-
CRM管理软件如何在企业中发挥枢纽的作用
摘要：在企业营销过程中，沟通就像是让每个齿轮有效工作的润滑剂。在企业里，若各个部门间的沟通出现障碍，营销周期就会拉长，显然是不利于企业发展的。CRM管理软件恰似这润滑剂，在线调节着各部门间的工作。只要...
-
销售人员如何通过CRM软件回访客户
摘要：企业的销售人员是企业生存的中坚力量，而销售队伍的快速发展与壮大也带动着企业的发展。往往新入职的销售人员往往是干劲儿十足，但也会迷茫和疑问：过去的业务流程是否适用于新企业？新来的销售如 何跟新客户...
-
国内CRM管理软件的类型和功能区分
摘要：目前国内的CRM厂商多依据产品功能、行业定位、特性等区分不同种类的CRM模块。但是我们若单依照产品应用区分，大致可分为操作型、分析型和协同型等三大种CRM系统。而平台级CRM包含此三大系统并 可...
-
清晰自然的CRM客户关系管理流程
摘要：在CRM客户关系管理中，我们对整个流程是否自然或清晰是衡量某个工作流程是否完善的两个重要指标。清晰度则是让一个没有这方面业务背景的人来处理这个业务，能否根据这个流程来完成特定的业务;而整 个流程...
-
流程化CRM客户关系管理
摘要：对于订单管理，多数管理员与应用人员喜欢将预付订单、样品订单、返工订单、报价单等放在一起，虽然这在很大程度上简化了一系列订单过程中的应用，看起来对于工作人员带来了很大的方便，然而将所有的操作都放在...
-
CRM客户关系管理 执行力是成功的关键
摘要：执行力在整个CRM客户关系管理项目实施过程中起着至关重要的作用。这个流程在整个CRM客户关系管理中是非常重要的。合理化的信息管理系统能确保只有优质客户和可用数据才能流入到CRM客户关系管理应用...
-
如何提高业务员使用的CRM软件积极性
摘要：企业如何提高业务人员使用CRM软件的积极性，把CRM客户管理系统的各项功能设置得更具人性化，也是保证CRM客户关系管理成功的必不可少的因素。系统设计人员不妨多问自己几个为什么： 一.系统的受益...
-
详细的CRM客户管理流程
摘要：CRM客户管理系统是无法独立运行于其它应用之外的，如果企业想让信息化管理软件在企业中发挥最大的作用，这就需要流程与制度的高度结合。为此笔者认为，企业可以尝试利用业务流程重组的方法来保证CRM项目...
-
客户关系管理的误区及改进措施
客户关系管理(CRM)作为一种新的管理模式和管理方法，不同的行业、不同的企业都或多或少的涉及了有关内容。前两年各种媒体都报道了CRM市场前景十分看好，但是一段时间后，CRM的实施效果并不是很理想，究竟...
-
CRM客户数据集成
CRM计划当中最富挑战性也最复杂的项目当数客户数据集成。CDI(客户数据整合)是所有CRM活动的核心所在，也是支撑所有客户相关项目的支柱。事实上CDI是CRM(也包括ERP、SCM等)项目之先决条件。...
