2026年企业选择CRM系统要花多少钱一套？详细价格对比和省钱攻略

2026年，企业在选择CRM系统时，最关心的莫过于花多少钱一套、各品牌实际价格如何对比、哪些配置最省钱，以及如何避开“花冤枉钱”的坑。本文就以“2026年企业选择CRM系统要花多少钱一套？详细价格对比和省钱攻略”为主题，从主流CRM系统的价格结构、细致对比分析、企业选型省钱实操三个角度，进行全方位解答，帮你少走弯路，科学选型，真正用最合理的预算获得最大业务回报。

🏷️ 一、2026主流CRM系统价格结构全面解析

CRM（客户关系管理）系统已成为国内外企业数字化升级的必备工具。2026年，CRM系统价格透明化程度更高，但不同类型、不同厂商的定价模式依然千差万别。想要精准预算，企业必须先搞清楚CRM系统的主流价格结构、核心影响因素、常见隐藏费用，并结合自身需求挑选适合自己的产品。

1、订阅制VS买断制：两种主流定价模式

目前市场上CRM系统定价主要分为两大类：订阅制（SaaS云服务）和一次性买断制（本地部署）。

• 订阅制：按“人头”或“团队”年度/季度付费，灵活扩缩容，无需自建服务器，适合追求轻量化和快速上线的中小企业。
• 买断制：一次性购买软件及部署服务，后续按需付维护费，适合对数据安全要求极高、有专属IT团队的大型企业或国企。

订阅制SaaS产品近年市场份额猛增，2025年中国CRM SaaS市场规模已突破180亿元（数据来源：《中国企业云服务市场研究报告2025》）。企业选型时，务必关注许可模式对总成本的影响。

2、CRM系统价格组成详解

CRM的价格远不止“官网标价”那么简单，主要由以下几部分构成：

• 基础软件费用：SaaS类为每人每月/年订阅费，买断制为一次性软件授权费。
• 用户/席位数费用：用户数越多，单价通常递减，但整体预算也水涨船高。
• 功能模块扩展费：如销售自动化、客户服务、数据分析、流程审批等功能，部分厂商按模块单独计费。
• 实施服务费：厂商或第三方实施商提供的需求梳理、流程定制、数据迁移、上线培训等服务，费用可占总价10-50%。
• 维护/升级费：SaaS类一般包含在订阅内，买断制需每年支付10-20%维护费。
• 二次开发/集成对接费：如需对接ERP、OA、财务等系统，往往需额外定制开发投入。
• 硬件/云资源费用：本地部署型需自购服务器等硬件，SaaS类则按云资源消耗付费。

3、2026年主流CRM系统价格区间

结合市场调研数据及真实用户反馈，2026年CRM系统价格区间如下：

注：价格数据为2026年公开资料均值，具体以厂商官网及实际签约为准。

4、隐藏费用与额外成本

许多企业在选型时只关注“主软件报价”，实际部署时才发现还有大量隐藏费用：

• 增购功能模块、集成报表、移动端、专属API等
• 高级权限、数据存储扩展、短信/邮件等增值服务
• 客户化开发、复杂流程自定义
• 业务上线后持续运维、二次培训

建议企业一定要拉全预算明细，提前与厂商确认各项费用，避免后期“被动加钱”。

5、性价比分析与市场趋势

• 订阅制SaaS产品持续性价比提升，尤其是简道云CRM等零代码平台，用户可自助修改业务流程，极大降低二开费用，年度总成本低于传统买断制30%-60%。
• 本地买断型适合极高保密需求的大型企业，但需警惕后期升级和维护的额外支出。
• 免费/开源CRM（如开源版SugarCRM）初期投入低，但长期二次开发和维护成本高于SaaS产品。

数字化转型趋势下，企业应优先选择灵活、可扩展、全流程数字化的CRM系统。

💡 二、CRM系统详细价格对比与选型要点

有了价格结构基础，企业该如何从诸多厂商中科学选型，并用最合适的价格拿下最契合业务的CRM系统？这一节将结合主流厂商的价格与功能，进行详细对比、场景适配，并推荐多款高性价比产品，帮助企业2026年高效选型。

1、2026年主流CRM系统定价与功能对比

下表整理了中国市场主流CRM系统，涵盖价格、功能、适用场景、扩展性等关键参数：

结论：对于中小企业或业务快速变化型公司，推荐选择简道云CRM，支持拖拽式零代码个性化配置，极大缩短上线周期，且后续流程、表单自定义无需IT外包，显著降低TCO（总拥有成本）。

2、选型实用要点与常见误区

企业在CRM选型时，常见的三大误区：

• 只看单价不看全流程成本：忽略实施、二开、维护的费用，占比往往高达30-60%。
• 盲目追求“全功能”：买了很多用不到的模块，既加重预算，又增加使用复杂度。
• 忽略后续灵活扩展需求：业务变化时无法自助调整流程，后期改动成本极高。

科学选型建议：

• 明确自身业务流程，优先选择可自定义/高扩展性的CRM产品
• 预算有限时，优先保障客户管理、销售过程、数据分析等核心功能
• 关注实施周期、使用门槛、后期可支持的自动化、集成能力

