传媒行业CRM软件用户评价汇总，90%企业推荐的优质产品有哪些？

传媒行业正在经历一场前所未有的数字化变革。越来越多的企业意识到，CRM软件已成为提升客户运营、管理内容资源、激发团队协同的核心工具。本文基于权威报告、真实用户评价与产品实测，系统梳理了90%传媒企业推荐的优质CRM产品，解析其功能亮点、行业适配性与实际应用场景。通过数据化分析、案例展示和专业内容引荐，帮助读者厘清选型逻辑、规避常见误区，真正实现CRM系统的价值最大化。

传媒行业数字化转型的速度远超预期。根据2024年《中国传媒数字化管理白皮书》，超过82%的内容制作企业认为CRM系统对客户增长和项目管理至关重要。你是否遇到过：客户资料分散难查找、销售进度跟踪混乱、团队协作效率低下、内容投放效果难评估？CRM软件不再只是销售工具，它已成为媒体内容、广告代理、品牌传播等多种业务模式运作的关键支撑。本文将聚焦以下问题：

1. 传媒行业企业在选择CRM系统时，最关心哪些核心需求？
2. 市场上90%企业推荐的CRM产品有哪些？各自有什么优势与适用场景？
3. 真实用户评价如何？各CRM系统在实际落地中有哪些典型应用案例？
4. 如何科学选型，避免“买了不用”或功能冗余？有没有免费试用、零代码灵活配置的优质选择？

阅读本篇，你将系统了解传媒行业CRM选型的全流程、优质产品的真实表现，以及如何让CRM真正服务于你的业务增长目标。

🎯一、传媒行业CRM选型的核心需求与痛点分析

传媒行业的企业，无论是内容制作、广告代理、品牌公关还是新媒体运营，都面临着极其复杂的客户关系与内容资源管理。CRM系统的引入，已成为行业数字化转型的标配。但选型过程中，企业最关心的需求和痛点是什么？我们通过调研行业报告和真实用户反馈，总结如下：

1、客户资源统一管理难题

• 企业客户信息分散在多个表格、邮件、甚至微信中，导致查找、跟进、统计极为低效。
• 内容制作、广告投放等业务往往涉及多个部门协作，缺乏统一的数据平台，客户信息易丢失、重复录入频发。

核心观点：传媒行业CRM系统，必须以“客户资源统一整合”为第一要务，否则后续的销售管理、内容服务都将是无源之水。

2、销售过程与项目协同需求

• 媒体企业的销售流程并非传统“线索-合同-回款”路径，而是与内容制作、广告方案、客户需求深度绑定。
• 典型场景如：广告代理公司需要对接多家品牌客户，跟踪每个广告项目进度、预算、投放效果等。
• 团队协同成为CRM系统的核心功能——销售、内容、运营、客户服务人员都需参与数据同步。

3、内容资源及投放流程管理

• 媒体企业不仅管理客户，还要管理内容资源（稿件、视频、广告素材等）、投放计划、反馈数据。
• CRM需支持内容标签、投放计划、效果跟踪等功能，助力企业实现全流程数字化闭环。

4、数据分析与业务增长驱动

• 企业期望通过CRM系统，自动生成客户画像、业务报表、内容投放效果分析，驱动后续优化与增长。
• 缺乏专业的数据分析工具，将导致CRM变成“电子通讯录”，无法支撑管理决策。

5、易用性与灵活性，零代码配置成新趋势

• 传统CRM配置复杂，很多企业“买了不用”，真正落地的产品要求简单易上手，支持按需灵活调整流程与字段。
• 免费试用、零代码配置成为越来越多传媒企业选型的首要考虑。

案例补充： 某头部短视频内容公司在CRM选型前，每月因客户信息遗漏、项目沟通不畅，直接损失业务机会超过12%。引入零代码CRM后，团队成员可自主调整客户字段、投放流程，业务转化率提升30%。

传媒行业CRM核心需求对比表

综上，传媒行业CRM选型决策的出发点，应聚焦于客户资源统一管理、多部门协同、内容与投放流程支持，以及强数据分析能力。特别值得关注的是，零代码CRM正在成为行业新宠，极大降低了系统落地门槛和后期运维成本。

🏆二、90%企业推荐的优质CRM产品盘点与场景解析

基于《中国传媒数字化管理白皮书》（2024）与市场调研，我们汇总了传媒行业最受欢迎的CRM系统，涵盖零代码平台、传统CRM厂商、行业定制产品等。下文将对各系统的推荐分数、核心功能、应用场景与适用企业群体展开详实介绍，帮助你科学选型。

