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运用客户关系管理软件怎样提高客户价值
客户关系管理(customerrelationshipmanagement，简称CRM)软件的实施，要求以客户为中心构架企业的业务流程，完善对客户需求的快速反应以及管理者决策的支持系统，规范以客户为核...
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公司如何用CRM系统提升团队销售业绩?
CRM客户关系管理系统(CustomerRelationshipManagement)是企业的一种经营战略和策略，它用来解决企业与前端客户关系的建立和维护问题。CRM客户关系管理的目的主要在于：留住高...
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如何实现企业客户管理
客户是公司长远发展的主要推动力，所以对于客户的管理是非常重要的。对于企业客户管理，可分为如下几个不同层次： 简单客户管理 这个层次的企业只是简单地收集客户资料，这些资料不仅进行升级并不多，而且其利用率...
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本地CRM系统让企业对客户信息的控制达到最高水平
规模更大、结构更复杂的企业也许不太倾向于使用云CRM，其中的原因有很多。如果一家企业拥有足够的资源来支撑本地CRM系统的运行，那么这家企业就可以利用本地CRM以更安全的方式来追踪记录客户和委托人的相关...
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中小企业怎么有效地应用CRM？
CRM的呈现，改变了以往客户资料涣散、客户办理复杂繁琐的情况，还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。自20世纪90年代以来，CRM的经营理念和运作体系迅速被企业界所承受并在大企业得到广泛应...
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优质的CRM系统需要具备哪些要求
根据企业信息调查数据显示，CEM系统的应用将越来越普及。但是随着CRM系统市场的走俏，产品的种类千姿百态，客户选择随之也不断的丰富起来，怎样选择一款适合自己企业的软件往往在这方便客户就比较犯难拿很多家...
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云计算将催生CRM产业发生一系列新的变革
CRM的出现，改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况，还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。自20世纪90年代以来，CRM的经营理念和运作体系迅速被企业界所接受并在大企业得到广泛应...
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怎样运用CRM进行客户分析
关于企业经营与信息化的理论和实践，一般会随着企业的成长进程而经历着"肯定、否定、再肯定"这三个阶段的演变。由于企业群体在规模、业态与成长阶段上的差异，零售行业对于CRM的认知与应用，却是同时存在着三个...
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客户关系管理的重点是什么
客户关系管理是上世纪90年代在欧美兴起的为企业创造利润的最有价值的工具。企业通过客户关系管理，保留一个老客户仅是开发一个新客户成本的1/5，而提高5%的客户保留率其利润可能提升80%，这80%的利润金...
