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CRM客户管理软件的5个核心思想
摘要：CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，CRM客户管理软件将切实地改变企业的经营理念和手段，使原本各自为战的销 售人员、市场推广人员、电话服务人...
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CRM客户关系管理 注重服务为本
摘要：过去，人们评价一个品牌竞争力的时候，更多的是从技术领先的程度、产品完美性以及商标的魅力来考察，服务只是一个附属品。客户服务只是属于产品销售的一个环节，无论企业还是客户，都没有给予服务品质 更多的...
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在CRM软件的选择上要考虑的问题
摘要：不少CRM软件品牌活跃在市场上，企业管理者们犹豫不决：如何选择适合企业的CRM软件？或者说如何选择CRM解决方案？对于CRM软件的选择，一套切实可行的解决方案可以帮助企业对客户满意度进行评估，能...
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中小企业实施CRM客户管理系统的成效
摘要：统计数据表明，国内中小企业CRM客户管理系统市场的规模目前已达8亿美元。与此同时，CRM客户管理系统厂商也纷纷意识到这一市场的巨大潜力，这一市场将快速增长至18亿美元，CRM客户管理系统在中 小...
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客户管理系统在实际应用中面临的问题
摘要：客户管理系统如今在为众多的企业提供合理有效的解决问题的方案，但也有许多公司在“客户管理系统解决方案来做些什么”这一问题上缺乏更加深入的思考。在企业实施客户管理系统项目的中会面对的问题 包括：支持...
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关于客户关系管理系统的选型
在企业的众多抉择中，比如客户关系管理系统的选型，都难免遇到坎坷，在选择客户关系管理系统时，若以软件产品的案例作为软件采购的标准，这对于日新月异的IT技术软件行业来说，这个标准会让你在不经意间 选到了过...
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客户关系管理系统（CRM）还是企业资源计划（ERP）？
摘要：企业就像是一部功能完善的跑车，客户管理系统是发动机，提供源源不断的动力，驱动业务，提高销售管理能力，增加企业利润。 而企业资源计划是方向盘，精确引导企业，提前绕开障碍物，规避看的见的风险。同时我...
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客户管理系统如何为企业发展定位
首先客户管理系统给中小企业带来的是显而易见的投资回报，系统所收集的通讯记录、产品信息和互动信息加深了企业对客户的了解，简化了知识管理，并运用这些知识来提高销售，扩大回报。其次客户管理系统提供唾手可得的...
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企业CRM客户管理系统 绝非唯技术至上
目前国内企业对于CRM客户管理系统的实施状况较国外，效果不是很理想，究其原因是与企业管理层的这种理念分不开的。国内企业有很大部分只是停留在技术层面。简单的认为，CRM客户管理系统的实施只是安装一套软件...
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CRM管理软件服务于房地产行业
在这里以房地产为例，举一个例子：去年，接触到一个正在实施CRM客户管理系统的房地产企业老板。当时他在售的楼盘，有两万多人来看房，最后成交了两千户。而整个楼盘只有两千多套房，不可能提供更多的房子。当时我...
