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如何用CRM给客户划分等级并进行管理?
1897年,意大利经济学者帕累托发现:“社会上20%的人占有80%的社会财富”。 后来这一法则被发现可以适用到很多领域,包括客户管理。 具体解释为“一家企业80%……
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