目前市面上真正终身免费的CRM系统并不多，但以下系统在免费版本中提供了较为全面的功能：1、简道云；2、HubSpot CRM；3、Zoho CRM；4、Bitrix24。其中，简道云不仅提供终身免费的基础CRM功能，还可以根据用户的需求进行高度自定义。简道云官网： https://s.fanruan.com/6mtst;

一、简道云：免费且高度自定义

简道云是一款国产的低代码开发平台，不仅支持CRM功能，还能够根据企业的独特需求进行定制开发，满足复杂的业务流程。其主要优点包括：

• 终身免费：简道云提供了永久免费的版本，适用于小型企业和个人用户。
• 高度自定义：用户可以根据自身需求创建和修改数据表、工作流和自动化规则。
• 强大数据处理能力：支持多种数据导入导出格式，方便用户管理和分析数据。

举例来说，一家小型贸易公司使用简道云管理客户信息和销售流程，通过自定义数据表和自动化工作流，大大提高了工作效率和客户满意度。

二、HubSpot CRM：广受欢迎的免费方案

HubSpot CRM是全球知名的客户关系管理软件，提供了免费的基础版本，适合中小型企业。其主要特点包括：

• 不限用户数：免费版本允许无限制的用户数，非常适合团队协作。
• 多功能集成：包括邮件跟踪、任务管理和客户沟通等多种功能。
• 直观的界面：用户界面简洁明了，易于上手。

很多初创公司选择HubSpot CRM作为其客户关系管理工具，因为它不仅免费，还能够满足基本的销售和营销需求。

三、Zoho CRM：灵活且功能强大

Zoho CRM是另一款受欢迎的CRM系统，其免费版本适用于最多3个用户。主要特点包括：

• 全面的功能：即使是免费版本，也提供了丰富的功能，如销售自动化、营销自动化和客户支持。
• 灵活的集成：可以与其他Zoho应用和第三方工具无缝集成。
• 全球支持：提供多语言支持和全球客户服务。

许多小型企业使用Zoho CRM来管理客户关系，因为它的功能强大且灵活，能够适应不同的业务需求。

四、Bitrix24：适用于团队协作

Bitrix24不仅是一款CRM系统，还提供了丰富的团队协作工具。其免费版本的特点包括：

• 多用户支持：免费版本支持最多12个用户，适合小团队使用。
• 全面的协作工具：包括任务管理、项目管理和文档共享等功能。
• 云端和本地部署：用户可以选择云端使用或本地部署，满足不同的安全和合规需求。

例如，一家小型设计公司使用Bitrix24来管理客户项目和内部协作，通过其强大的任务和项目管理功能，提高了团队的工作效率和客户满意度。

总结与建议

综上所述，简道云、HubSpot CRM、Zoho CRM和Bitrix24都是目前市面上较为优秀的免费CRM系统，各有优缺点。选择适合自己的CRM系统可以从以下几个方面考虑：

1. 用户数量：如果团队成员较多，可以优先考虑HubSpot CRM和Bitrix24。
2. 功能需求：根据企业的具体需求选择功能最符合的系统，如需要高度自定义的可以选择简道云。
3. 集成需求：如果需要与其他工具集成，Zoho CRM和Bitrix24是不错的选择。

通过以上分析，希望能帮助你找到最适合自己企业的CRM系统，提高客户管理和业务效率。

相关问答FAQs：

哪个CRM系统真正终身免费？

在寻找真正免费的CRM系统时，用户通常希望找到一个能够满足基本业务需求的解决方案，而不必担心隐藏费用或功能限制。以下是一些被广泛认可的终身免费CRM系统，它们可以帮助企业管理客户关系，提高效率，促进销售增长。

1. HubSpot CRM：HubSpot提供的CRM系统是一个非常受欢迎的选择，适用于中小型企业。它的免费版本功能强大，能够支持无限用户和无限存储。用户可以使用联系人管理、销售管道管理、电子邮件跟踪和报告等功能。这些功能不仅能够帮助企业更好地管理客户信息，还能够通过与HubSpot其他工具的集成，提升营销和销售的整体效果。

