老王是某家家电厂的采购主管，日常要协调数十家供应商发货。一天，他接到客户投诉：“我的电视柜怎么还没到货？”老王赶紧在系统里一查——供应商早就将货交给物流，但信息没及时同步，已到了区县仓库却依然显示“待发货”。这个小小的“漏发”事件，导致客户退单、赔偿运费，损失近两千元。悲催的是，这种“沟通盲区”在中小企业普遍存在。

好在老王所在企业刚上线了一套供应商管理系统，其中新增了一个“发货协同板块”，彻底解决了供应商、仓库、物流三方信息割裂的问题。今天就借老王这个小故事，带大家一步步搭建发货协同模块，实现发货全流程透明、自动提醒、实时追踪，彻底告别“漏发”“错发”“慢发”等常见痛点。

本文你将了解

功能模块设计
业务流程梳理
技术架构与实现
开发技巧与实战代码
上线效果与优化
FAQ

一、什么是供应商管理系统？为什么要讲“发货协同”？

供应商管理系统，是连接企业与上下游供应商的“桥梁”，涵盖供应商档案、采购需求、订单管理、合同管理、到货验收等环节。
供应商管理系统，是连接企业与上下游供应商的“桥梁”，涵盖供应商档案、采购需求、订单管理、合同管理、到货验收等环节。
在众多模块中，发货协同是承上启下的重要节点：它确保供应商按时发货，并把交货信息准确推送给企业；它将物流状态实时反馈给采购和仓储部门；它为异常发货（缺货、错发、延迟）提供预警和自动补救机制。

如果没有发货协同，采购下单到库存上架之间，往往存在多个“盲点”：

供应商已发货，但系统没更新；
物流单号不准，跟踪不到位；
货到了仓库，但未及时入库导致库存不准确。

发货协同模块正是解决这些盲点的关键，它赋能企业：信息透明、流程可控、异常可追。

二、功能模块设计

1.发货申请管理

目的：采购部门发起发货申请，明确物料、数量、期望发货时间。
核心字段：申请单号、物料编码、规格、数量、需求日期、备注。
操作流程：填写→提交→主管审批→推送给供应商。

sql
-- SQL: 发货申请表
CREATE TABLE delivery_request (
id BIGINT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
request_no VARCHAR(50) NOT NULL,
material_code VARCHAR(100) NOT NULL,
quantity INT NOT NULL,
expected_date DATE NOT NULL,
status VARCHAR(20) NOT NULL DEFAULT 'PENDING',
created_by VARCHAR(50),
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
);

2.供应商发货确认

目的：供应商在系统端确认哪些申请单要发货，并填写物流信息。
核心字段：发货单号、关联申请单、物流公司、运单号、实际发货时间。
操作流程：查看待发申请→确认发货→填写物流→提交系统。

java
// Java: 发货确认Controller片段
@RestController
@RequestMapping("/api/supplier/delivery")
public class SupplierDeliveryController {
@Autowired
private DeliveryService deliveryService;
@PostMapping("/confirm")
public ResponseEntity confirmDelivery(@RequestBody DeliveryConfirmDTO dto) {
deliveryService.confirm(dto);
return ResponseEntity.ok("发货确认成功");
}
}

3.物流跟踪与回传

目的：自动或手动将物流状态同步到系统，供采购、仓储查看。
实现方式：调用物流公司开放API（如顺丰、京东物流）定时拉取运单状态并更新本地表
核心字段：当前状态、更新时间、异常备注。

java
// Java: 定时任务示例
@Scheduled(cron = "0 0/10 * * * ?")
public void syncLogisticsStatus() {
List pendingList = deliveryService.findPendingLogistics();
for (Delivery d : pendingList) {
LogisticsInfo info = logisticsClient.query(d.getTrackingNo());
deliveryService.updateStatus(d.getId(), info);
}
}

4.异常预警与处理

异常类型：超期未发、物流时效异常、送达不符。
预警方式：系统弹窗、邮件/SMS推送、微信公众号模板消息。
处理流程：预警生成→自动流转工单采购或供应商在工单中沟通确认记录处理结果并关闭工单。

sql
-- SQL: 异常预警表
CREATE TABLE delivery_alert (
id BIGINT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
delivery_id BIGINT,
alert_type VARCHAR(50),
message TEXT,
resolved BOOLEAN DEFAULT FALSE,
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
);

