销售业绩上不去?根源就在:没节奏、没复盘、没推进!

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CRM
销售客户管理方法技巧
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我敢说一句:

很多公司销售做不好,不是因为产品不行,也不是因为客户没钱,

而是——团队压根就没有节奏、没有复盘、没有推进机制。

看上去大家每天都很忙,打电话、跑客户、做方案,但结果一出:目标没完成,客户流失一堆,团队还在找借口。

这就像踢球,你让一群人上场,没战术、没教练、没复盘,大家各踢各的,能赢才怪。销售也是一样。

今天我就跟大家掰开说说:销售团队最容易掉的三个坑,为什么坑人,还怎么跳出来。

文章参考>> https://www.jiandaoyun.com

销售管理


一、没节奏:乱打一气,累死不出单

你仔细想一想,你们销售团队是不是这样:

  • 忙得要死,每天打电话、跑客户,像无头苍蝇一样乱飞;
  • 领导问进度,永远回答一句:“在跟、在跟”;
  • 结果月底一看业绩表,哗——一片惨绿。

为什么?因为没节奏。

销售就是一个节奏活。 你得像打鼓一样,有节拍、有推进。节奏感是什么?就是——客户在哪个阶段,你就该做什么事;什么时间点,该追什么;每周、每月,动作都要清清楚楚。

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但很多团队完全没节奏:

  • 有的客户跟着跟着就忘了,等想起来人家已经跟别人成交了;
  • 有的客户明明只差临门一脚,却被拖了一个月;
  • 有的客户刚聊两句,销售就急着要签合同,结果吓跑了。

没节奏的销售,永远在乱忙,结果却是白忙。

怎么破?

很简单,你得定“销售节奏”。比如:

  • 新线索 24 小时内必须联系,不然自动掉到公海;
  • 沟通过一次的客户,3 天内必须有下一步动作(打电话、发资料、约见);
  • 进入报价阶段的客户,1 周内必须给结果反馈,要么推进,要么淘汰。
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这个节奏定下来,就像给销售加了“节拍器”,大家都跟着节奏走,不会再乱打一气。


二、没复盘:同样的坑,一掉掉十遍

第二个坑,比第一个更致命:没复盘。

很多公司,销售团队失败了就算了,成交了就喝酒庆祝,谁也不会去想:

  • 这个单子为什么丢了?
  • 哪个环节出了问题?
  • 客户为什么选择别人?
  • 我们下次能不能避免?

结果就是:同样的坑,今天掉一次,下个月掉一次,下半年还在掉。 有些销售干了 3 年,还是老样子,没成长,就是因为从来没复盘过。

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而厉害的团队,复盘是常态。

  • 丢单了,要拆解:输在价格?输在方案?还是输在关系?
  • 成交了,也要复盘:客户到底看重的是什么?我们的优势体现在哪?下次能不能复制?

复盘不是为了找人背锅,而是为了找出规律。你复盘得多了,就会形成一套自己的打法。

怎么破?

  • 周复盘:每周团队拉一次会,丢单的说清楚原因,成交的说清楚打法。
  • 月复盘:每个月统计一下漏斗转化率,看每一层掉了多少客户,问题出在哪。
  • 个人复盘:销售自己也要习惯写复盘,每次丢单,写 5 个为什么,把原因掰清楚。
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复盘的目的只有一个:把一次次的失败变成组织的经验,而不是个人的伤口。


三、没推进机制:客户全靠销售自己死磕

再说第三个坑,也是最常见的:没推进机制。

什么意思?就是客户全靠销售自己一个人死磕,没有团队协同,没有流程支撑。

比如:

  • 客户明明对价格有疑问,却没人帮忙解释成本逻辑;
  • 客户明明对方案感兴趣,却迟迟拿不到领导背书;
  • 客户明明要签合同,却被财务流程卡了半个月。

这种情况在很多公司太常见了,结果销售天天在前面冲锋,后面团队一点不给力。久而久之,销售就心态崩了。

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销售不是一个人的战斗,它需要机制。 什么叫推进机制?就是把“客户推进”当成一个流程,不是靠某一个销售的个人能力,而是公司整体的打法。

怎么破?

  • 跨部门支持机制:销售需要报价、合同、技术资料,后台部门要快速响应,不能拖。
  • 领导背书机制:大客户到关键阶段,领导必须出面撑腰。
  • 客户推进机制:比如进入报价阶段,必须有一个项目小组跟进,形成闭环,而不是丢给销售自己去扛。
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一旦有了推进机制,客户就不会因为“流程慢、响应差”而跑掉,销售心里也更有底。


四、没节奏+没复盘+没推进=必死

你想想,如果一个销售团队:

  • 没节奏,乱打一气;
  • 没复盘,一直犯同样的错;
  • 没推进,全靠个人死磕;

这种团队,哪怕一开始靠个人能力还能撑一撑,迟早也会死。因为这是没有组织力的团队,根本跑不远。

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真正厉害的销售团队,都是靠体系、靠机制,而不是靠几个能人。


五、怎么用系统把这三件事跑顺?

说到这,可能有人会问: “道理我懂,可是靠人盯,执行还是容易跑偏啊,有没有更稳的办法?”

答案是——有,靠系统。

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一个好的 CRM系统,能帮销售团队把这三件事跑顺:

  • 节奏: 客户跟进时间节点,系统自动提醒; 新线索 24 小时没联系,自动掉公海; 沟通超过 N 天没更新,系统发预警。
  • 复盘: 丢单原因必须在系统里填写,不然不能关单; 成交客户的信息自动沉淀,方便后续分析; 漏斗转化率自动统计,哪里掉得多一眼看出。
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  • 推进: 合同、报价单、审批都在系统里流转,不再被部门拖死; 大客户推进能开项目,关联所有人协同; 老板随时能看进展,哪里卡住了马上推动。
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这样,销售不需要天天做表格、写报告,系统会自动记录、自动提醒、自动统计。老板也不用靠“吼”和“催”,一眼就能看全局。


六、总结

销售团队最怕的,不是没客户,而是:

  • 没有节奏,乱忙;
  • 没有复盘,乱错;
  • 没有推进,乱拖。

有些老板总觉得:“找几个能说会道的销售就行了。”但真相是——销售团队的成败,靠的不是几个个人英雄,而是整个团队有没有节奏感、有没有学习机制、有没有推进机制。

如果你能把这三件事跑顺,再配合一个好用的CRM系统,销售团队就不是靠“天赋”和“运气”,而是靠体系、靠打法。 这样,团队才能越打越顺,越打越强。

所以我最后再提醒一句: 别让你的销售团队靠“蛮干”,那是必死的。想赢,就得靠节奏、靠复盘、靠推进。

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