3、简道云CRM——中小企业数字化首选

在国内市场，简道云CRM系统凭借其零代码理念、极高灵活性与优质服务，成为2000万+用户、200万+团队的共同选择。其主要优势：

• 支持免费在线试用，功能全开，灵活配置
• 客户管理、销售过程、团队协作一体化
• 表单、流程、报表自定义，无需敲代码
• 丰富模板库，快速上线，后期扩展便捷
• 费用区间覆盖中小团队，性价比突出

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4、其他主流CRM系统简析

• Salesforce：全球CRM龙头，适合跨国集团，功能全，价格高，定制能力强。
• 金蝶云星空CRM：财务+业务一体，适合需要ERP+CRM集成的企业。
• 用友U8 CRM：本地部署型，适合对数据安全和流程定制要求高的制造、建筑行业。
• Zoho CRM：国际化中小企业首选，支持多语言，轻量化部署。
• 北森CRM：HR+CRM一体，适合注重人才和客户管理同时进行的企业。

5、典型企业选型案例

• 案例1：A科技公司（50人）
• 需求：销售过程、客户跟进、合同管理
• 选型：简道云CRM，720元/人/年，实施费用0，后期自助扩展
• 总价：50人x720元=3.6万元/年
• 案例2：B制造集团（2000人）
• 需求：本地部署、高度定制、与ERP集成
• 选型：用友U8 CRM，买断35万元，实施服务费10万元
• 总价：约45万元（不含后续维护、升级）
• 案例3：C外贸企业（100人）
• 需求：多语言、海外数据合规
• 选型：Salesforce，单价2000元/人/年，实施费用15万元
• 总价：20万元/年+一次性实施费15万元

这些数据均基于真实市场成交价，企业应结合自身实际，重点关注“全生命周期成本”而非单一软件报价。

🧩 三、2026年企业CRM省钱实操攻略

如何在预算有限的情况下，选出既好用又省钱的CRM系统？本节为你总结2026年最实用的省钱技巧，助力企业用最小投入实现最大产出。

1、精准需求梳理，按需购入

80%的CRM浪费都源于“功能过剩”或“盲目堆叠”。企业应：

• 先梳理核心业务流程，只选最关键模块（如销售漏斗、客户管理、合同审批）
• 非刚需功能可后期扩展，不必一次买齐
• 充分利用厂商“免费试用”“功能演示”机会，避免买到不适用的产品

2、选用零代码/低代码平台

零代码CRM（如简道云CRM）允许企业后续自助优化流程，无需外包开发，极大节约二次开发与持续运维费用。据《无代码时代：数字化转型的新引擎》数据，零代码平台可为企业节省35%-60%的长期IT投入。

3、灵活选择SaaS订阅，拒绝“被动升级”

• 订阅制CRM可根据团队扩缩容，支持年度或季度付费，有效控制现金流
• 可随时升级/降级套餐，避免一次性大额投入
• 各主流SaaS CRM均提供免费试用，先用后买更靠谱

4、综合比价，争取团购/定制化折扣

• 多家CRM厂商会定期推出促销/团购价，或针对行业用户定制折扣
• 大客户可争取定制化合同、实施服务打包
• 可参考第三方权威平台（如IDC、Gartner、数码荟）发布的CRM采购价格指数

5、CRM系统选型省钱实操表

6、典型省钱实操案例

• 某初创电商公司（30人），最初选择定制CRM报价12万元/年。后改用简道云CRM，基础包+自助配置，首年总投入仅2.4万元，节省80%预算。
• 某大型制造企业，通过SaaS订阅替代本地买断，三年总成本由60万降至25万，且功能持续更新免费。

7、避免“隐形增项”的关键

• 签约前明确所有功能明细，落实“无二次开发”承诺
• 搭建前充分培训业务人员，减少因理解偏差导致的后期改动
• 定期回顾CRM使用效果，及时优化配置，避免“花钱却不落地”

选择高性价比CRM+科学预算+灵活配置=2026年企业数字化转型的最佳省钱之道。

🛡️ 四、结论：科学选型，用最优价格拥抱数字化未来

2026年，企业选择CRM系统要花多少钱一套？答案其实并非一成不变，而是取决于企业自身业务需求、团队规模、对灵活性与安全性的重视程度，以及是否能科学比价、理性规划预算。本文详细梳理了主流CRM系统的价格结构、各大厂商的功能与定价对比，并提供了实操性极高的省钱攻略，旨在帮助企业以最优价格，获得最贴合自身业务的CRM解决方案。

免费试用

特别推荐简道云CRM系统，作为国内市场占有率第一的零代码平台，无论是功能完备度、灵活性还是性价比，都极具优势，支持免费在线试用，非常适合中小企业数字化升级。

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数字化转型浪潮下，选对CRM、科学控本，才能让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

