获取CRM系统的方法有多种，包括购买现成的CRM软件、定制开发CRM系统、使用开源CRM软件、租用SaaS模式的CRM系统。其中，购买现成的CRM软件是最常见且便捷的一种方式，因为这类软件通常已经经过市场验证，功能完善，用户支持和维护服务也相对成熟。购买现成的CRM软件可以节省大量的开发时间和成本，并且可以快速投入使用，帮助企业更有效地管理客户关系。

一、购买现成的CRM软件

购买现成的CRM软件是企业获取CRM系统的常见方式之一。这类软件通常由专业的软件公司开发，功能完善，经过市场验证。企业只需选择合适的软件供应商，购买相应的许可证或订阅服务，即可快速部署和使用。现成的CRM软件通常具有良好的用户支持和维护服务，能够帮助企业在最短时间内上手使用。

在选择现成的CRM软件时，企业需要考虑以下几个因素：

1. 功能需求：确保软件提供的功能能够满足企业的实际需求，包括客户管理、销售自动化、市场营销自动化、服务和支持等功能。
2. 用户体验：软件的用户界面和用户体验直接影响员工的使用效率和满意度，选择一个易于使用的软件非常重要。
3. 价格：根据企业的预算选择合适的价格方案，不同软件供应商可能提供一次性购买、年费订阅等多种价格模式。
4. 兼容性：确保软件能够与企业现有的系统和数据进行无缝集成，减少数据迁移和系统整合的复杂性。
5. 售后服务：了解软件供应商提供的售后支持和维护服务，包括技术支持、培训服务、软件更新等。

二、定制开发CRM系统

定制开发CRM系统是为那些对现成软件无法完全满足需求的企业提供的一种解决方案。通过定制开发，企业可以根据自身的特定需求和业务流程，开发出完全符合自身要求的CRM系统。虽然定制开发需要投入较多的时间和成本，但其高度的灵活性和针对性能够带来更高的效益。

定制开发CRM系统的步骤包括：

1. 需求分析：与企业的各个部门进行深入沟通，详细了解企业的业务流程和功能需求，制定详细的需求文档。
2. 系统设计：根据需求文档进行系统架构设计，确定系统的模块划分、数据库设计、接口设计等。
3. 开发与测试：根据设计进行系统开发，并进行严格的测试，确保系统功能的正确性和稳定性。
4. 部署与培训：将开发完成的系统部署到生产环境中，并对企业员工进行培训，确保其能够熟练使用系统。
5. 维护与升级：提供持续的技术支持和维护服务，根据企业的发展需求，对系统进行升级和优化。

三、使用开源CRM软件

使用开源CRM软件是获取CRM系统的一种经济实惠的方式。开源CRM软件的源代码公开，企业可以自由下载、安装和修改。这种方式不仅可以节省软件购买成本，还可以根据企业的需求对软件进行个性化修改和二次开发，以更好地适应企业的业务流程。

常见的开源CRM软件有：

1. SuiteCRM：一个功能强大的开源CRM解决方案，具有客户管理、销售自动化、市场营销自动化等多种功能。
2. OroCRM：一个灵活的开源CRM平台，特别适合电子商务企业，具有强大的客户管理和销售分析功能。
3. VTiger CRM：一个易于使用的开源CRM软件，具有客户管理、销售自动化、服务和支持等多种功能。

使用开源CRM软件的步骤包括：

1. 选择合适的软件：根据企业的需求选择合适的开源CRM软件。
2. 安装与配置：下载开源CRM软件的安装包，根据安装文档进行安装和配置。
3. 个性化修改：根据企业的需求对软件进行个性化修改和二次开发。
4. 部署与培训：将修改后的软件部署到生产环境中，并对企业员工进行培训。

四、租用SaaS模式的CRM系统

租用SaaS模式的CRM系统是目前最流行的一种方式。SaaS模式即软件即服务，企业无需购买和维护软件，只需按需支付订阅费用，即可通过互联网访问和使用CRM系统。这种方式不仅可以节省软件购买和维护成本，还可以实现快速部署和灵活扩展。

常见的SaaS CRM系统有：

1. Salesforce：全球领先的SaaS CRM系统，功能强大，适用于各类企业。
2. Zoho CRM：一个性价比高的SaaS CRM系统，具有客户管理、销售自动化、市场营销自动化等多种功能。
3. HubSpot CRM：一个免费的SaaS CRM系统，适用于中小企业，具有客户管理、销售自动化等基本功能。

