2025年市场上有哪些永久免费CRM系统推荐？最新盘点榜单出炉

精准定位2025年CRM系统新趋势，本文盘点了市场上最受欢迎的永久免费CRM解决方案。聚焦企业客户管理和销售团队效率，本文不仅梳理了头部产品的功能特点，还结合实际应用场景，揭示各类企业如何低成本实现客户关系数字化。无论你是创业者、销售主管，还是数字化转型负责人，都能在这里找到适合团队的CRM工具，避坑、提效、少走弯路。

⚡根据IDC报告，2024年中国CRM市场规模突破百亿，越来越多企业追求“免费优选”，但真正能长期稳定用好的CRM系统却屈指可数。销售经理们常吐槽：CRM不是拿来“应付领导”，而是要让业务数据活起来，驱动业绩增长。市面上琳琅满目的CRM工具，到底哪些是真正永久免费、功能靠谱？哪些适合快速上手？本文将用真实案例和数据，帮你把复杂选择变简单，找到最适合你的CRM系统。

🚀一、2025年市场上最值得推荐的永久免费CRM系统清单

CRM（客户关系管理）系统已成为企业数字化转型的“必选项”。但面对市场上上百种产品，很多企业主和销售人员会问：有没有真正永久免费，还能长期用下去的CRM系统？答案是肯定的，但选择时需关注以下几个核心维度：

• 是否真正永久免费、无隐藏收费
• 功能覆盖客户管理、销售流程、团队协同等核心场景
• 易用性与可扩展性，适合非技术背景用户
• 支持多端使用，数据安全与合规性有保障
• 适合不同规模企业，从创业团队到中大型公司都能用

下面我们精选了2025年市场上表现优异的CRM系统，均已获得大量用户及行业认可。每款产品都附带推荐分数（满分5分）、详细功能、应用场景、适用人群等信息，并加入实际案例和专业报告数据。

下文将逐一详解各系统的亮点与适用场景，助力企业主和销售团队快速上手、极致提效。

☑️1、简道云CRM——零代码数字化引领者，灵活强大永久免费

推荐分数：4.9 / 5

在数字化浪潮中，简道云以零代码平台之姿，成为众多企业CRM选型的“首选”。其CRM系统模板不仅永久免费试用，而且支持无代码自由定制，让销售主管、客户经理不再依赖IT团队就能快速搭建符合自己业务流程的CRM系统。这对于成长型企业、数字化转型中的中大型公司来说，价值巨大。

核心亮点：

• 灵活定制，无需敲代码：销售流程、客户表单、团队权限随需调整，业务变了系统也能跟上。
• 客户全生命周期管理：从初次接触到签单、维护、再开发，支持全流程数据追溯与分析。
• 销售过程透明化：自动统计销售漏斗、赢单率、业绩趋势，助力管理者精准决策。
• 团队协同与权限管控：支持多部门协作，规范数据访问权限，保障信息安全。
• 移动端/PC端同步：随时随地掌控客户动态，支持在线沟通与数据录入。
• 永久免费在线试用：无功能阉割，支持个人免费使用、企业团队试用。

应用场景：

• 销售团队客户跟进与分配
• 售后客服管理及数据统计
• 项目型业务的客户进度管理
• 市场营销活动客户分组推送

适用企业/人群：

• 各类成长型企业
• 中大型公司销售部门
• 创业团队
• 市场、售后、项目管理团队

实际案例： 某制造企业通过简道云CRM模板，将客户信息、订单跟进、销售业绩全流程数字化。原本依赖Excel的手动管理，转为自动流转与数据分析，销售签约周期缩短30%，客户满意度提升至92%。

专业报告引用： 根据《2024中国数字化转型白皮书》统计，零代码平台在中小企业CRM应用场景中的渗透率已达45%，远高于传统开发方式，说明简道云等平台正成为主流选择。

口碑推荐： 简道云CRM系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

🌍2、HubSpot CRM——全球领先，功能全面免费无门槛

推荐分数：4.7 / 5

HubSpot CRM作为全球CRM领域的头部品牌，在免费策略上极为慷慨。其核心功能全部免费开放，不限制用户数量，为创业公司和中小企业提供了极高的性价比选择。HubSpot CRM不仅覆盖客户管理、销售管道等基础功能，还整合了邮件营销、表单收集、自动化任务等模块，适合互联网企业和海外业务场景。

核心亮点：

• 无限用户免费用：支持多人协作、团队扩展无障碍。
• 销售管道可视化：直观拖拽卡片式界面，跟进进度一目了然。
• 客户信息自动整合：邮件、通话、会议均可自动记录、关联客户。
• 与市场营销、客服模块无缝集成：一体化平台，数据不割裂。
• 自动化工作流：可设置自动任务、提醒，减少人工重复操作。
• 完善API与第三方集成：支持Slack、Gmail、微信等热门工具接入。