三、业务流程梳理

1.流程总览（流程图）

markdown

┌──────────────┐ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐

│ 采购发起申请 │─────▶ │ 供应商确认发货 │──▶ │ 物流信息回传 │

└──────────────┘ └───────────────┘ └───────────────┘

│ │ │

▼ ▼ ▼

主管审批通过自动同步异常预警处理

采购部门填写并提交发货申请
供应商在系统确认发货并输入物流信息
系统定时拉取物流状态并更新
若发生异常（超期、偏差），系统自动预警并生成工单
相关人员在工单中协同处理，直至关闭

2.关键节点详解

审批环节：要在发货申请提交后加上主管审批，避免误发。
供应商操作端：要简洁易用，填写物流只需两三个必填字段。
物流拉取：要做好接口限流和重试，避免第三方服务波动影响。
预警规则：可配置，比如“预计发货后3天未发货“、“配送时效超48小时未更新状态”等。

四、技术架构与实现

1.架构设计（架构图）

scss
┌──────────────┐ ┌──────────────┐ ┌───────────────┐
│ 前端应用 │◀────▶│ 后端服务（API）│◀────▶│ 第三方物流API │
│ (Vue3/Element) │ │(Spring Boot) │ └───────────────┘
└──────────────┘ └──────▲───────┘
│
┌─────┴─────┐
│ 数据库 │
│(MySQL/Redis)│
└───────────┘

前端：Vue3 + Element Plus
后端：Spring Boot + MyBatis + Redis（缓存/消息）
数据库：MySQL（主数据） + Redis（临时状态、预警限流）
第三方服务：物流API、消息推送（邮件/短信/企业微信）

2.数据库建模

主表：delivery_request、delivery、delivery_alert
关联表：delivery_confirm_log（供应商操作日志）、logistics_status（历史轨迹）
索引：对request_no、tracking_no、status建立复合索引，提升查询效率。

3.接口设计与对接

五、开发技巧与实战代码

1.后端接口示例（Spring Boot + MyBatis）

java
// DTO: 发货申请
@Data
public class DeliveryRequestDTO {
private String materialCode;
private Integer quantity;
private LocalDate expectedDate;
private String remark;
}
// Service: 保存发货申请
@Service
public class DeliveryRequestService {
@Autowired
private DeliveryRequestMapper mapper;
public Long createRequest(DeliveryRequestDTO dto, String user) {
DeliveryRequest req = new DeliveryRequest();
BeanUtils.copyProperties(dto, req);
req.setRequestNo(UUID.randomUUID().toString());
req.setStatus("PENDING");
req.setCreatedBy(user);
mapper.insert(req);
return req.getId();
}
}

2.前端页面示例（Vue3 + Element Plus）

vue
提交申请

3.消息推送与定时任务

邮件/SMS：可集成阿里邮件推送、华为短信等；
微信公众号/企业微信：使用官方SDK，模板消息提醒；
定时任务：Spring @Scheduled 或结合 Quartz 实现更灵活的调度。

六、上线效果与优化

1.关键指标对比

2.用户反馈与迭代

反馈：供应商希望在发货确认时直接上传单证照片；
迭代：在确认界面新增文件上传控件，支持多文件预览和标注；
改进：增加物流轨迹地图插件，直观查看配送路线。

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七、FAQ

FAQ 1：如果供应商没有接入物流公司API，该怎么做？ 对于中小供应商或刚接入的供应商，可能尚未对接物流公司API。这时可以采用电子面单+物流回传的方式：

电子面单：系统在发货确认时，自动调用电子面单服务（如菜鸟电子面单），打印面单并获取运单号；
物流回传：物流员在扫描运单时，会将状态发送到面单提供方，然后我们再定时从面单服务商拉取物流状态；
手动回传：如果连电子面单都用不上，可以让供应商在系统中手动更新“已发货”状态，并填写预计到达时间，然后再由仓库人员在收货时标记“已收货”，形成闭环。这样也能在一定程度上保证信息流通。

FAQ 2：如何防止大量定时任务拉取物流API导致服务被限流？ 定时拉取第三方物流API可能出现请求过于密集被限流的问题。实践中我们可以：

批量请求：将多条物流单号合并在一次请求中提交，减少API调用次数；
限流与降级：在代码中使用Guava RateLimiter或Bucket4j对请求进行限流，并在遭遇限流时自动降级，比如先缓存失败的单号，稍后重试；
推模式对接：如果物流商支持WebHook推送模式，可改为被动接收推送，减少主动拉取；
熔断策略：结合Resilience4j或Sentinel实现熔断，避免雪崩效应。

FAQ 3：系统上线后，如何保证供应商能及时使用并不“逃避”填报？ 让供应商配合并持续使用新系统，是一个组织和技术双结合的过程：