-
CRM常用词汇详细介绍
CRM战略（The CRM Strategy）也称做客户资源管理(Customer Asset Management)或客户交互管理(Customer Interaction Management)。...
-
CRM：渠道力量堆集真正的财富
这么一个故事，讲的是生活在小山村的两个年青人都巴望成为富有的人，有一天，机会来了，村里决议雇佣他们把邻近河里的水运到村广场的水缸里去。两个人勤快地用水桶来运输水，不断往返。其间一个人想出了一个制作管道...
-
CRM催生实时型企业
如今ERP现已走向了老练，而CRM又成为IT投资热区。CRM现已逐渐被企业和企业用户所接受，人们逐渐认识到客户是企业最重要的财物。在那些认识到客户忠诚和长期赢利贡献的价值的公司中萌生了一种新式企业模型...
-
CRM的登云之路仍然举步维艰
CRM,客户关系办理体系可以协助企业有效进步功率、拓宽市场，并对对客户互动信息的收集和加工以协助企业及时掌握新的市场机会，占据更多的市场份额。云核算形式在削减项目成本、定制个性化流程、降低项目风险方面...
-
CRM的具体意义及其最终目标解读
CRM的具体意义及其最终目标CRM中的C是Customer的缩写，可翻译成客户或顾客。鉴于“顾客”的意义较为局限，因此CRM中的C翻译成“客户”更为适宜。客户可包含现有客户，即过去或许正在和你进行交易...
-
CRM的九大优点
现在商场上，针对CRM的议论声源源不断，那么，CRM究竟对企业办理有无利处呢？它是百宝箱还是监视器？ 大多数企业和员工运用的困惑，高少义总结数年经历，列举九大理由，为您剖析CRM的优点： 1、品牌营销...
-
CRM对直销企业供给的服务产生的企业战略价值
CRM的价值在哪里？ CRM对直销企业的价值，根据直销企业的特质。直销企业没有雇佣出售人员，产品的出售没有有形的出售途径，而是经过巨大的直销商团队，建立起来的巨大的无形的出售途径。直销网络自身就可以被...
-
CRM的未来发展趋势分析
现在，CRM在银行、电信、保险等职业越来越多地得到使用。纵观世界CRM市场的开展趋势，结合近几年国内CRM的使用的状况，以下几点值得深思和探讨。 1．事务需求方面，企业将重视点越来越多地从“CRM前台...
-
为什么客户总是觉得CRM不够完美？
在CRM出现大约10年后的现在，如同这些年关于项目失利的可怕故事也从来没有停息过，作业如同有了改进。 现在关于项目失利的悲惨故事越来越少听见了，无论是行业新进仍是老的公司都可以得到更多十分实用而且有用...
-
CRM如何实现企业客户价值最大化
一、CRM的昨天·今天 早在60年代，管理学界的权威彼得·德鲁克就指出“企业运营的真谛是获得并留住顾客”。这或许也是CRM最初的理论雏形。之后，比如联系营销、触摸管理等等概念更是在CRM呈现之前，把“...