应用场景：

• B2B销售团队客户关系管理
• 市场营销活动自动化跟踪
• 客服团队工单流转管理
• 远程办公团队信息共享

适用企业/人群：

• 创业公司
• 中小企业
• 海外业务团队
• 市场、销售、客服部门

实际案例： 一家跨境电商企业采用HubSpot CRM，对接网站注册、邮件营销和客户跟进，实现客户信息自动同步，销售转化率提升至18%。

专业报告引用： Gartner《CRM市场分析报告》指出，2024年全球CRM用户中，超过32%选择免费开源或SaaS平台，其中HubSpot CRM因性价比高居榜首。

🧩3、Zoho CRM——功能均衡，移动端友好，适合成长型团队

推荐分数：4.5 / 5

Zoho CRM以功能全面、移动端支持出色著称。其免费版虽然有限制，但足以满足中小企业客户管理、销售跟进的日常需求。Zoho CRM尤其适合有外勤销售或需要随时掌握客户信息的团队，同时支持与邮箱、电话、社交媒体等多渠道数据整合。

核心亮点：

• 客户全生命周期跟进：支持客户分组、标签、阶段管理。
• 销售漏斗分析工具：自动生成销售报告，辅助决策。
• 移动端体验优异：随时随地记录客户动态，适合外出办公。
• 邮件、电话自动记录：与业务流程深度绑定，减少信息丢失。
• 自动提醒与任务分配：提升团队协作效率。
• 支持多语言、多币种：国际化能力强。

应用场景：

• 销售外勤团队客户拜访管理
• 项目型业务客户进度跟进
• 市场活动客户信息捕捉
• 多渠道客户数据整合

适用企业/人群：

• 中小企业
• 创业团队
• 销售、市场、项目管理部门

实际案例： 某服务型企业通过Zoho CRM移动端，外勤员工随时打卡客户拜访，自动同步总部，客户服务响应速度提升40%。

专业报告引用： IDC《中国CRM应用市场洞察》显示，Zoho CRM在移动办公场景的市场占有率持续增长，2024年同比提升15%。

📦4、Bitrix24——团队协作与CRM一体化，适合互联网企业

推荐分数：4.5 / 5

Bitrix24以“协作平台+CRM”双重定位，成为互联网企业和项目型团队的常用工具。其免费版开放了客户管理、任务协作、即时通讯、文档共享等功能，尤其适合需要高频沟通和客户跟进的场景。

免费试用

核心亮点：

• 客户管理与团队协作深度融合：销售过程与任务协作无缝衔接。
• 内置即时通讯与项目管理：支持群聊、视频会议、任务分派。
• 销售漏斗与自动化工具：简化跟进流程，提升效率。
• 文档中心与知识库：方便团队共享资料。
• 可扩展性强，多部门协作无障碍。

应用场景：

• 项目型销售团队客户进度管理
• 企业内部协作与信息共享
• 远程办公团队客户服务

适用企业/人群：

• 互联网公司
• 创业团队
• 项目管理、销售部门

实际案例： 一家互联网SaaS公司通过Bitrix24，将销售、客服、项目管理团队集成在同一平台，项目交付周期缩短25%，客户满意度提升。

专业报告引用： 《2024企业数字化管理趋势白皮书》指出，Bitrix24因其协作能力，特别适合快速变动的互联网和创新型企业。

📊5、Freshsales——自动化驱动，初创企业的高效选择

推荐分数：4.3 / 5

Freshsales由Freshworks推出，免费版覆盖客户管理、销售跟进、自动化任务和基础报告分析，主打“自动化驱动销售”。适合初创企业、小型销售团队，需要快速上手和自动化业务流程的场景。

核心亮点：

• 自动化任务分配与提醒：降低人力成本，提高转化率。
• 客户分组与标签管理：精准营销、分层服务。
• 基础报告分析：销售进度、客户活跃度一目了然。
• 移动端支持好：外勤销售随时更新客户状态。
• 无缝集成市场热门应用：如Gmail、Outlook等。

应用场景：

• 初创企业销售自动化
• 客户活跃度跟进与维护
• 小型团队销售数据分析

适用企业/人群：

• 初创企业
• 小型销售团队
• 创业者

实际案例： 一家技术服务型初创企业用Freshsales构建客户跟进自动化流程，销售人员人均业务量提升至原来的1.5倍。

专业报告引用： 《2024中国初创企业数字化应用报告》显示，Freshsales在初创企业中渗透率高达17%。

🛒6、CRMEB——电商集成领先，社交电商首选免费CRM

推荐分数：4.2 / 5

CRMEB专为电商和社交电商企业设计，支持客户管理与订单处理的深度集成。免费版开放了核心CRM功能，适合小微企业、社交电商团队快速搭建客户管理体系。

免费试用

核心亮点：

• 客户管理与电商订单一体化：客户信息自动同步订单数据。
• 多渠道集成：支持微信、支付宝等社交平台。
• 分销管理：适合社群、微商业务。
• 销售数据实时统计：助力精准决策。
• 灵活可扩展，支持二次开发。

