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企业为什么要用CRM客户管理系统
CRM客户管理系统的基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、客户服务，有的还涉及到了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务...
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浅谈CRM客户关系管理系统的作用
对于企业来说，客户是很重要的一部分资源，作为一种全新的经营管理模式，CRM客户关系管理系统具有区别于其它经营管理模式独特的功能， 融合了包括企业策略、管理思想以及IT、通信技术等各个方面，满足不同价值...
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CRM软件的平台化至关重要
为什么企业花了很大的代价实施了CRM软件，却发现只能用它来管理基本的客户资料和联系信息!一些高级的应用功能，由于不能适应企业的流程而成了摆设。这是什么原因呢?该如何解决这种问题呢? 我们说随着近几年，...
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客友CRM软件个性化定制 支撑企业高效管理
在CRM应用初期，许多企业管理者对客户关系管理还不是很了解。那时候的CRM软件销售打单模式也主要是理念灌输为主，有些CRM项目大单甚至在SAP高级咨询师的一番激情演讲后就冲冲促成，这也给市场早期CRM...
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企业对CRM软件的错误认识有哪些
CRM概念引入中国已有数年，对CRM软件的认识有很多种解释，越来越多的企业也都在应用CRM系统软件，但是真正理解CRM的人可谓少之又少，今天客友小编就带大家一起重新认识CRM，CRM在众人的眼中是怎么...
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客户经济时代如何借助CRM软件评估客户价值
企业生存法则遭到严峻挑战。越来越多的企业意识到需要将其战略核心从“以产品为中心”销售型企业转型为“以客户为中心的服务型企业。所以现在对于任何企业来说，面对席卷全球的世界金融危机。提高客户满意度都是促进...
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客友分享CRM软件实施应用三点建议
近年来，CRM系统的应用日趋广泛，已应用在我国各大、中、小企业业务中，CRM软件的实施和推广也让很多的企业深受其利，连连称赞。然而还是有部分企业在CRM应用过程中出现问题，没有得到实际的效果，那么，这...
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CRM管理软件实施中要倍加重视员工的感受
大家知道，任何技术的应用中最关键的因素是人，技术可以促进效率、管理，但是人是使用者，如果对实际使用技术的人不关心、不重视，那么技术再好也只能被闲置。在CRM管理软件实施中，人的因素同样至关重要，主要集...
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2015CRM管理软件行业发展八大要点解析
据了解，未来CRM管理软件行业趋势有了新的改变。那么，有了什么样的变化，让我们一起来看看2015年CRM行业新趋势吧。 总结2014 预测2015 据了解，2015年，公司将采用更严格的方法，以实现客...
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看CRM管理软件如何重构客户忠诚度
在互联网的不断发展下，CRM管理软件重构客户忠诚度的重要性，各公司继续高度重视、维护、加深与现有客户的关系。于是，靠客户忠诚度计划来达成目标的企业也日益增多。随着客户越来越多地采用社交和移动渠道及设备...
