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CRM客户关系管理的数字哲学
摘要：生意其实就是一场数字游戏，因为数字是商业语言，数字也会决定生意的成败。但是CRM客户关系管理中哪些数字是您应该知道的呢 虽然还有很多复杂的公式可以确定每个客户的终生价值，但是这个简易版可以给...
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客户关系管理系统引导销售率
摘要：如果一家企业对企业，专业服务类，或有着长期的销售周期，引导销售率会引导观众给你一个想法，你需要针对实际关闭销售。如果你从事保险业务，你拜访了10个人，5个人愿意跟你谈谈，最终只产生了1个客户。那...
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CRM客户管理软件的5个核心思想
摘要：CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，CRM客户管理软件将切实地改变企业的经营理念和手段，使原本各自为战的销 售人员、市场推广人员、电话服务人...
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客户关系管理系统如何达到“面对面”的营销目的
摘要：传统的大众营销是典型的产品导向方式，是对每个客户采用同样的营销方式，这样并不能让客户满意。面对面的营销是指在为每个客户提供个性化的营销沟通的基础上，建立互动式、个性化服务的过程。它关注的是每位客...
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CRM客户关系管理 注重服务为本
摘要：过去，人们评价一个品牌竞争力的时候，更多的是从技术领先的程度、产品完美性以及商标的魅力来考察，服务只是一个附属品。客户服务只是属于产品销售的一个环节，无论企业还是客户，都没有给予服务品质 更多的...
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CRM客户管理系统如何促成企业长期稳定发展
摘要：客户是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质其实就是争夺客户资源。CRM客户管理系统是一种以信息技术为手段，有效提高企业收益、客户满意度的实现方法。挖掘客户需求，维护老客户资源，做个性化的营销。企...
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什么是CRM客户管理系统？
摘要：什么是CRM客户管理系统？CRM的英文全称是Customer Relationship Management，即客户关系管理。CRM系统即客户关系管理系统，它是一种以"客户关系一对一理论"为基础...
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借助CRM客户管理系统 构建新型互动关系
摘要：盖洛普对CRM有一个另类的诠释：“CRM= 策略+管理+IT”。这个简单的公式，有着复杂的定义。三个方面各自不同，但又缺一不可。策略指营销战略，管理则是战术，IT就是工具。 从企业与客户沟通的...
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CRM客户管理系统应对商业环境的变化
日益激烈的竞争和不断变化的商业环境，使得企业的成功越来越依赖于组织建立和维持忠诚的和有价值的客户关系。电子商务面临的挑战是将各种不同来源的信息快速合并并实施，从而为您的客户提供更加舒适的购 物环境，更...
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“实时协作”对于CRM客户管理系统的重要性
摘要：CRM客户管理系统有助于分析市场趋势，帮助销售人员管理客户资源，维护客户群体，为企业提高服务、产品质量，带来更多的业绩。CRM客户管理系统还能结合所有的销售、营销和客户服务信息形成客户信息数据库...
