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企业CRM客户管理技巧分享
企业CRM运用有何技巧?客友与您分享企业CRM客户管理小技巧。教您正确、快速的管理客户，客户管理“三部曲”为您介绍。 第一步：识别你的客户、归类存档 CRM管理以客户管理为基础，收集资料、分类存档是使...
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客户管理系统在提高企业利润中发挥重大作用
如何利用crm客户管理系统提高企业利润，这是企业永久性的话题。服务管理人员能够学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程和服务标准至关重要。 客户服务竞争日趋激烈，传统的客户服务竞争已不...
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客户关系管理系统与电子商务的融合
CRM的出现体现了两个重要管理趋势的转变，一是企业以产品为中心向以客户为中心模式的转变;二是企业管理的视角从“内视型”向“外视型”的转变。电子商务的信息化、虚拟性、全球性等特点，决定了它与客户关系管理...
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客友CRM管理软件帮助管理者聚焦业务
CRM管理软件有助于管理更好的聚焦业务，实施一套CRM客户关系管理系统并不难，但是如果要成功实施CRM系统，并且有效地运用到企业中，帮助管理者更好的梳理业务才是关键。管理者借助CRM来实现企业内部的信...
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最完整的客户关系管理系统运作流程
对于一个企业来说，客户的稳定与否决定了企业的存亡。所以如何做好客户关系管理，如何管理客户，如何留住客户是企业发展的最关键问题。长期从事CRM服务的客友CRM认为，做好客户关系管理系统必须要有一组完整的...
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CRM管理软件增强中层管理能力
很多中小企业内部的管理出现了问题，不是一线员工不出力，也并非BOSS的大方向错误。有一些情况则出现在中层领导干部身上。一个中层干部能力欠缺的话，无法贯彻执行组织战略，还会连累下属。但话说回来，中层也有...
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CRM管理软件打造企业真实活力型团队
“多个蜘蛛网合在一起，足以困住一头猛狮。”很多人管理者固执地认为员工在制度之下做事会变成理性的生物，但常常忽视了非理性的行为。企业的管理者如果能够更多的角度(感性、习惯、潜力、环境等)出发，理解员工，...
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CRM管理软件的多角度工作分析
随着企业日常工作中的业务推进与客户沟通，CRM管理软件每天产生出大量的商业数据，这些大数据可以帮助用户对工作进行整体分析。很多企业，在组织结构基础上，工作流程及部门责任已确定，每个部门应有的工作职位也...
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CRM管理软件助企业获得高忠诚客户
在客户关系管理理论中，“以客户为中心”的管理思想，越来越被广大管理者认可。在“互联网+”时代，企业应抓住转型时机，利用定制性CRM系统帮助自身企业提高客户的满意度与忠诚度，从而拥有越来越多的高忠诚客户...
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CRM客户管理--什么是CRM?
CRM客户管理--什么是CRM? 最早提出CRM客户管理的Gartner Group认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。 一、CR...
