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CRM的未来发展趋势分析
现在，CRM在银行、电信、保险等职业越来越多地得到使用。纵观世界CRM市场的开展趋势，结合近几年国内CRM的使用的状况，以下几点值得深思和探讨。 1．事务需求方面，企业将重视点越来越多地从“CRM前台...
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为什么客户总是觉得CRM不够完美？
在CRM出现大约10年后的现在，如同这些年关于项目失利的可怕故事也从来没有停息过，作业如同有了改进。 现在关于项目失利的悲惨故事越来越少听见了，无论是行业新进仍是老的公司都可以得到更多十分实用而且有用...
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CRM进阶：认识CRM软件的根本功用
CRM的功用能够概括为三个方面：对出售、营销和客户服务三部分事务流程的信息化；与客户进行交流所需要的手法(如电话、传真、网络、Email等)的集成和主动化处理；对上面两部分功用所积累下的信息进行的加工...
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CRM和ERP引领新市场环境
比赛日趋激烈领域的商家会逐步变得越来越以顾客为中心，科技在其中将起到很大的作用，例如社交媒体和移动设备。IT和出售通常是同步增长，企业资源规划(ERP)和客户联络管理(CRM)解决方案就能够被用来习惯...
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CRM难在何处？
咱们现在身处在这样的一个社会，每天都被这样或许那样的信息所掩盖，生活在信息化时代的人，没有不知道CRM的，尤其是从事与收购、出售相关的人员，一时间假如不知道CRM就好像回到了原始社会，哪个公司假如不上...
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CRM企业应用的实施步骤
新技能的不断诞生和大规划遍及，商场环境在不断变化，企业的竞赛优势在发作着一系列转化……一部小小的DC，在刚刚推出的时分或许仍是一种奢侈品，可是仅仅用了1年左右的时刻竞赛对手们就纷繁推出了300万像素价...
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CRM体系的矩阵实施方法
不同的咨询公司，不同的项目经理，面临相同的企业用户，相同的软件，施行的状况也会不一样，其中的妙处就在于人的因素。施行方法论是一种经历和规则的沉淀，但也是一种僵硬不化的教条，真的做起项目施行来就需求活学...
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CRM为高新技术产业提供动力
过去的20年中，我国的高新技术产业保持了旺盛的发展力，规模不断壮大。2009年，高科技电子行业遭受全球金融危机的冲击呈现下滑趋势，2010年，通过政府出台的一系列规划政策的实施，在一定成度上缓解了困难...
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CRM体系为工控企业排忧解难顺利完成信息化
工控机是计算机技能与主动控制技能结合的产品，它不光是计算机的重要门类,并且是在工业生产主动化生产中完成优质、高产、低耗的重要产品，是工业企业前进经济效益的重要技能手段。发展工控机对完成工业现代化、促进...
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CRM是销售人员的“利器”还是“桎梏”?
在面临商场上对CRM的认知的解释上，经常会遇到来自出售人员的质疑----CRM究竟是禁锢出售人员的桎梏，还是要成为辅助出售人员的利器?毋容置疑，咱们的答案总是后者，可是之所以出现出售人员的质疑，我想还...