1、简道云CRM ——零代码领军，数字化平台市场占有率第一

• 推荐分数：★★★★★
• 介绍：简道云是国内市场占有率第一的零代码数字化平台，拥有超2000万用户、200万+团队。其CRM系统模板可在线免费试用，无需敲代码即可灵活调整客户管理、销售漏斗、团队协同等功能。适合传媒企业多变的业务场景，支持自定义字段、流程、报表，易用性极高。
• 功能亮点：
• 客户信息统一整合，标签化管理
• 销售流程（线索-商机-合同-回款）可自定义，支持内容投放管理
• 支持多部门协同、权限分级、数据看板自动生成
• 零代码配置，团队成员无需技术背景即可上手
• 应用场景：
• 内容制作公司客户管理、项目进度追踪
• 广告代理商广告投放、客户沟通、效果统计
• 新媒体运营商内容资源管理、粉丝互动
• 适用企业与人群：
• 中大型传媒企业
• 需要自定义流程/字段的创新型团队
• 希望低成本快速落地CRM的中小企业

强烈推荐试用： 简道云CRM系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

2、销售易CRM ——大型企业客户，专业销售管理

• 推荐分数：★★★★☆
• 介绍：销售易是一款专注于B2B销售管理的CRM系统，支持复杂销售流程、客户分级、机会跟进等。适合有大量项目、复杂客户关系的传媒集团使用。
• 功能亮点：
• 销售漏斗、合同管理、回款跟踪
• 客户分层、行业标签、数据分析
• 支持API集成，适合与自有内容管理系统对接
• 应用场景：
• 广告代理公司客户资源管理
• 媒体集团广告销售、项目投放进度追踪
• 适用企业与人群：
• 大中型传媒企业
• 以B2B业务为核心的内容制作公司

3、纷享销客CRM ——移动端强，团队协作佳

• 推荐分数：★★★★☆
• 介绍：纷享销客以移动端体验著称，适合销售、内容、运营团队经常外出、移动办公。支持客户跟进、项目管理、移动审批等。
• 功能亮点：
• 移动APP功能完整，支持随时随地管理客户
• 任务分派、内容归档、项目进度可视化
• 微信集成，适合新媒体运营团队
• 应用场景：
• 内容生产团队外出采访、项目跟进
• 广告代理移动办公协同
• 适用企业与人群：
• 新媒体、内容团队
• 需要移动办公、高效协同的企业

4、Zoho CRM ——国际化平台，适合跨境传媒业务

• 推荐分数：★★★★
• 介绍：Zoho CRM为全球知名SaaS平台，支持多语言、多币种，适合有海外业务需求的传媒企业。
• 功能亮点：
• 多语言支持、全球数据中心
• 自动化营销、内容分发、客户沟通
• 广泛API与第三方集成
• 应用场景：
• 跨境品牌传播、海外广告投放
• 国际内容制作与分发团队
• 适用企业与人群：
• 有海外业务需求的传媒公司
• 跨境广告代理、国际公关公司

5、用友CRM ——ERP集成强，适合集团型媒体企业

• 推荐分数：★★★☆
• 介绍：用友CRM侧重与集团ERP系统深度集成，适合财务、供应链、客户管理一体化需求的企业。
• 功能亮点：
• 客户管理与财务、采购等模块互通
• 支持复杂审批、合同归档
• 适合集团型、业务多元化企业
• 应用场景：
• 媒体集团客户、广告、合同全流程管理
• 适用企业与人群：
• 需要ERP/CRM一体化的传媒集团
• 对财务与客户管理有高集成需求的企业

各CRM产品核心功能对比表

结论： 简道云CRM以其零代码、极高灵活性和强大客户管理能力，成为传媒行业最受欢迎的CRM产品。销售易、纷享销客、Zoho、用友等各有侧重，适合不同规模、业务模式的传媒企业。选型时需结合企业实际需求、团队技术能力、业务协同复杂度做出科学决策。

📈三、用户真实评价与典型应用案例：CRM系统如何驱动传媒企业业务增长？

CRM系统的实际落地效果，远比官方宣传和功能清单更能说明问题。我们整理了90%传媒企业推荐的CRM产品在真实用户中的评价，以及典型应用案例，帮助你直观看到CRM为业务增长带来的价值。

