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如何利用CRM挖掘客户潜力？
CRM客户关系管理系统的核心就是对客户的数据信息进行挖掘，这样，业务员就可以根据客户的购买情况等行为信息对数据进行挖掘分析，从而精准定位客户群，实现以客户为中心的营销。那么如何使用CRM客户关系管理系...
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CRM客户管理系统能够为企业带来怎样的发展？
近几年，随着企业对客户管理的重视，CRM系统也随之迅速发展起来。虽然越来越多的企业认识到CRM系统给企业带来的作用，但是还是有很多企业对CRM系统的认识不足，使用相应的CRM系统也是为了跟风，并没有结...
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CRM代表企业对核心客户资源的管理和运营理念
CRM最早由著名的IT办理咨询公司Gartner在上世纪九十年代末期提出，通过几十年的开展，虽然有一些技能层面的演化，但其实质和理念并没有改变。 客户关系办理体系（CRM）是以客户数据的办理为核心，使...
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CRM体系最核心的部分是用户和客户
CRM系统是CRM体系具象化的表现形式，我们把系统的使用者称之为：用户；用系统来更好的管理和服务的对象，我们称之为：客户。 具体是什么根据具体的业务逻辑而定，但底层的核心逻辑不以各行各业表层的表现形式...
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做CRM前，企业应该先了解的CRM战略规划
职场上流传着一句名言，“不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰”，可见战略的重要性是被普遍认可的。战略，是指一种从全局考虑谋划实现全局目标的规划。这个概念可能给人比较空泛不知所以的感觉，但是在做CRM前，...
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中小企业怎么有效地应用CRM？
CRM的呈现，改变了以往客户资料涣散、客户办理复杂繁琐的情况，还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。自20世纪90年代以来，CRM的经营理念和运作体系迅速被企业界所承受并在大企业得到广泛应...
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基于SaaS系统的应用尝试难以普及的原因
虽然SaaS系统的服务模式被众多用户所关注，但是基于SaaS系统的应用尝试却难以普及，原因何在？其实，对于SaaS系统的应用，用户最主要的顾虑无非来自以下两个方面： SaaS系统产品的数据安全性 在信...
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CRM实施如何化繁为简？
保障项目的成功施行其实没想像中的那么难，那么如何化繁为简呢，笔者给出了如下方法。 让项目变得简略的两个条件 一是关于杂乱的CRM项目能够分阶段施行，以缩小每个阶段项目所触及到的规模。 现在许多的CRM...
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保护CRM系统信息安全“四步走”
从企业发展的长远角度来看，要想持续健康运营，为未来企业更好的发展甚至为上市做准备，就必须有安全的CRM数据，那么如何让CRM系统的数据更加安全呢？ 1、制定CRM系统数据标准 CRM系统数据要求应该是...
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企业集团如何深度挖掘CRM价值？
“起初我们认为一定是这个色号的口红好卖啊，怎料道客户今年都喜欢姨妈色…” “在这个宇宙中心黄金地带开家专柜，销量估计差不了，可这IPT、AUS怎么就惨不忍睹？！” “十年磨一剑我们做了产品革新，每件成...
