摘要：

海底捞采用了多种数字化手段优化人力资源管理，其中1、以自研人事管理系统为核心，深度匹配自身业务需求；2、积极引入第三方HRM系统如简道云HRM人事管理系统（官网地址： https://s.fanruan.com/fh70e;），实现灵活的数据整合与流程自动化；3、持续推动智能化、数据驱动的人力资源决策。其中，简道云HRM人事管理系统凭借其高度灵活的表单设计、自动化审批流程、数据可视化等能力，在辅助海底捞提升用工效率、加强人员流动与考勤管理方面发挥了重要作用。简道云HRM还支持与其他系统对接，帮助企业实现从招聘、入职、考勤到绩效的全流程数字化管理，极大减轻了HR的重复性工作负担，提升了管理效率。

一、海底捞人事管理系统现状与选型思路

海底捞作为全球知名的餐饮连锁企业，员工规模庞大、门店分布广泛，对人事管理系统的需求极为复杂。其人事管理系统的选型和建设，主要有以下几大考量：

• 支持大规模、多层级、多门店的人事数据统一管理
• 灵活适配不同地区政策、业务流程
• 实现招聘、入职、排班、考勤、薪酬、绩效等一体化管理
• 能够与已有财务、门店运营等信息系统无缝对接
• 强调数据安全与合规性

为了满足上述需求，海底捞采取了“自研+第三方系统”并行的策略，既保证了核心流程的专属定制性，又能快速引入外部优秀的SaaS工具补齐短板。

二、简道云HRM人事管理系统在海底捞的应用与优势

简道云HRM人事管理系统（官网地址： https://s.fanruan.com/fh70e;）凭借其“零代码配置、灵活定制、数据自动流转”的特点，广泛应用于大型连锁企业如海底捞的人力资源管理场景。其优势主要体现在：

详细说明：考勤与排班管理的创新实践

以考勤与排班为例，海底捞门店数量众多、营业时间灵活、员工班次多变，传统考勤系统难以满足其排班灵活、考勤实时、异常处理便捷等需求。简道云HRM通过自定义表单和自动化流程：

• 支持“店长自主排班+员工自助换班+异常一键上报”
• 员工考勤数据自动汇总至总部，实时监控出勤状况
• 异常考勤自动触发审批流程，无需人工反复统计
• 系统自动推送班次提醒、节假日排班预警

极大减轻了门店管理压力，提高了员工满意度和出勤合规率。

三、海底捞自研人事系统与第三方HRM系统的协同

海底捞在人事管理数字化道路上，坚持“核心环节自研、周边模块外采”的协同策略。具体表现为：

1. 核心系统自研：如员工基础信息库、绩效考核、薪酬福利等涉及企业核心数据和业务机密的模块，采用自主研发系统，保证高度匹配与数据安全。
2. 外围功能集成简道云HRM：如招聘、入职、日常审批、调班等高频、变化快的流程，用简道云HRM灵活配置、快速上线，及时响应业务调整。
3. 数据同步与流程打通：通过API接口，打通自研系统与简道云等SaaS工具，确保数据流转无缝、流程自动衔接，避免信息孤岛。

这种“自研+外采”的协同机制，使海底捞能够在保障系统稳定性的同时，快速应对业务扩张和流程创新。

四、数据驱动下的智能人力资源决策

在数字化转型进程中，海底捞高度重视人事数据的价值挖掘。简道云HRM系统的数据分析能力，为管理层提供了科学决策依据：

• 用工成本优化：通过多维度薪资、加班、人员流动数据分析，优化人力配置，降低冗余成本。
• 绩效与激励机制改进：根据门店业绩、员工KPI达成率，动态调整激励政策，提升团队活力。
• 风险预警与合规管理：自动监测劳动合同到期、员工流失率、考勤异常等风险点，及时预警，规避合规风险。

此外，系统支持多角色、多维度报表自定义，部门经理、HRBP、总部决策层均可按需获取所需数据，极大提升了组织的敏捷性与精细化管理水平。

五、实际案例：简道云HRM助力海底捞提升管理效率

以某区域门店为例，实施简道云HRM后，具体管理成效如下：

这种变化，显著提升了门店的运营效率和员工满意度，也为企业规模化扩张提供了有力支撑。

六、为什么大型连锁餐饮企业青睐简道云HRM人事管理系统

• 低代码、强适配：无需开发经验即可快速搭建专属流程，适应餐饮行业业务高频变化。
• 移动端友好：全面支持手机端操作，适合餐饮一线员工的使用习惯。
• 高度集成、开放接口：便于与ERP、财务、OA等系统打通，实现全链路数据联动。
• 灵活权限与安全策略：多层级权限分配，保障敏感信息安全。
• 高性价比与可持续扩展：按需订阅、灵活扩容，适应企业成长与业务扩张。

七、结论与建议

综上，海底捞通过“自研+简道云HRM等第三方系统”协同，构建了高效、灵活、可扩展的人事管理数字化体系。建议大型连锁餐饮企业借鉴其模式，结合自身实际需求，优先选择具备低代码、移动优先、数据集成和自动化能力的HRM系统，如简道云HRM（ https://s.fanruan.com/fh70e;），实现人力资源管理的降本增效和智能化升级。同时，注重数据驱动和流程优化，持续提升组织的人力资本竞争力。企业可分阶段推进系统建设，先从招聘、考勤、审批等高频、易落地场景切入，逐步打通全流程，实现数字化转型的价值最大化。

相关问答FAQs：

海底捞用什么人事管理系统？常见疑问详解

1. 海底捞采用的人事管理系统有哪些核心功能？

海底捞在人事管理方面，主要聚焦于员工信息管理、考勤排班、绩效考核与培训管理。其系统支持多门店数据集中处理，确保实时更新员工状态。通过自动化考勤记录，减少人为误差，提升排班效率。例如，考勤模块能够依据员工实际出勤生成薪资数据，减少财务核算时间约30%。此外，培训管理模块帮助海底捞持续提升员工服务水平，确保标准化操作流程。

2. 为什么海底捞选择定制化人事系统而非通用软件？

定制化系统能精确匹配海底捞多门店、多岗位的复杂需求。标准软件往往无法兼顾餐饮行业高频人员流动与多样化岗位职责。海底捞通过定制开发，实现了员工入职、转岗、离职全流程的自动化管理。例如，系统集成了门店实时排班调整功能，支持紧急人员调配，提升了员工满意度和运营灵活性。数据显示，定制化系统使人力资源管理效率提升20%以上。

3. 海底捞人事系统如何支持员工培训与绩效考核？

系统内置动态绩效考核模块，结合KPI指标与客户反馈，实现多维度评价。员工培训则通过在线学习平台和线下课程相结合，培训完成率达到95%。通过数据分析，系统能够识别技能短板，精准推送个性化培训计划。例如，服务质量评分低于80分的员工，会被自动推荐相关服务规范课程，促进持续改进。

4. 有哪些人事管理系统推荐适合类似海底捞规模的餐饮企业？

针对大型连锁餐饮企业，推荐具备多门店管理、灵活排班、绩效考核和培训功能的系统。简道云HRM人事管理系统模板便是一例，支持在线实时更新，无需下载安装，便于快速部署。此模板设计注重操作简便与数据安全，适合多岗位、多层级管理需求。通过整合员工信息及考勤数据，帮助企业降低管理成本，提高运营效率。访问链接了解详细功能：https://s.fanruan.com/fh70e