实践效果一览
挑战一:
业务人员需要手动汇总采样前各区域人员的信息,还有核酸排管布管的工作,工作负担非常大,难免会出现疏漏,造成浪费
产品价值一:
医院利用简道云设计了核酸采集信息系统,完成了工作量从100到0的巨大转变,职工劳动力解放了,群众采样也更方便,后台自动联动分析数据,高效快捷
挑战二:
工作人员需要手动录入采样完成信息,不仅医院无法及时掌握数据的准确性,还增加管理部门数据上报的工作负担,且无法储存数据,后续追述数据也很困难
产品价值二:
医院使用简道云的智能助手+数据工厂+仪表盘等功能来解决这一挑战。完美地解决了数据追述和储存困难等问题
挑战三:
医院每天要多次从简道云导出数据再给到其他科室使用,非常麻烦,最终简道云的数据也无法对接医院已有的LIS系统以及健康云系统
产品价值三:
利用简道云免费的数据接口API提取数据对接医院LIS系统,最后实现对接健康云,实现了数据从产生到进入健康云全流程的全自动化

企业简介

上海市第十人民医院(暨同济大学附属第十人民医院)创建于1910年,1993年成为卫生部首批“三级甲等”综合性医院;2004年医院整体移交上海市人民政府实行属地化管理;2019年8月,占地3100平方米的,集基本技能培训、临床OSCE考站、授课研讨、AR/VR虚拟技术等为一体的现代化临床教学中心投入使用;2020年7月,占地36708平方米的集临床、基础和转化为一体的临床医学科创园区正式揭牌投入使用。

医院目前实际开放床位数1860张,出院人数逾11万,手术例数逾7万,平均住院日5.88天,申康关注病种排名前五的有14个,近三年获批上海市首次开展新技术5项,在医院内部运营及管理中体现了公益性,充分调动了医务人员积极性,保障了发展可持续性。

管理痛点

医院是服务于人民生命健康的事业机构,在新冠肺炎疫情防控常态化的背景下,全员核酸检测也已成为疫情防控的必要措施之一,如何通过信息化手段融合现有工作流提高群体采样的准确性和效率,减轻医务人员的工作负担,成为当下最严峻的挑战。

在本院核酸采样检测的过程中,主要存在以下普遍痛点:

1、采样前:需提前汇总采样人员信息,及时掌握人员变动情况,同时核酸排管布管的工作量巨大,每个管子需要事先对应一个人,不仅工作量大,也会造成浪费;

2、 采样中:采样过程中,由工作人员负责粘贴条形码条,并与试管编码进行对应,使用粘贴本、记号笔增加了现场操作的复杂性,并且还要面临条形码损毁等突发情况;

3、 采样后:检验科需手工录入信息、医院无法及时掌握数据的准确性、增加管理部门数据上报的工作负担,且无法储存数据,不便于后续查询;

4、 数据孤岛:每天需要多次导出数据,再给到医院其他科室使用查看,并且不分昼夜,工作量巨大、同时也出现了现有数据无法对接医院原本已有的LIS系统以及健康云系统,有数据孤岛的问题存在。

解决方案

为了解决上述痛点难点,提高核酸检测效率,减轻医务人员工作负担,医院决定使用简道云来部署平台,实现核酸检测数据“上云”。整体应用部署策略主要分为三个阶段:

逻辑梳理阶段

对一线业务人员进行调研,结合医院现有业务板块、业务流程、业务痛点难点,利用简道云能够实现的功能初步对业务系统进行逻辑梳理,形成系统架构图。

平台赋能阶段

根据梳理出的系统架构图不断测试路径、完善功能、修补漏洞,最终完成整个业务系统的搭建。系统投入使用后,医院赋能业务人员自主开发调整,由于简道云操作灵活简单,业务人员不懂代码也能开发设计。

数据联动阶段

利用简道云智能助手+数据工厂+仪表盘实现数据实时汇总、查询和展示,同时利用简道云免费的数据接口功能对接医院LIS系统以及健康云系统,打破数据孤岛,实现不同平台间数据的互联互通。

