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企业应该怎样正确的选择CRM
众所周知，参与销售流程的主要角色有两个：老板和销售!那么什么样的CRM才是企业正确的选择呢?只有能够满足两者需求的CRM才能够让企业和销售共同接受。所以，看一款CRM做的是不是成功，主要可以根据以下几...
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究竟CRM的路在何方?
CRM市场曾经有两个高峰期，第一个高峰期从2000年开始，MyCRM和Turbo两雄相争，随着04年底MyCRM的没落，08年的Turbo被用友收购告终，再到2013年的移动互联网的兴起，纷享销客，销...
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CRM厂家的功能数量已经远远超出客户对CRM的理解程度
虽然CRM厂家研发了各种新奇功能，赚足眼球，但由于客户的管理能力并没跟上，很多功能并没用起来。大部分客户只是用了客户管理，销售活动和费用管理等基本功能，导致很多功能是亮点却不是用点，浪费大量的成本试错...
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CRM采用大数据+AI是未来的发展方向
智能名片，概念很好，但在中国的特殊国情下是个伪命题，人脉变现，社交变现，在国内经历过各种传销，微商等模式轰炸过无数次的朋友圈，中国人仅有的信任都已经变得异常脆弱了，第一时间考虑的是它的风险而不是利益，...
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未来的CRM在场景营销的应用
未来的CRM应该是业务入口: 通过场景营销，让客户能更方便的找到我们，实现品牌赋能; 通过CRM以客户为中心的营销体系，实现去中心化的扁平化组织，实现管理赋能; 通过大数据的用户特征分析，让我们成为最...
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CRM的实质是顾客与公司的双赢
进入21世纪，营销界最热门的话题是"客户关系管理(CRM)"。而对这一热潮最为热衷的却是IT行业，许多软件和硬件企业跃跃欲试，准备大战商机。而一些准备上CRM的公司，人们的关注点几乎都被技术锁住了。只...
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CRM的最大投资在于人
CRM的最大投资在于人 首先，领导意识上的投资。让高层管理者对实行CRM有全面和正确的认识。CRM会给企业带来长期价值，但同时是一项管理的变革，最初阶段通常见不到回报，有时因体系的震荡可能业绩会有下降...
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CRM的实践微观营销原则
一项顾客关系管理的微观营销原则是：把目标指向的顾客，并与这些顾客建立关系。在任何情况下，只有45％的超市顾客是有价值的。有时，大量广告会带来一些不合适的顾客。选择最有价值的顾客需要顾客的知识，要得到顾...
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国外SaaS CRM领域成功的发展思路能否被国内企业“拷贝”？
在国内，企业服务领域SaaS发展进入“生死年”的说法甚嚣尘上。前几年涌现的大量企业服务SaaS已经渡过涉入期，开始面临用户需求和自身发展的升级与挑战。 作为企业服务SaaS的先行者，CRM走向成熟，市...
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营销自动化软件发挥集客营销的巨大价值
销售效率提升的驱动力和营销成本上升的压力两大因素，促使提升获客和转化效率的营销自动化越来越受到关注。营销自动化软件可以帮助用户低成本获客，通过客户培育大幅度提升转化效率。根据Gartner预测，企业使...
