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导致CRM项目搁浅的6个错误
根据调查结果显示，在目前十分流行的25种IT工具当中，客户关系管理软件(CRM)在客户满意度方面是最差的三种之一。尽管CRM已经遭受到了这样或那样的失败，与其他的IT产品相比，各家公司企业在未来花费在...
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CRM系统实施过程中将遇到哪些阻碍
CRM(客户关系管理)软件到底怎么样?它能不能真的如厂家所描绘的那样，带来众多的好处?它在实施的过程中，将遇到哪些阻碍?在随后的使用中，又是否能如人所愿?那么，让我们来看一下CRM系统使用人员的亲身体...
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移动互联时代如何选择CRM系统
在“跨界”当道的互联网时代，如果企业还守着自己行业内的地位，不将目光放到行业外、不将更多的精力投放到客户身上，一不留神就会被外行“打劫”。传统企业还没搞明白互联网该怎么玩，移动互联网又异军突起，面对这...
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SaaS之家陪你十分钟了解完CRM
今天聊一聊CRM，主要是因为一个朋友准备做一套CRM系统，而他本人对CRM的理解因为自己领域的局限多少受到限制，所以打算今天花点时间来介绍下CRM大概是什么，都有哪些东西，目前国内有哪些主流的CRM系...
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大数据时代，CRM软件产品将迎黄金发展期
企业软件并非新鲜事物，在国际上一直都是一个非常大的市场，例如微软、Oracle、IBM、Salesforce、SAP等都是非常大的企业软件公司。 但在中国却没有特别大的企业软件公司，这主要由两方面原因...
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未来企业CRM系统应该何去何从?
众所周知，目前是一个数据爆炸的年代，移动互联网、云计算等现代信息技术的发展让数据量搭上腾飞的火箭，从TB级别跃升到PB、EB乃至ZB级别。一天之中，互联网产生的全部内容可以刻满1.68亿张DVD;企业...
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大数据提升公司的客户关系管理战略
SaaS之家表示客户关系管理往往没有有效地利用大数据。你忽略了这三个个机会吗? 大数据有令人惊讶的用途：从Lady Gaga到CIA，大数据可以提升公司的客户关系管理(CRM)战略，从而提高客户忠诚度...
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电商平台销售人员如何玩转CRM?
销售越来越难做，如何抢占市场，去寻找新客户及维护老客户，估计都是大家在愁的事情。那么CRM是很多公司和店铺越来越重视的部分，一个新客的获取成本比老客昂贵了好多倍。以往大家所认为的CRM就是发发短信，发...
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在电子商务行业客户关系管理的重要性
这几年，随着4G网络的普及、移动信息技术的提高，电子商务行业迎来了越来越广阔的发展空间。在整个电商企业迅速发展的过程中，客户关系管理在企业中显得越发重要。客户关系管理主要是帮助企业改善与客户之间的关系...
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电子商务环境下客户管理系统的绩效评价
随着Internet技术应用的迅猛发展，市场的不断成熟，世界经济进入了电子商务时代。以信息化为核心技术，以电子为主要媒介的商务平台，全球化市场竞争和企业管理模式发生了深刻变化。现代市场的产品同质化的趋...
