事件变更管理软件在现代企业中起到了至关重要的作用。它们帮助组织有效地处理IT系统的变更，确保变更过程顺利进行并最小化对运营的影响。以下是一些常见的事件变更管理软件：

1、简道云（Jiandaoyun）
简道云是一款易于使用的低代码开发平台，支持企业自定义构建事件变更管理系统。它可以帮助组织快速建立变更管理流程，提升团队协作效率。用户可以通过简道云定制表单、工作流，进行事件的跟踪、审批和管理。简道云不仅便于管理IT事件，还能够结合数据分析，帮助决策者优化变更管理流程。

简道云官网：https://www.jiandaoyun.com/register?utm_src=wzseonl

2、ServiceNow
ServiceNow是一款强大的IT服务管理（ITSM）平台，提供完整的事件和变更管理功能。它帮助IT团队通过自动化、标准化的流程管理变更请求，减少人为错误，并确保变更的风险最小化。ServiceNow的变更管理模块支持自动化的审批流程、变更评估及执行，确保企业能够平稳处理变更。

3、Jira Service Management
Jira Service Management由Atlassian推出，是一款适用于IT服务管理的工具。它包括事件和变更管理模块，能够帮助企业在发生事件时，快速响应并处理变更请求。Jira的灵活性和强大的集成能力使其成为许多开发团队和IT运维人员的首选工具。

4、BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM是BMC提供的一款企业级IT服务管理软件，支持全面的事件变更管理功能。它的变更管理模块允许企业根据变更的性质和风险等级定制审批流程，同时结合人工智能和自动化功能，提升变更管理的效率和准确性。

5、Freshservice
Freshservice是一款专注于IT服务管理的云端软件，提供事件变更管理、问题管理、资产管理等功能。它支持自定义流程，帮助团队高效管理变更请求，同时还具备自动化功能，能够通过预设规则自动处理常见变更请求。

6、Ivanti Service Management
Ivanti Service Management是一款全面的IT服务管理解决方案，提供事件变更管理功能。它支持复杂的变更管理流程，能够自动化工作流，减少人为干预，并能够根据事件和变更的风险级别来进行优先级排序和评估。

事件变更管理软件选择要点

选择适合的事件变更管理软件时，企业需要考虑以下几个关键因素：

一、功能丰富性
软件应具备事件、变更管理、问题管理等综合功能，能够实现端到端的管理，从变更申请、审批到实施及回溯。还需要支持自动化工作流，减少人工干预。

二、易用性
界面友好、操作简单的工具更容易让团队成员上手。低代码平台（如简道云）可以使非技术人员也能快速建立和定制系统。

三、集成能力
事件变更管理软件应能够与其他IT管理工具和系统（如监控、告警、运维管理工具等）无缝集成，确保信息流通和协作效率。

四、安全性
变更管理过程中涉及到的系统和数据安全至关重要，因此软件应具备强大的安全性功能，包括权限控制、数据加密、审计日志等。

五、成本效益
选择性价比高的事件变更管理软件，特别是对于中小型企业来说，可以考虑一些云端服务，降低硬件和维护成本。

总结

选择适合的事件变更管理软件对企业来说至关重要，能够帮助企业高效管理变更过程，减少风险和资源浪费。在众多软件中，简道云、ServiceNow、Jira Service Management等平台凭借其强大的功能和灵活性，成为许多企业的首选工具。企业在选择时，需结合自身需求，综合考虑功能、易用性、集成性等多个方面，最终选出最符合要求的解决方案。

相关问答FAQs：

在现代企业管理中，事件变更管理软件的应用越来越普遍。这类软件旨在帮助企业有效管理事件、变更请求及其影响，以确保业务的连续性和效率。以下是一些常见的事件变更管理软件，以及它们的主要特点和优势。

1. ServiceNow

ServiceNow 是一款功能强大的 IT 服务管理软件，提供了全面的事件和变更管理解决方案。其主要特点包括：

• 自动化流程：ServiceNow 可以自动化变更请求的审批流程，减少人为干预，提高效率。
• 实时监控：提供实时仪表板，帮助企业跟踪事件和变更的状态，及时识别和解决问题。
• 集成能力：与众多第三方应用和服务集成，方便企业在现有系统中使用。
• 自助服务门户：员工可以通过自助服务门户提交事件和变更请求，提升用户体验。

2. JIRA Service Management

JIRA Service Management 是 Atlassian 提供的一款服务管理解决方案，广泛应用于 IT 和非 IT 团队。其优势包括：

• 灵活性：支持敏捷项目管理，可以根据团队的需求灵活调整流程。
• 协作功能：团队成员可以在同一平台上协作，实时更新事件和变更的进展。
• 强大的报告功能：提供详细的报告和分析工具，帮助管理层评估事件和变更的影响及趋势。
• 丰富的插件生态：支持多种插件，增强功能以满足特定需求。

3. Freshservice

Freshservice 是一款云基础的 IT 服务管理软件，以其用户友好的界面和强大的功能著称。主要特点包括：

• 简单易用：界面直观，用户无需复杂培训即可上手。
• 资产管理：集成资产管理功能，帮助企业掌握所有资产的变更情况。
• 自动化：支持自动化变更请求的审批和通知，减少手动操作的时间成本。
• 移动应用：提供移动端应用，支持随时随地处理事件和变更请求。

4. BMC Remedy

BMC Remedy 是一款企业级 IT 服务管理解决方案，适合大型企业使用。其主要特点包括：

• 强大的功能：提供全面的事件、变更、问题和配置管理功能。
• 自定义能力：允许用户根据自身业务需求自定义工作流程和字段。
• 报告和分析：提供丰富的分析工具，帮助企业识别潜在问题和优化流程。
• 高可扩展性：适应企业不断变化的需求，支持大规模用户和事件管理。

5. Cherwell Service Management

Cherwell Service Management 是一款灵活的 IT 服务管理平台，适合中小型企业及大型企业。其特点包括：

• 无代码平台：用户可以无需编程知识，自行创建和修改工作流程。
• 集成能力：支持与多种外部系统和应用的集成，提升整体效率。
• 多渠道支持：支持通过多种渠道（如电子邮件、电话、门户等）提交事件和变更请求。
• 社区支持：拥有活跃的用户社区，用户可以共享经验和最佳实践。

总结

选择合适的事件变更管理软件对于企业提高效率、降低风险至关重要。在评估软件时，企业应考虑自身规模、业务需求以及团队的技术水平。通过合理的工具，企业可以更好地管理变更请求，确保业务平稳运行。

如果您正在寻找一款好用的业务管理系统，可以考虑注册试用 简道云。此外，简道云提供 100+ 企业管理系统模板，您可以免费使用，无需下载，在线安装，访问 这里。

希望以上信息能够帮助您更好地理解事件变更管理软件的选择与应用。