2. Zoho CRM：Zoho CRM提供的免费版本适合最多3名用户，尽管用户数有限，但它的功能依然强大。Zoho CRM的免费版本包括潜在客户管理、联系人管理、销售预测和报告等功能。它还支持与其他Zoho应用程序的集成，使企业能够根据自身需求进行扩展。

3. Bitrix24：Bitrix24是一个综合性的CRM解决方案，提供免费的基本版本，支持最多12名用户。它的功能包括联系人管理、项目管理、任务管理和沟通工具等。此外，Bitrix24的界面友好，用户可以轻松上手。它还提供了丰富的在线协作工具，适合需要团队协作的企业。

4. Freshsales：Freshsales提供了一个免费版本，适合小型企业。它允许用户管理潜在客户和销售管道，并提供基本的电子邮件跟踪和报告功能。虽然免费版本的功能相对较少，但它仍然可以满足一些小型企业的基本需求，并为后续升级提供了良好的基础。

5. Agile CRM：Agile CRM提供的免费版本支持最多10名用户，包含联系人管理、销售管道、电子邮件营销和社交媒体整合等功能。它的用户界面直观，适合初创企业和小型企业使用。此外，Agile CRM还提供了一些自动化功能，能够帮助企业提高工作效率。

对于企业而言，选择一个真正免费的CRM系统需要考虑其功能、用户限制和后续扩展的可能性。虽然这些免费版本在功能上可能有限，但它们依然可以为企业的日常运营提供帮助。

如何选择适合自己的CRM系统？

选择合适的CRM系统是企业成功的重要一步。企业在选择时可以考虑以下几个方面：

• 功能需求：企业需要明确自己的需求，例如是否需要销售管理、客户支持、市场营销等功能。确保选择的CRM系统能够满足这些基本需求。

• 用户界面：一个友好的用户界面能够提高员工的使用效率。可以选择试用不同的CRM系统，寻找最适合自己团队的界面设计。

• 扩展性：随着企业的发展，需求可能会不断变化。因此，选择一个具备良好扩展性的CRM系统至关重要。确保系统可以方便地添加新功能和用户。

• 集成能力：现代企业通常使用多个工具和软件，因此选择一个能够与其他应用程序集成的CRM系统，可以提高工作效率，减少数据孤岛现象。

• 客户支持：即使是免费的CRM系统，良好的客户支持也是必不可少的。了解提供商的支持渠道，例如在线文档、社区论坛和客服热线等。

• 安全性：确保选择的CRM系统具备良好的数据安全措施，以保护客户信息和商业机密。

通过考虑以上因素，企业可以更好地选择适合自己的CRM系统，提高客户管理的效率，推动业务发展。

使用CRM系统的好处有哪些？

使用CRM系统可以为企业带来诸多好处，以下是一些主要的优势：

• 集中管理客户信息：CRM系统可以帮助企业集中管理客户的基本信息、购买历史和互动记录，使得销售和客服团队能够更好地了解客户需求，从而提供个性化的服务。

• 提升销售效率：通过自动化销售流程和任务，CRM系统可以大大提高销售团队的效率。销售人员可以更专注于与客户的沟通，而不是在繁琐的文书工作中耗费时间。

• 加强客户关系：CRM系统能够帮助企业更好地跟踪和管理客户关系，确保每个客户都能得到及时的关注和回应，增强客户的忠诚度。

• 数据分析与报告：许多CRM系统提供强大的数据分析功能，企业可以通过数据分析了解销售趋势、客户行为和市场机会，从而制定更有效的商业策略。

• 团队协作：CRM系统通常支持多用户协作，团队成员可以实时共享信息和更新，提升团队的协作效率。

• 提升客户满意度：通过更好地管理客户关系和提高服务质量，企业能够有效提升客户的满意度，进而推动客户的推荐和复购。

通过充分利用CRM系统的优势，企业可以在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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