目前，市面上有几款免费的CRM系统表现较为出色，主要包括：HubSpot CRM、Zoho CRM、Bitrix24 CRM、简道云 CRM、Agile CRM。其中，HubSpot CRM 因其用户友好、功能全面且易于集成，深受小型企业和初创公司的喜爱。它提供了详细的销售漏斗视图、联系人管理、电子邮件跟踪等功能，帮助企业更好地管理客户关系。此外，HubSpot CRM 的免费版本功能已经相当丰富，适合中小型企业的日常运营需求，不需要额外的成本投入。简道云 CRM 也表现不俗，具有强大的定制化功能，官网地址为： https://s.fanruan.com/6mtst;。

一、HUBSPOT CRM

HubSpot CRM 是目前最受欢迎的免费 CRM 系统之一，因其强大的功能和用户友好的界面，吸引了大量中小型企业。HubSpot CRM 提供了销售漏斗管理、联系人管理、电子邮件追踪、任务管理等多种功能。这些功能大大简化了客户关系管理的过程，使销售团队能够更加高效地工作。HubSpot CRM 还支持与其他工具集成，如 Gmail、Outlook、Slack 等，进一步提升了其使用便利性。

HubSpot CRM 的销售漏斗视图功能，帮助企业详细了解每一个销售机会的进展情况，从而更好地制定销售策略。通过电子邮件追踪功能，销售人员可以实时了解客户是否查看了邮件，从而优化后续的沟通策略。此外，HubSpot CRM 的任务管理功能可以帮助销售团队合理分配工作任务，确保每一个客户都能得到及时的跟进和服务。

二、ZOHO CRM

Zoho CRM 是另一款广受欢迎的免费 CRM 系统，特别适合中小型企业。Zoho CRM 提供了联系人管理、销售自动化、客户支持、市场营销自动化等多种功能。这些功能使企业能够全面了解客户需求，提供更加个性化的服务。

Zoho CRM 的销售自动化功能，可以帮助销售团队自动化处理重复性任务，从而节省大量时间和精力。其市场营销自动化功能，可以帮助企业更好地管理市场活动，提升市场营销效果。此外，Zoho CRM 还提供了强大的客户支持功能，使企业能够及时响应客户的需求，提升客户满意度。

Zoho CRM 的联系人管理功能，帮助企业详细记录每一个客户的基本信息、沟通记录和交易历史，从而更好地了解客户需求，为其提供个性化的服务。销售自动化功能，可以帮助销售团队自动化处理重复性任务，如发送邮件、安排会议等，从而提升工作效率。市场营销自动化功能，可以帮助企业更好地管理市场活动，提高市场营销效果。客户支持功能，使企业能够及时响应客户的需求，提升客户满意度。

三、BITRIX24 CRM

Bitrix24 CRM 是一款集成了多种业务功能的免费 CRM 系统，适合中小型企业使用。Bitrix24 CRM 提供了联系人管理、销售自动化、任务管理、项目管理等多种功能。这些功能使企业能够全面了解客户需求，提供更加个性化的服务。

Bitrix24 CRM 的项目管理功能，可以帮助企业更好地管理项目，确保每一个项目都能按时完成。此外，Bitrix24 CRM 还提供了强大的任务管理功能，使企业能够合理分配工作任务，确保每一个客户都能得到及时的跟进和服务。其销售自动化功能，可以帮助销售团队自动化处理重复性任务，从而提升工作效率。

Bitrix24 CRM 的联系人管理功能，帮助企业详细记录每一个客户的基本信息、沟通记录和交易历史，从而更好地了解客户需求，为其提供个性化的服务。项目管理功能，可以帮助企业更好地管理项目，确保每一个项目都能按时完成。任务管理功能，使企业能够合理分配工作任务，确保每一个客户都能得到及时的跟进和服务。销售自动化功能，可以帮助销售团队自动化处理重复性任务，从而提升工作效率。

四、简道云 CRM

简道云 CRM 是一款极具特色的免费 CRM 系统，提供了强大的定制化功能，特别适合需要高度灵活性的企业。简道云 CRM 提供了联系人管理、销售自动化、任务管理、项目管理等多种功能。这些功能使企业能够全面了解客户需求，提供更加个性化的服务。

简道云 CRM 的定制化功能，可以帮助企业根据自身需求，定制各种业务流程和报表，从而更好地满足企业的个性化需求。此外，简道云 CRM 还提供了强大的任务管理功能，使企业能够合理分配工作任务，确保每一个客户都能得到及时的跟进和服务。其销售自动化功能，可以帮助销售团队自动化处理重复性任务，从而提升工作效率。

简道云 CRM 的联系人管理功能，帮助企业详细记录每一个客户的基本信息、沟通记录和交易历史，从而更好地了解客户需求，为其提供个性化的服务。定制化功能，可以帮助企业根据自身需求，定制各种业务流程和报表，从而更好地满足企业的个性化需求。任务管理功能，使企业能够合理分配工作任务，确保每一个客户都能得到及时的跟进和服务。销售自动化功能，可以帮助销售团队自动化处理重复性任务，从而提升工作效率。简道云官网地址为： https://s.fanruan.com/6mtst;。

