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移动CRM来袭 行业新发力点
企业级的移动应用部署与普通用户对于移动应用截然不同，它不像是普通用户安装随意的安装一个移动应用那么简单，通常企业的移动应用会涉及到方方面面比如安全、硬件设备的选择以衣软件的选择，无论哪一个出现问题都会...
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客友CRM：揭秘客户忠诚度不高的四大原因
1.竞争削弱了你的价格 这种问题只出现在你允许你的产品或者服务能够轻易被复制的情况下。为了避免这种问题，要提供个性化的而不是标准化的产品和服务。不断地提高个性化的“档次”，这样，竞争对手就不会那么容...
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客友CRM：客户服务管理的核心
客户服务服务管理 客户服务管理，是解决客户满意的问题，客户要在企业留下来，并且持续满意，首先是要获得满意的服务，这种服务有可能来自于产品或服务本身，同时也可能来自于附加内容 服务的特性：(1)无形...
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CRM实施中遇到的问题与解决方法
一、企业没有考虑清楚企业的整体需要 1、企业没有考虑清楚企业的整体需要，自考了局部应用，只是注重了某一方面或某一部门的单一CRM需求，没能从整个企业CRM需求的角度来对这类解决方案的部署进行全面的业...
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中小企业运用CRM系统注意事项
目前，国内CRM处于快速增长的阶段，我国大型企业的CRM市场已经饱和，而中小企业CRM市场起步时间还不长，中小企业软件市场的CRM、销售自动化、订单管理领域有望在今后实现中快速增长。这一市场竞争愈发激...
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CRM在智能手机平台的应用价值
目前领先的智能手机平台有：iPhone，Android和Windows Phone。智能手机已经成为了一种具有战略意义的运算平台，从iPhone推出后，智能手机成为了带有移动宽带的终端以及用户能随身携...
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大规模的智能手机开发，推进了移动CRM时代
伴随着2013年智能手机市场激烈的竞争，手机应用也一步步日益完善起来，手机CRM也在企业与客户的关系中显得尤为重要。与此同时，3G、4G网络技术的飞速发展，使得销售人员不再受时间地点的限制，能够随时随...
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CRM的核心价值，引领企业的未来
CRM在最初的时候是企业向客户提供售后服务，并作为对其特定产品的一种支持。原因在于这部分产品需要定期进行修理和维护。例如，家用电器，电脑产品、汽车等等。这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成...
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CRM软件如何提高企业营销管理体系的效率
在信息时代高速发展的今天，使用CRM软件来提高企业营销管理体系的效率与竞争力已经是众所周知。从2000年至今，客户关系管理(CRM)一直作为一种管理理念与工具走到今天。 CRM的功能可以...
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如何把握商机，客友CRM为您排忧解难
在我们日常的销售中，所有商机似乎都具有很大的诱惑力。于是，一有销售机会，销售人员便会全力去争取。然而，这种“一个都不能少”的通吃策略只会造成资源的分散和浪费，草率投入导致的项目失败也会影响销售人员的士...
