CRM系统（客户关系管理系统）是一种专门用于帮助企业管理与客户相关的各种信息和流程的工具。
CRM系统通常具备以下几个功能：
- 客户管理：存储客户的基本信息、交易历史、沟通记录等，帮助企业全面了解客户需求和偏好。
- 销售管理：跟踪销售进程、管理销售机会和管道，提升销售团队效率。
- 营销自动化：自动化执行营销活动，如邮件营销、社交媒体营销等，增强客户参与度。
- 数据分析与报告：通过数据分析，帮助企业发现销售趋势、客户行为和业务瓶颈，做出数据驱动的决策。
而简道云CRM系统与用友CRM系统作为国内市场上备受企业青睐的CRM系统，除了上面的几个功能外，其定位、功能特点、价格以及使用场景都有所不同。
因此本文将会从两个系统的不同点进行详细讲解，便于企业选择更适合的CRM系统。
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一、定位
轻量化零代码 vs 标准化CRM
简道云CRM的核心优势在于其零代码平台能够让企业无须依赖专业的技术人员，快速搭建和定制符合自己需求的系统。
企业仅需通过拖拽和配置，即可实现CRM系统的自定义功能、数据字段、工作流等。对于没有技术背景的团队或中小型企业而言，简道云CRM使得系统搭建变得前所未有的简单和高效。
简道云CRM优势：
- 零代码，零技术门槛：任何企业人员都能通过简单的拖拽和配置，定制和搭建自己的CRM系统，节省了技术开发时间和成本。
- 快速投入使用：简道云CRM的快速搭建和配置让企业能够迅速投入使用，避免了长时间的系统部署周期。
- 高度灵活定制：简道云CRM可以根据企业实际需求灵活调整和扩展，无论是销售管理、客户服务，还是市场营销，企业都可以通过简道云CRM轻松构建最适合的系统。
用友CRM系统更侧重于大规模企业的客户管理需求，为企业提供更加丰富和复杂的功能模块。因功能十分全面，所以系统的部署和定制需要依赖专业的开发团队进行技术支持。这对于预算有限或者技术资源较少的企业来说，可能是一种负担。但如果是预算充足，功能需求比较复杂的大企业，可以试一试用友CRM系统。
二、灵活性
灵活调整 vs 标准化流程
简道云CRM系统非常注重灵活性和扩展性，可以帮助企业根据市场需求和业务变化进行快速调整。
例如，企业可以随时调整工作流、添加新的功能模块，甚至重新设计客户管理流程。这种灵活性特别适合那些需要快速应变的行业，比如电商、互联网、快速消费品等。
简道云CRM优势：
- 快速适应市场变化：企业可以在简道云CRM系统中快速调整业务流程、添加新功能，快速响应市场的变化。
- 支持逐步扩展：随着企业的发展，简道云CRM可以支持逐步增加功能和模块，确保CRM系统能够随着企业需求的变化而不断扩展。
用友CRM系统拥有丰富的功能模块和标准化的业务流程。也因此，根据系统的复杂程度和数据量的不同，在进行系统升级和定制的时候，通常需要需要更多的时间和成本。
三、价格
简道云CRM的另一个显著优势是其高性价比。由于其零代码平台的设计和模块化功能，企业可以根据实际需求购买相应模块，无需购买过多的额外功能，从而有效控制成本。
简道云CRM系统也提供灵活的价格方案，适合不同规模的企业，尤其是预算有限的中小型企业。
简道云CRM优势：
- 灵活定价：简道云CRM提供根据企业需求调整的定价模型，企业可以按需购买所需功能模块，避免不必要的开支。
- 低投入：简道云CRM的零代码平台和快速部署特性，能够减少实施成本和后期维护费用，企业能够更有效地控制整体投入。
用友CRM系统为企业提供了更全面、复杂的功能，也因此提高了成本，尤其是在系统实施、定制开发和后期维护等方面。
用友CRM系统较高的成本对于资源有限的中小企业来说，可能会增加经营压力。
四、版本更新
简道云CRM还在快速迭代和版本更新方面展现出了巨大的优势。作为一个零代码平台，简道云能够根据用户反馈和市场需求快速推出新功能，并且用户可以在第一时间体验到最新版本的功能。这种快速迭代能力保证了企业能够在竞争激烈的市场中始终保持技术的领先性。
简道云CRM优势：
- 快速响应用户需求：简道云CRM凭借其灵活的零代码平台，可以迅速响应企业需求，快速进行功能扩展和优化，帮助企业保持竞争力。
- 持续更新，保持领先：企业用户可以轻松获取最新的功能和优化，无需担心版本更新滞后问题，始终处于行业技术前沿。
用友CRM系统给客户提供了企业级的稳定性，但由于系统功能庞杂，根据搜索到的数据显示，升级和新功能的发布通常需要较长的时间周期，可能会导致某些企业无法及时享受到最新的功能和优化。
总的来说，简道云CRM系统通过零代码、操作便捷、高度定制化和平价的特点，突出了其在中小型企业和快速发展型公司中的优势。
简道云CRM适合那些追求灵活性、低成本和易操作的企业。
而用友CRM则适用于预算充足，对复杂功能有需求，追求稳定性的大型企业和集团客户。