应用场景：

• 社交电商客户关系管理
• 电商订单与客户数据同步
• 分销团队客户跟进

适用企业/人群：

• 小微电商企业
• 微商、社群运营团队
• 创业者

实际案例： 某社群电商运营团队通过CRMEB，客户信息与订单自动打通，分销效率提升20%。

专业报告引用： 《2024新零售管理应用白皮书》指出，CRMEB在电商集成场景的实际落地能力突出，用户满意度高。

📐7、ClickUp CRM——任务驱动型CRM，适合项目型销售和服务团队

推荐分数：4.1 / 5

ClickUp本身是任务管理工具，但其CRM模板在免费版中也表现不俗，支持客户管理与任务流程的灵活结合。适合项目型销售、服务型企业和自由职业者。

核心亮点：

• 任务与客户信息一体化管理：项目进度与客户沟通同步掌控。
• 自定义字段与流程：高度灵活，适应多变业务。
• 团队协作工具完善：支持分工、提醒、评论等。
• 移动端同步，随时更新客户状态。
• 模板丰富，快速上手。

应用场景：

• 项目型销售客户管理
• 服务团队任务与客户同步
• 创业团队多项目并行

适用企业/人群：

• 创业团队
• 服务型企业
• 工作室、自由职业者

实际案例： 某设计工作室用ClickUp CRM跟进客户需求、项目进度，客户满意度提升至96%。

专业报告引用： 《2024中国项目管理数字化报告》显示，ClickUp CRM在任务型团队中的使用频率持续提升。

🎯二、如何选择最适合自己的永久免费CRM系统？

面对众多CRM系统，企业主和数字化负责人常问：“到底哪一款最适合我们？”选型不能只看免费，还要关注业务契合度、团队规模和实际需求。下面从不同企业典型场景出发，提供选择建议：

• 销售驱动型企业：简道云CRM、HubSpot CRM是首选，前者适合国内业务，支持零代码定制，后者适合有海外扩展需求。
• 项目型团队/互联网公司：Bitrix24、ClickUp CRM更适合，强调任务协作与客户进度同步。
• 有外勤/移动办公需求：Zoho CRM、Freshsales移动端支持好，适合销售外勤或服务型业务。
• 电商/社交电商企业：CRMEB电商集成突出，能打通客户与订单数据。
• 注重自动化与分析：HubSpot CRM、Freshsales自动化功能强，适合小团队快速提效。
• 需要高度灵活定制：简道云CRM支持零代码自定义，适合业务流程经常变化的企业。

企业选型核心建议：

• 明确自己的业务流程和核心需求
• 试用2-3款CRM系统，体验实际操作与数据同步
• 关注系统能否长期免费、功能是否有升级空间
• 优先选择支持中文、移动端、团队权限管理的产品
• 结合企业数字化发展阶段，选定最契合的工具

实用场景对比举例：

• 创业公司客户管理、销售流程标准化：推荐简道云CRM
• 跨境电商客户自动化跟进：推荐HubSpot CRM
• 互联网项目团队任务+客户一体化：推荐Bitrix24或ClickUp CRM
• 社群电商订单与客户联动：推荐CRMEB

常见免费CRM系统选型误区：

• 只看免费，不关注数据安全和升级可持续性
• 忽略团队实际操作体验，导致系统闲置
• 过于追求功能“全”，实际用不到反而增加复杂度

行业权威观点引用： 《2024中国数字化管理趋势白皮书》强调，CRM系统的选型要结合企业实际业务场景，避免盲目跟风或单纯追求免费，选对工具才是真正

本文相关FAQs

1. 老板让我找免费的CRM系统，市面上的到底哪个好用？有没有防坑指南？

最近老板突然说要搞数字化转型，让我找一些免费的CRM系统用用。但网上一搜，全是各种推荐，不知道哪个靠谱，怕选了之后掉坑里。有没有大佬能分享一下，2025年市面上免费的CRM到底哪个值得用？有没有防坑经验？