五、AGILE CRM

Agile CRM 是一款功能全面的免费 CRM 系统，特别适合中小型企业使用。Agile CRM 提供了联系人管理、销售自动化、市场营销自动化、客户支持等多种功能。这些功能使企业能够全面了解客户需求，提供更加个性化的服务。

Agile CRM 的市场营销自动化功能，可以帮助企业更好地管理市场活动，提升市场营销效果。此外，Agile CRM 还提供了强大的客户支持功能，使企业能够及时响应客户的需求，提升客户满意度。其销售自动化功能，可以帮助销售团队自动化处理重复性任务，从而提升工作效率。

Agile CRM 的联系人管理功能，帮助企业详细记录每一个客户的基本信息、沟通记录和交易历史，从而更好地了解客户需求，为其提供个性化的服务。市场营销自动化功能，可以帮助企业更好地管理市场活动，提高市场营销效果。客户支持功能，使企业能够及时响应客户的需求，提升客户满意度。销售自动化功能，可以帮助销售团队自动化处理重复性任务，从而提升工作效率。

六、总结

综上所述，免费的 CRM 系统有很多选择，每一款都有其独特的优势。HubSpot CRM、Zoho CRM、Bitrix24 CRM、简道云 CRM、Agile CRM 都是非常优秀的免费 CRM 系统，企业可以根据自身需求选择最合适的一款。HubSpot CRM 因其用户友好、功能全面且易于集成，深受小型企业和初创公司的喜爱。Zoho CRM 提供了丰富的功能，适合中小型企业使用。Bitrix24 CRM 集成了多种业务功能，适合需要多功能集成的企业。简道云 CRM 提供了强大的定制化功能，适合需要高度灵活性的企业。Agile CRM 提供了全面的市场营销自动化功能，适合需要提升市场营销效果的企业。

相关问答FAQs：

1. 什么是免费的CRM系统，它们有哪些优势？

免费的CRM（客户关系管理）系统是专为中小企业或初创公司设计的工具，旨在帮助他们管理客户关系、销售流程和市场营销活动。这些系统通常不需要企业在初期阶段支付高额费用，适合预算有限的公司。使用免费的CRM系统的优势包括：

• 成本效益：免费的CRM系统能够帮助企业节省开支，尤其在起步阶段，企业可以将资金投入到其他关键领域。
• 功能丰富：许多免费的CRM系统提供基本的客户管理功能，包括联系人管理、销售跟踪和报告分析，能够满足大多数小型企业的需求。
• 易于使用：大部分免费的CRM系统设计简洁，用户界面友好，新手也能快速上手。
• 灵活性和可扩展性：许多免费的CRM系统提供升级选项，企业可以随着业务的发展逐步引入更高级的功能。

2. 有哪些值得推荐的免费CRM系统？

在市场上，有多款免费的CRM系统可供选择。以下是一些广受欢迎的选项：

• HubSpot CRM：HubSpot提供的CRM系统是市场上最受欢迎的免费选项之一。它具备联系人管理、邮件跟踪、销售报告等多项功能，用户界面友好，支持与其他HubSpot工具的无缝集成。

• Zoho CRM：Zoho的免费版本适合小型团队，提供基本的客户管理、销售自动化和数据分析功能。它还允许用户根据需求定制功能。

• Bitrix24：Bitrix24不仅提供CRM功能，还包括项目管理、团队协作和沟通工具。它的免费版本支持最多12名用户，适合小团队使用。

• Freshsales：Freshsales提供易于使用的界面和丰富的功能，支持销售团队管理潜在客户和现有客户。其免费版本适合初创企业，具备基础的销售和客户管理功能。

• Agile CRM：Agile CRM的免费版允许用户管理无数联系人，提供基本的销售自动化、营销工具和客户服务支持，适合预算有限的公司。

3. 如何选择适合自己企业的免费CRM系统？

选择合适的免费CRM系统需要考虑多个因素，以确保其能够满足企业的独特需求。以下是一些关键点：

• 功能需求：明确企业的具体需求，例如需要的功能类型（联系人管理、销售跟踪、市场营销等）。选择一个能够满足这些需求的CRM系统。

• 用户友好性：系统的界面和操作流程是否简单直观？用户友好的系统可以减少培训时间，提高员工的使用率。

• 集成能力：考虑CRM系统是否能够与其他业务应用程序（如电子邮件、社交媒体或财务系统）无缝集成，以便实现更高效的工作流程。

• 客户支持：虽然是免费的系统，但提供良好的客户支持仍然至关重要。查看该系统是否有在线帮助文档、社区支持或直接的客户服务。

• 扩展性：随着企业的发展，可能会需要更多功能。选择一个可以在未来升级的CRM系统，可以帮助企业避免再次更换系统的麻烦。

选择合适的CRM系统不仅能提高客户关系管理的效率，还能为企业带来更好的客户体验，从而推动业务增长。希望这些信息能帮助你找到最符合自己需求的免费CRM系统。

推荐100+企业管理系统模板免费使用>>>无需下载，在线安装：
地址： https://s.fanruan.com/7wtn5;