有客户管理需求的朋友应该都知道，经常是手上有点客户资源，想认真经营一下，结果Excel也试过、备忘录也记过，最后全搞乱套了。特别是出门在外的时候，有点客户资料或者跟进记录要查，一点都不方便。
那么有没有免费的、好用的、能在手机上随时用的CRM（客户关系管理）工具？别太复杂，最好界面干净点，上手快，还能满足基本的客户管理、销售跟进这些功能。
于是我就花了点时间，体验、比较了一堆免费的CRM手机APP。既然自己都踩过一圈坑了，就干脆写下来，分享给也有类似需求的你——希望这篇文章能帮你少走点弯路。接下来我会聊聊：
- 为什么我们现在越来越需要一个能在手机上用的CRM；
- 选CRM手机APP时到底要关注啥功能；
- 推荐几款我用过或者认真研究过的免费CRM手机APP（包括我强烈推荐的简道云CRM）；
- 最后再帮你梳理一下不同产品的优缺点，方便你快速做选择。
一、为啥手机上也得有CRM？
以前大家做生意、做销售，讲究的是“人情+笔记本”，客户信息基本靠记。可现在节奏越来越快，客户数量越来越多，不靠工具真的是忙不过来。
而且我们又不可能老守着电脑办公，很多沟通和跟进都是在外面、在路上完成的。所以，一个能在手机上随时打开、随时记录、随时查找的CRM工具，真的是救命神器。它可以帮你：
- 随手记客户信息，再也不用怕忘；
- 每天打开看看有哪些客户该跟进、不再漏单；
- 把客户从线索到成交的全过程都梳理清楚；
- 出门在外照样高效工作。
总结一下就是：你不需要很重的系统，也不需要花很多钱。你需要的是一个能解决实际问题、提升效率的“轻量级CRM”。
二、选CRM手机APP要看什么？
市面上的CRM一大堆，有免费、有收费，有简洁、有复杂的。那到底怎么选？我的建议是，别被功能列表忽悠，先从以下几个点出发：
1. 基础功能到位
比如：
- 能添加/管理客户资料（联系人、公司、联系方式等）；
- 有销售管道/商机跟进功能；
- 可以设置提醒（什么时候回访、什么时候签约等）；
- 能查看销售数据或者客户状态。
2. 移动端体验好
你是想在手机上用的嘛，那App就得干净、不卡顿、逻辑清晰，别动不动跳广告、闪退，操作逻辑又绕死。
3. 数据同步
最好支持Web端+手机端同步，比如你在电脑上添加了一个客户，手机上能马上看到；出门记录的东西，回办公室打开电脑也都在。
4. 中文界面 & 本地化
有些国外的工具功能不错，但全是英文，或者服务器不在国内，加载卡得不行。这种情况建议直接避雷。
5. 免费版本的限制合理
虽然咱用的是免费版，但也不能啥都不给，最好能支持基本的客户和销售流程，别一注册完就“请开通付费版本”。
三、分享几款2025年好用的CRM手机APP推荐
1. 简道云CRM
这个是我最近用得最多、也最推荐的一款国产CRM工具。它本质上是一个零代码平台，可以自己“拼搭”出一个适合自己业务的CRM。
核心特点：
- 完全支持自定义字段和流程，适合各种业务场景；
- 可用于客户管理、销售进度、服务支持等模块；
- 手机App体验不错，支持钉钉、企业微信集成；
- 数据安全性高，企业级数据加密，服务器在国内，访问速度快；
- 免费版本功能也够中小团队用了。
适合谁？
- 想“按自己想法定制CRM”的团队；
- 想要从Excel手动转自动化管理的创业公司；
- 中小销售团队、服务型公司。
优点总结：
- 灵活可配置，几乎啥流程都能做；
- 中文界面 + 本地部署选项；
- 免费版够用，付费版价格合理。
2. HubSpot CRM
这个是老牌国际CRM厂商的产品，口碑很不错，免费版也相当良心。
核心特点：
- 基础CRM功能很全，客户、公司、销售阶段都能管理；
- 邮件营销、表单收集等营销工具一应俱全；
- 支持PC端和手机App数据同步；
- 操作界面简洁明了，但全英文。
适合谁？
- 不介意英文界面的用户；
- 有一定规模的外贸团队或面向海外市场的企业。
优点总结：
- 免费功能多；
- 跟邮件、营销、任务管理集成很好。
3. Zoho CRM
Zoho是另一家国际化SaaS厂商，CRM模块成熟，而且有中文版本。
核心特点：
- 支持销售、市场、客户服务全流程；
- 有AI助手“Zia”，能推荐下一个动作；
- 免费版支持3个用户，功能挺多；
- 支持iOS和Android手机App。
适合谁？
- 想要功能丰富的企业或销售团队；
- 有多渠道客户来源（电话、邮件、表单等）的人群。
优点总结：
- 免费功能强；
- 界面中文友好，操作易上手。
4. Bitrix24
Bitrix24功能非常多，除了CRM外，还有任务管理、项目协作、在线办公等功能。
核心特点：
- CRM+项目管理+团队沟通一体化；
- 免费版支持12人，功能非常全；
- 手机App能处理日常CRM任务；
- 界面稍复杂，适合愿意折腾的人。
适合谁？
- 小团队创业、需要多个系统整合为一体的人；
- 希望用一个平台解决尽可能多的办公场景。
优点总结：
- 功能强大，模块丰富；
- 有中文版本。
5. Insightly
这是一个偏向小团队和项目管理方向的CRM工具，界面简洁清爽。
核心特点：
- CRM和项目任务结合得紧密；
- 有日历、提醒、联系人管理等功能；
- 支持Gmail、Outlook集成；
- 免费版可用于小团队日常使用。
适合谁？
- 服务类团队，如设计、顾问、咨询行业；
- 销售周期不长、重视项目协作的企业。
优点总结：
- 功能偏轻，适合入门；
- 与邮箱工具协作性强。
6. Streak for Gmail
如果你每天都在Gmail里沟通客户，这款CRM你可以了解下。
核心特点：
- 完全集成在Gmail里，无需额外打开App；
- 可以添加管道、客户进度、提醒；
- 邮件跟踪功能特别强大；
- 移动端体验一般，适合PC主力用户。
适合谁？
- 外贸人、freelancer、海外业务人员；
- Gmail重度用户。
优点总结：
- Gmail内直接用，超方便；
- 免费版已经能满足个人使用。
四、最后帮你总结下
五、写在最后：别把CRM当成负担
其实，无论你是做销售、做客服，还是跑业务，只要你需要和客户打交道，就需要一个帮你记、帮你管、帮你理顺流程的工具。CRM不是多高级的东西，也不是大公司才配用的系统。选对工具，就是把自己的“客户经营力”提升一个台阶。
而现在这么多免费、好用的CRM手机APP，你完全可以试用几款，找到最适合自己的那一款。比如我就觉得简道云CRM特别适合我这种想“按自己逻辑来安排工作”的用户，推荐你也试试看。