1、简道云CRM用户评价与场景案例

• “我们是一家广告代理公司，之前客户信息全靠Excel表格，丢失和重复录入频繁。用了简道云CRM后，所有客户资料统一管理，销售进度每周自动生成报表，团队协同效率提升了一倍。”（某上海广告公司运营经理）
• “简道云支持我们自定义内容投放流程，项目经理、销售、内容制作都能参与数据同步，客户满意度提升了30%。”（某新媒体内容制作公司负责人）
• “零代码配置太友好，我们随时调整客户字段、流程分支，技术门槛极低。”（某传媒创业团队CTO）

2、销售易CRM用户评价与场景案例

• “复杂项目跟进和客户分级做得很好，适合我们这种有多层级广告客户的集团。”（某大型媒体集团销售总监）
• “数据分析和报表很专业，合同、回款一体化。”（某广告代理公司财务主管）

3、纷享销客CRM用户评价与场景案例

• “移动端体验非常棒，外出采访、客户拜访都能实时同步信息。”（某内容团队编辑）
• “任务分派和项目进度管理很方便，团队协同更高效。”（某新媒体运营团队人员）

4、Zoho CRM用户评价与场景案例

• “我们有海外品牌客户，多语言支持和全球数据中心很实用。”（某跨境广告代理负责人）
• “自动化营销和内容分发功能帮助我们提升国际业务效率。”（某国际公关公司项目经理）

5、用友CRM用户评价与场景案例

• “集团客户、财务、合同一体化管理，审批流程很规范。”（某媒体集团信息部经理）
• “与ERP集成后，业务数据流畅，部门协同更顺畅。”（某传媒集团财务总监）

CRM用户评价与业务增长效果汇总表

核心观点： CRM系统的价值在于“落地可用”，而不是功能堆砌。简道云CRM以极高易用性、灵活配置和实际业务增长效果，成为传媒行业用户口碑第一的CRM产品。销售易、纷享销客、Zoho、用友等产品在各自细分场景也有出色表现。选型时，建议优先考虑能支持免费试用、零代码配置的产品，并在实际业务场景中充分试用和调整。

💡四、科学选型方法与实用建议：让CRM真正服务于传媒企业业务增长

选CRM，最怕“买了不用”，更怕“功能堆砌”。很多传媒企业在CRM选型时，容易陷入“越贵越好”“功能越多越全”的误区。结合白皮书和用户案例，以下是科学选型的实用建议：

1、业务场景优先，明确CRM核心目标

• 明确你的CRM主要服务于哪类业务：客户管理？广告投放？内容资源协同？不同场景对应不同功能侧重。
• 不盲目追求“所有功能”，优先满足实际痛点。

2、零代码配置，快速落地、灵活调整

• 选型时优先考虑支持零代码配置、免费试用的CRM产品。
• 团队可根据实际需求调整流程、字段，无需依赖IT或外包开发。

推荐：简道云CRM系统，免费在线试用，零代码灵活配置，极大降低落地门槛。

3、数据分析与业务增长能力

• CRM不是“电子通讯录”，必须支持自动生成客户画像、业务报表、投放效果分析等数据驱动功能。
• 数据可视化看

本文相关FAQs

1. 传媒行业用CRM系统，除了客户管理还能解决啥实际痛点？有点好奇大家都怎么用的？

很多公司买CRM就为了客户信息和销售线索，但老板最近一直在追问：我们传媒行业除了管客户，还能用CRM解决什么实际问题？有没有大佬能聊聊，自己公司都是怎么用CRM的？比如流程、项目协作、数据分析啥的，具体效果到底怎么样？

先说结论，传媒行业用CRM远不止“客户管理”这么简单。实际用下来，CRM能帮公司解决这些核心痛点：

• 销售流程标准化：传媒行业项目周期短、客户需求多变，靠CRM能把每个项目的推进节点都梳理清楚，谁负责、进度到哪一环一目了然，老板不用天天催也能一眼掌控大局。
• 客户资产沉淀：很多销售换人就丢客户，CRM把往来、历史项目、沟通记录都存起来，新人一接手就能快速了解，客户信息不再断档。
• 项目协作与进度追踪：像我们公司用CRM做内容投放、广告合同流程，项目组成员都能实时更新进展，财务、执行、销售一条线协作，减少扯皮。
• 数据分析和决策支持：传媒行业投放数据、客户回款、渠道效果都能用CRM做可视化分析，直接拿数据说话，老板做决策也有依据。
• 合同和回款管理：CRM能设置回款提醒、合同到期预警，避免漏单和坏账。对传媒公司来说，现金流就是命。