哈喽，遇到这个问题的同学真不少，我也踩过不少坑。分享一下我的经验，给大家做个参考：

• 简道云CRM：强烈推荐。简道云在国内市场占有率很高，主打零代码，基本不用敲代码就能做出自己想要的功能，配置超级灵活，适合各种行业。客户管理、销售跟进、团队管理这些都能一键搞定，免费版本功能也很全。用起来很顺手，试用也方便，口碑一直不错。如果你想省心省力，可以先用简道云试试： 简道云CRM系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com 。
• Bitrix24：国际上的老牌CRM，免费版支持小团队，功能比较全面，任务、沟通、客户都有，但界面偏欧美风格，适合有一定技术基础的团队。
• Zoho CRM（免费版）：适合小团队，客户和销售流程管理都能满足，但部分高级功能需要付费解锁。
• 飞书CRM：如果你团队用飞书，飞书的CRM扩展也可以用，基础功能免费，和协作结合得不错。

防坑建议：

• 一定要实际试用，看操作流程顺不顺，别光看宣传；
• 注意免费版的团队人数和功能限制，有的只能用很少人；
• 数据导入导出功能要提前测试，避免后续迁移麻烦；
• 售后支持和社区活跃度很重要，出问题有人能帮忙解决。

如果初创企业或者新项目，推荐先用简道云，后续需求变化也能灵活调整，不会被系统限制死。欢迎大家留言补充更多经验！

2. 免费CRM系统能满足什么业务场景？小团队用的话会不会不够用？

我们公司只有十几个人，想用CRM提升客户管理和销售效率，但又不想一开始就花钱。网上说免费CRM系统功能有限，不知道实际用起来能不能满足日常需求？有没有人用过免费的CRM，说说哪些场景能搞定，哪些地方容易踩雷？

大家好，这个问题确实很现实，毕竟小团队用CRM最怕“用到一半不够用”。我给大家简单理个思路：

免费CRM系统通常能满足这些场景：

• 客户信息录入和管理：基本都能做到客户资料、联系方式、跟进记录等整理归档。
• 销售流程管理：建立简单的销售线索、机会跟进、阶段转换，适合日常销售流程。
• 日程提醒和任务分配：客户跟进提醒、销售任务分配，团队成员之间分工明确。
• 简单的数据报表：能看到销售漏斗、客户来源等基础分析，方便老板做决策。

哪些地方可能不够用？

• 高级权限管理：免费版团队人数有限，复杂的权限设置往往要付费。
• 自动化流程和高级定制：自定义字段、自动触发流程、集成外部系统这些常常是付费功能。
• 数据容量：客户量大、附件多的话，免费版存储空间可能会不够。
• 售后支持：有些系统免费版不提供专业客服，只能靠社区自助解决。

我用过简道云CRM，免费版对十几个人的小团队来说绰绰有余，客户管理、销售流程、报表都很顺手，后期需求变了还可以自己拖拖拽拽修改流程，不用担心技术门槛。如果后续扩展，可以考虑付费升级，性价比挺高。

大家如果有特殊业务场景，建议提前试用几家，看哪家最合适自己的需求。有问题欢迎一起探讨！

3. 免费CRM系统的数据安全和隐私保护靠谱吗？有没有实际踩坑案例？

最近看了不少免费的CRM系统，老板担心客户数据放在云端不安全，怕被泄露或者丢失。有没有用过这些系统的朋友，能聊聊数据安全和隐私方面的真实体验？有没有踩过坑？选系统的时候要注意哪些细节？

这个问题非常关键，尤其是客户数据一旦泄露，影响很大。我自己有过一些经验，也见过同行踩坑，给大家总结几个注意点：

• 免费CRM系统常见的安全措施：大多数主流厂商都会采用加密传输（HTTPS）、数据隔离、定期备份等措施。像简道云、飞书CRM、Zoho这些国内外知名平台，安全性是有保障的，正规企业级产品都在合规范围内。
• 隐私条款一定要看清楚：有的免费系统数据会用于产品优化或广告分析，要注意看清楚服务协议，别随便上传敏感信息。
• 数据导出能力很重要：万一要迁移或系统出问题，能否随时导出客户资料、跟进记录至本地，是选型时必须关注的环节。
• 踩坑案例：有些不知名的小厂CRM，服务器不稳定，数据丢失或者被锁死迁移不了，团队搞了半年最后不得不重头整理。还有些免费版广告太多，干扰工作体验。
• 推荐大家优先选市场口碑好的产品，比如简道云CRM，数据安全合规，支持多重备份，导入导出很自由，社区和客服都很活跃，用起来安心。
• 选型建议：提前咨询厂商，问清数据存储地点、加密方式，实地试用一阵，看有没有异常，别只看价格和功能。

总之，免费CRM不是不能用，但一定要选大品牌、看清协议、定期备份数据。大家有更细致的问题可以留言，我把踩坑经验都分享出来！