租用SaaS模式的CRM系统的步骤包括：

1. 选择合适的供应商：根据企业的需求选择合适的SaaS CRM系统供应商。
2. 注册与订阅：在供应商的网站上注册账号，选择合适的订阅计划。
3. 配置与定制：根据企业的需求对系统进行配置和定制。
4. 培训与使用：对企业员工进行培训，确保其能够熟练使用系统。

五、简道云的CRM解决方案

简道云作为一个低代码开发平台，也提供了CRM解决方案，帮助企业快速搭建和定制CRM系统。简道云的CRM解决方案具有高度的灵活性和易用性，企业无需编写代码即可根据需求快速创建和修改CRM系统。简道云官网： https://s.fanruan.com/6mtst;

简道云的CRM解决方案的特点包括：

1. 快速搭建：通过拖拽组件和配置参数，企业可以在短时间内快速搭建出符合自身需求的CRM系统。
2. 高度灵活：企业可以根据业务需求对系统进行随时修改和扩展，满足不断变化的业务需求。
3. 易于集成：简道云的CRM解决方案可以与企业现有的系统和数据进行无缝集成，实现数据的统一管理和共享。
4. 安全可靠：简道云提供高水平的数据安全保障，确保企业数据的安全和隐私。

获取CRM系统的方法多种多样，企业可以根据自身的需求和资源选择合适的方式。无论是购买现成的CRM软件、定制开发CRM系统、使用开源CRM软件，还是租用SaaS模式的CRM系统，都可以帮助企业更好地管理客户关系，提升业务效率。简道云的CRM解决方案为企业提供了一种快速、灵活的选择，值得企业关注和尝试。

相关问答FAQs：

如何选择适合企业的CRM系统？

选择适合企业的CRM系统需要综合考虑多种因素。首先，明确企业的需求非常重要。不同的企业在客户管理、销售流程、市场营销等方面有不同的侧重点，因此在选择CRM系统之前，首先要评估企业的具体需求和目标。其次，预算也是一个关键因素。市场上的CRM系统价格差异较大，企业需要根据自身的财务状况来决定投入的资金。此外，系统的易用性和可扩展性也不可忽视。一个用户友好的界面可以提高团队的使用效率，而可扩展性则意味着随着企业的成长，系统可以不断升级和扩展功能。

在选择之前，建议进行多方比较，查看不同系统的功能、用户评价以及售后服务等信息。有些CRM系统还提供免费试用的功能，企业可以先进行体验，以便更好地判断该系统是否符合自己的需求。

获取CRM系统的途径有哪些？

获取CRM系统的途径主要有以下几种。首先，可以通过购买现成的CRM软件获取。市场上有许多知名的CRM软件供应商，如Salesforce、HubSpot、Zoho等，企业可以根据自身需求选择合适的产品。这些软件通常提供不同的版本和定价，企业可以根据预算选择适合的方案。

其次，企业也可以选择定制开发CRM系统。如果现有的产品无法满足特定需求，定制开发可以提供更大的灵活性和个性化设计。不过，定制开发通常需要较高的预算，并且开发周期较长。

此外，云服务也是一种热门的获取方式。很多CRM系统提供基于云的服务，企业无需自行搭建服务器，只需注册账号便可使用。这种方式的优势在于可随时随地访问数据，并且维护成本较低。

实施CRM系统时需要注意哪些事项？

实施CRM系统是一个复杂的过程，需要注意多个方面。首先，团队的培训至关重要。无论选择哪种CRM系统，团队成员需要熟悉系统的操作和功能。企业可以安排培训课程，确保每个员工都能熟练使用系统，从而提高工作效率。

其次，数据迁移也是一个重要环节。企业在实施新系统时，需要将旧系统中的客户数据、销售记录等迁移到新系统中。这个过程可能会遇到数据格式不兼容等问题，因此提前进行数据清理和格式转换是必要的。

另外，实施CRM系统后，持续的评估和优化也是不可或缺的。企业需要定期检查系统的使用情况，收集员工和客户的反馈，及时调整和优化系统的功能，以确保其始终满足企业发展的需要。

在实施过程中，确保与CRM供应商保持良好的沟通也是非常重要的。遇到问题时，及时与供应商联系，寻求技术支持和解决方案，可以有效避免实施过程中的障碍。

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