下图为医院核酸采样系统流程图。

结合以上流程逻辑图,医院相关部门针对疫情期间最棘手的核酸采样问题,梳理了核酸采样系统的整体架构,以一线医务人员的实际业务需求为出发点,经过不断测试路径、完善功能,最终搭建出了核酸采样系统。后续积累了相关经验后,医院在此基础上陆续搭建起以疫情防控、员工管理、数据联动为核心的信息化管理平台。

场景一:数据库整合,移动端调用现有数据

痛点

核酸采样前,工作人员需要手动汇总各区域人员的信息,以便及时掌握人员变动情况,单这一项工作量就很大了,再加上核酸排管布管的工作,需要将每个核酸管和人员事先对应好,业务人员的工作负担非常大,纯靠人工做这些工作难免会出现疏漏,造成浪费。

核酸采样过程中,需要由工作人员负责粘贴条形码条与试管编码进行对应。使用粘贴本、记号笔这种传统的工作方式,更是增加了现场操作的复杂性,并且还要面临条形码损毁等突发情况。

解决方式

整体解决思路是这样的:医院职工/第三方核酸关键信息汇总——信息导入简道云——限制权限不对外开放——职工通过企业微信登录核酸检测入口——医院职工/第三方通过表单(输入工号或身份证号码)联动数据库核酸信息+扫试管条形码收集信息——患者通过外链二维码登记核酸关键信息(自动生成信息二维码)——等待工作人员扫描信息二维码+扫描试管条形码收集信息。

场景价值

医院2020年刚开始做这个系统的时候,上海市还没有实现扫信息码核酸检测,利用简道云,可以说完美地解决了这个痛点,完成了工作量从100—0的巨大转变,当时在医院还是比较轰动的一件事情,不仅解放了医院职工的劳动力,而且群众采样也更方便,后续也是直接省去了数据汇总分析这一步骤,后台自动联动分析数据高效快捷。

场景二:数字化驱动,仪表盘自动显示汇总数据

痛点

核酸采样完成后,需要检验科手工录入信息,不仅医院无法及时掌握数据的准确性,还增加管理部门数据上报的工作负担,且无法储存数据,后续追述数据也很困难。

解决方式

医院使用简道云的智能助手+数据工厂+仪表盘等功能来解决这一痛点。智能助手能够实时推送更新流程节点;数据工厂能够实时汇总计算数据;仪表能够实时查询展示数据,很好地解决了数据追述和储存困难等问题。

场景价值

简道云完美地解决了数据追述和储存困难等问题,以前医院对核酸数据无可奈何,每天测了多少人,不同岗位、不同楼栋、不同身份的人……这些错综复杂的数据无法追述,难以计算,现在使用简道云均可以实现实时查询和数据上报。

场景三:接口对接,数据互通共享

痛点

随着医院对简道云的使用越来越深入,借助简道云解决了越来越多的痛点,渐渐也出现了新的问题:医院每天需要从简道云导出数据再给到医院其他科室使用,这样一来非常麻烦,每天需要导出数据多次,并且不分昼夜,最终简道云的数据也无法对接医院已有的LIS系统以及健康云系统。

解决方式

利用简道云免费的数据接口API提取数据——对接医院LIS系统——最后实现对接健康云。整体场景逻辑如下:

场景价值

简道云的API接口,完美地解决了数据闭环的流转过程,实现了数据从产生到进入健康云全流程的全自动化,极大地减少了数据传输的工作量。

总结心得

在新冠肺炎疫情防控常态化的背景下,全员核酸检测已成为疫情防控的必要措施之一,通过信息化手段,可以大幅提升群体采样的准确性和效率。通过对医院核酸检测工作的现场情况调研分析,结合标本检测的实际流程,将医院移动端与LIS系统和健康云系统通过信息集成平台进行深度融合,整合院内、院外流程,规避了传统采样方式的各种弊端,方便快捷地实现了核酸采样工作的全流程信息化支撑。

核酸检测系统的使用,提高了采样效率,满足数据互通共享,实现了检测结果查询及信息追溯的闭环管理,节约了大量的人力资源成本、每周花在数据收集和整理上面的时间降低了95%以上。