举个例子，我们团队用的是简道云，主要看中它不用敲代码，流程和表单都能直接拖拉改，超级灵活。比如我们广告项目的报批流程，领导说要加签名审核，业务同事自己就能拖个字段，完全不用找IT改系统，效率提升不少。

如果你也想试试他们家CRM，可以免费在线试用： 简道云CRM系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com 。用下来确实省心，推荐大家体验下。

免费试用

其实，每家公司用CRM的场景不一样，关键还是要结合业务需求去定制。如果有其他想了解的，可以留言，一起探讨。

2. 传媒行业CRM选型，到底是选国内厂商还是国外大牌？预算有限怎么选靠谱的？

公司最近要换CRM，老板纠结选国产还是国外的，预算又卡得很死。看了很多评价，不知道大家实际用下来觉得哪个更适合传媒行业？有没性价比高又靠谱的系统推荐？小公司怕被割韭菜，大公司怕用不灵活，这种情况到底怎么选？

这个问题确实纠结过。传媒行业CRM选型，核心还是看“业务适配性”和“性价比”，不一定国外大牌就好用，国产厂商其实也很靠谱。

我自己踩过一些坑，分享几个选型建议：

• 行业适配度：传媒行业对“项目管理”“内容协作”“广告投放流程”等有特殊需求，国外大牌（比如Salesforce、HubSpot）功能强但偏通用，定制成本高且英文界面用起来不太接地气。国产厂商像简道云、纷享销客、销售易这些，行业模板覆盖得很好，流程可以自己拖拉配置，适合预算有限的小团队。
• 性价比：国外CRM一般按人头收费，功能分级，稍微多点需求就要加钱。国产CRM很多都支持免费试用，基础功能就很全，还能根据自己业务调整，性价比高。
• 服务响应速度：国内厂商售后和实施服务快，遇到问题能及时响应；国外厂商沟通成本高，实施周期长，适合预算充足、IT团队强的大公司。
• 数据安全与合规：传媒行业有时候涉及客户隐私、合同数据，选国产系统更容易满足本地合规要求。

我自己用过简道云（零代码，流程随便改）、销售易（行业模板多）、纷享销客（移动端体验好），这几个都适合传媒公司，特别是简道云灵活性和口碑都不错，强烈推荐可以先免费试用体验下。国外大牌适合预算充足、需要全球化部署的大型传媒集团。

选型建议，先列出业务需求清单，让供应商做个功能演示，别光看宣传。实际用下来，国产系统在传媒行业落地更快、性价比更高。如果预算有限，优先考虑国产厂商。

3. CRM系统上线后，传媒公司遇到哪些常见“落地难点”？如何高效推动团队用起来？

我们公司CRM系统刚上线，结果销售说太复杂、内容组嫌流程繁琐，一堆人不愿用。老板让我负责推动落地，头都大了！有没大佬遇到类似情况，怎么让团队愿意用起来？哪些细节最容易踩坑？求点实操经验！

这个“落地难”是传媒行业CRM推行的通病。很多公司系统上线后，员工抵触、流程脱节、数据不全，最后CRM成了摆设。我的经验总结如下，供大家参考：

免费试用

• 流程要“够简单”：传媒行业节奏快，流程不能太繁琐。上线前最好和一线业务团队多沟通，把客户录入、项目协作、回款提醒这些关键节点简化到极致。比如我们公司用简道云，流程字段能自己拖拉删改，大家觉得哪个多余直接砍掉，避免“流程过载”。
• 培训和激励：系统上线后，组织专门的培训，业务场景演练，手把手教销售和内容团队怎么用。可以设个“小奖励”，比如录入客户信息最多的同事有红包，慢慢大家就愿意用了。
• 领导带头用：团队落地，必须要有“榜样效应”。老板、部门主管先用CRM管项目和客户，业务同事才会跟进。我们公司就是老板亲自用CRM查项目进度，效果明显。
• 持续优化：上线只是开始，实际用下来肯定会发现流程不适配、功能不够用。一定要收集一线反馈，定期调整系统。传媒行业变化快，CRM系统也要跟着业务迭代。

常见的坑有：流程设计脱离业务实际、数据导入不全、员工觉得用CRM是“加班”。解决办法就是“和业务紧贴、持续优化、老板带头”，别想着一次上线就一劳永逸。

如果还有具体的落地困惑，比如怎么做培训、如何设计流程，欢迎大家留言讨论，我可以分享更多实操细节。