选择有一定知名度和口碑的产品，减少数据泄露的风险。
• 广告和推送：有些免费CRM软件会在使用过程中插入广告或频繁推送其他收费服务。选择时可以看看用户评价，确认是否有这样的情况。
• 扩展费用：很多免费版的CRM软件会在用户数、存储空间、功能模块等方面设置限制，一旦超出免费版的范围，就需要额外付费。所以要提前了解清楚未来可能的扩展费用，评估是否在可接受范围内。
• 服务支持：免费版的CRM软件通常在技术支持方面会有所欠缺。如果你的团队需要较多的技术支持，可能需要考虑付费版或者其他有更多支持的方案。

推荐几款我觉得在免费版方面做得比较好的CRM软件：

• 简道云CRM：功能非常全面，用户体验也很好，特别适合小企业和预算有限的团队。支持免费在线试用，并且在功能和灵活性上都很强大。 简道云CRM系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com
  
• HubSpot CRM：免费版已经覆盖了大部分基本功能，没有明显的隐藏收费项。它的用户界面非常友好，且支持多渠道集成，非常适合小团队。
• Zoho CRM：免费版功能丰富，用户数限制较少。虽然部分高级功能需要付费，但免费版已经足够应付大多数中小企业的需求。

总的来说，选择免费CRM软件时，一定要仔细了解各项条款和限制，尽量选择知名度高、口碑好的产品。希望这些避坑经验能帮到你！

3. 免费CRM软件能否支持移动办公？有哪些推荐的？

现在大家工作都很灵活，很多时候需要在外面办公。有没有免费的CRM软件支持移动端，功能也比较全的？求推荐！

这个问题很实际，现在很多人工作的确需要随时随地处理客户信息。免费的CRM软件中，确实有一些在移动端的表现也很不错，以下是我用过并觉得不错的几款：

• 简道云CRM：这个软件不仅在桌面端的功能非常强大，移动端也非常好用。它的移动应用界面友好，操作流畅，支持离线使用，能够随时查看和管理客户信息，非常适合经常出差或在外办公的团队。 简道云CRM系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com
• HubSpot CRM：HubSpot的移动应用非常优秀，支持实时同步客户信息、记录客户互动、查看销售进展等功能。它的UI设计简洁明了，非常适合随时随地使用。
• Zoho CRM：Zoho的移动端应用功能也很全面，几乎可以完成所有桌面端的操作。特别适合需要频繁出差、在外办公的销售团队。
• Bitrix24：这款CRM的移动应用不仅支持客户管理，还集成了项目管理、团队协作等功能。对于需要多功能集成的团队来说，Bitrix24是一个很好的选择。

选择一款支持移动办公的CRM软件，建议关注以下几点：

• 实时同步：是否能够实时同步客户信息，确保数据的一致性和及时性。
• 离线支持：是否支持离线使用，避免在没有网络的情况下无法查看和管理客户信息。
• 操作体验：移动端的操作体验是否流畅，界面是否友好，功能是否齐全。
• 安全性：移动端的安全性是否有保障，比如数据加密、权限管理等。

希望这些推荐能帮到你，找到一款适合的CRM软件，提升你的工作效率！如果有其他问题，欢迎继续讨论。