参考书籍与文献：

• 《中国企业云服务市场研究报告2025》，赛迪顾问，2025年3月
• 《无代码时代：数字化转型的新引擎》，机械工业出版社，2023年9月

本文相关FAQs

1. 预算有限，老板又要求CRM必须能用，2026年有没有哪些适合中小企业的CRM系统？价格到底怎么选，怎么不踩坑？

老板最近说要上CRM系统，但预算真的不多，市场上各种CRM报价差距大到离谱，有的按年收费，有的按人数，有的说免费但要加钱扩展功能。有没有大佬能分享一下适合中小企业的靠谱CRM？价格到底怎么选才不会被坑？有哪些性价比高的方案？

你好，我之前也被这个问题困扰过，研究了一圈，发现中小企业选CRM其实最重要的是“够用+省钱”：

• 市场上主流的CRM系统，像简道云、销售易、纷享销客这些，价格模式差异大。简道云CRM系统最适合预算有限又想灵活定制的企业。它免费试用，功能可以随意调整，团队协作也很方便，2000w+用户口碑好，实际用下来性价比最高。直接推荐，强烈可以试试： 简道云CRM系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com 。
• 其他CRM比如销售易、纷享销客，主打专业化和行业解决方案，价格会比简道云贵，通常按用户数/功能模块收费，每年预算一般在5000-20000元不等。
• 一些国外CRM如HubSpot、Zoho CRM也有免费版本，但中文支持一般，后续深度功能要付费，算起来不一定便宜。
• 选型建议：先搞清楚团队需要哪些核心功能，比如客户管理、销售流程、数据分析。不要被“全功能”忽悠，选自己能用上的，省下冗余模块的钱。
• 踩坑提醒：千万别只看基础报价，很多CRM后续扩展、培训、数据迁移都要额外收费，要问清楚总成本！

实际经验，团队人数少、需求变化快的话，简道云这种零代码平台最灵活，省了开发和维护的烦恼。如果预算更高、业务复杂，可以考虑销售易等专业CRM。选型时多试用，多问客服，防止后期隐形费用。欢迎讨论，有更详细需求可以补充！

2. 企业用CRM是买断还是订阅制划算？老板说要“买一套永久用”，但市场都在推订阅，怎么选才合适？

最近和老板讨论CRM系统采购，发现现在大多数CRM都走订阅制，每年都要续费。老板坚持要“买断”，说这样以后不用再交钱了。有没有经验丰富的大佬能说说，买断和订阅制哪个更划算？实际用起来有啥坑？有适合买断的CRM推荐吗？

这个问题真的很现实！我之前也纠结了很久，分享下自己的感受：

• 市场趋势来看，绝大多数CRM都是订阅制，原因主要是升级维护和服务方便。买断型CRM越来越少，选项有限，通常是一些小众国产或者定制开发。
• 买断的好处是一次付费，理论上“永久使用”，但有几个坑：后期升级、技术支持、数据安全都可能要单独付费。遇到业务变化，功能调整就比较麻烦。
• 订阅制的CRM，比如简道云、销售易、纷享销客等，按年或按人数计费，价格透明，升级和扩展都比较灵活。以简道云为例，免费试用后可以选择付费版，功能随需调整，团队协作也方便，后续维护不用操心。
• 价格对比：买断型一次投入在1万-10万不等，后续升级费用不确定。订阅制年费一般在3000-20000元，适合用着就付费，随时可以换。
• 我的建议是：如果企业业务会变化，团队人数会调整，还是订阅制靠谱。买断型适合流程固定的小企业，技术团队能维护的情况下可以考虑。

总的来说，订阅制灵活、省心，买断型适合有技术能力的团队。选型时要算下五年的总成本，别只看“买断一次便宜”。有疑问欢迎补充，大家可以一起探讨下实际案例！

3. 2026年CRM系统选型到底要看哪些隐藏成本？除了表面价格，还有哪些容易被忽略的花钱地方？

老板说要控制CRM总成本，表面报价看着还行，但听说很多CRM系统后续还有“隐藏花费”，比如数据迁移、二次开发、售后服务费，实际用起来比预算高一截。大家有没有踩过坑？哪些费用是最容易被忽略的，怎么避坑？

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这个话题很有价值！我自己踩过不少坑，给大家总结几个最容易被忽略的CRM成本：

• 数据迁移费用：新系统上线时，原有客户数据导入、格式转换，很多CRM都要单独收费，价格根据数据量和复杂度，几千到几万都有。
• 二次开发/定制功能：基础CRM功能往往不够用，想要个性化流程、自动化提醒等功能，开发费用很容易超预算。建议选零代码平台，比如简道云，自己拖拽就能改。
• 培训和售后服务：有的CRM系统培训要收费，售后响应慢还要加钱买VIP服务，实际用下来会影响团队效率。
• 外部集成费用：如果CRM要和ERP、财务软件、钉钉等打通，接口开发成本要提前问清楚，不然后期会被“割韭菜”。
• 存储和备份费用：部分云CRM存储空间有限，超出要买扩容包，备份功能也可能要额外付费。

我的经验是，选CRM不能只看基础报价，要让供应商详细拆分“所有费用”，包括后续升级、扩展、服务等。选型时建议多试用，问清楚这些隐藏成本，团队沟通好需求再选。欢迎大家补充踩坑经历，集思广益防止被坑！