免费CRM客户管理系统中，比较好用的有Zoho CRM、HubSpot CRM、简道云。HubSpot CRM凭借其简单易用的界面和丰富的功能，成为很多中小企业的首选。它提供了全面的客户管理功能，包括联系人管理、销售漏斗、任务管理等。对于小型企业来说，HubSpot CRM免费版本已足够使用，支持无限的用户和多达100万条联系人记录。此外，它还与HubSpot的其他营销、销售工具无缝集成，提供了一个完整的客户管理和营销自动化解决方案。简道云也值得一提，它不仅提供CRM功能，还能通过自定义表单和数据分析满足复杂的业务需求。

一、ZOHO CRM

Zoho CRM是一个功能强大的客户关系管理工具，适用于各种规模的企业。其免费版支持最多3个用户，提供基本的客户管理功能。Zoho CRM的优势在于其灵活性和可扩展性，用户可以根据需要添加模块和功能。免费版虽然功能有限，但对于小型团队来说已经足够使用。

主要功能：

• 联系人管理：可以轻松管理客户信息，包括联系记录、公司信息、潜在客户等。
• 销售自动化：帮助企业自动化销售流程，提高销售效率。
• 任务和活动管理：可以设置任务和活动提醒，确保销售团队按时完成任务。
• 报告和分析：通过生成各种报告和图表，帮助企业分析销售数据，做出明智的决策。

Zoho CRM的用户界面友好，操作简单，支持多种语言，这使其在全球范围内广受欢迎。此外，Zoho CRM还支持与其他Zoho产品的集成，如Zoho Mail、Zoho Projects等，提供了一站式解决方案。

二、HUBSPOT CRM

HubSpot CRM是一个免费的、功能齐全的客户管理系统，特别适合中小型企业。它的免费版本支持无限的用户和最多100万条联系人记录，这对于很多小型企业来说已经足够使用。HubSpot CRM的界面非常直观，用户无需复杂的培训即可上手。

主要功能：

• 联系人管理：可以记录客户的详细信息、联系历史、购买行为等。
• 销售漏斗：帮助企业跟踪销售进度，从潜在客户到成交客户的全过程。
• 任务和提醒：可以设置任务和提醒，确保销售人员按时跟进客户。
• 邮件跟踪：可以跟踪客户打开邮件的情况，了解客户的兴趣和需求。
• 报告和分析：提供详细的销售报告和分析，帮助企业优化销售策略。

HubSpot CRM还支持与HubSpot的其他工具集成，如HubSpot Marketing Hub、HubSpot Sales Hub等，提供全面的营销和销售解决方案。此外，HubSpot CRM还支持与第三方工具的集成，如Gmail、Outlook、Slack等，提高了工作效率。

三、简道云

简道云是一个国内领先的低代码开发平台，提供了强大的CRM客户管理功能。简道云不仅支持客户信息管理，还能通过自定义表单和数据分析满足企业复杂的业务需求。其免费版功能丰富，适合各种规模的企业使用。

主要功能：

• 客户信息管理：可以记录客户的详细信息、联系历史、购买行为等。
• 销售管理：帮助企业跟踪销售进度，从潜在客户到成交客户的全过程。
• 任务和提醒：可以设置任务和提醒，确保销售人员按时跟进客户。
• 数据分析：提供强大的数据分析功能，帮助企业分析销售数据，做出明智的决策。
• 自定义表单：可以根据企业需求自定义表单，满足不同业务场景。

简道云的优势在于其灵活性和易用性，用户可以根据实际需求自定义系统功能。此外，简道云还支持与其他系统的集成，如ERP、OA等，提供了一站式解决方案。简道云官网： https://s.fanruan.com/6mtst;

四、INSIGHTLY CRM

Insightly CRM是一个适合小型企业的客户管理系统，提供了丰富的客户管理和项目管理功能。其免费版支持最多2个用户，提供基本的客户管理功能。Insightly CRM的优势在于其项目管理功能，可以帮助企业更好地管理项目和客户关系。

主要功能：

• 联系人管理：可以记录客户的详细信息、联系历史、购买行为等。
• 项目管理：可以创建和管理项目，跟踪项目进度，确保按时完成项目。
• 任务和提醒：可以设置任务和提醒，确保销售人员按时跟进客户。
• 邮件跟踪：可以跟踪客户打开邮件的情况，了解客户的兴趣和需求。
• 报告和分析：提供详细的销售报告和分析，帮助企业优化销售策略。

Insightly CRM的界面简洁，操作简单，支持多种语言，这使其在全球范围内广受欢迎。此外，Insightly CRM还支持与第三方工具的集成，如Gmail、Outlook等，提高了工作效率。

五、APPTIVO CRM

Apptivo CRM是一个功能强大且灵活的客户管理系统，适合各种规模的企业。其免费版支持最多3个用户，提供基本的客户管理功能。Apptivo CRM的优势在于其模块化设计，用户可以根据需要添加模块和功能。

主要功能：

• 联系人管理：可以记录客户的详细信息、联系历史、购买行为等。
• 销售管理：帮助企业跟踪销售进度，从潜在客户到成交客户的全过程。
• 任务和提醒：可以设置任务和提醒，确保销售人员按时跟进客户。
• 邮件跟踪：可以跟踪客户打开邮件的情况，了解客户的兴趣和需求。
• 报告和分析：提供详细的销售报告和分析，帮助企业优化销售策略。

Apptivo CRM的用户界面友好，操作简单，支持多种语言，这使其在全球范围内广受欢迎。此外，Apptivo CRM还支持与第三方工具的集成，如Gmail、Outlook等，提高了工作效率。

六、BITRIX24 CRM

Bitrix24 CRM是一个免费的、功能齐全的客户管理系统，适合中小型企业。其免费版支持最多12个用户，提供丰富的客户管理功能。Bitrix24 CRM的界面非常直观，用户无需复杂的培训即可上手。

主要功能：

• 联系人管理：可以记录客户的详细信息、联系历史、购买行为等。
• 销售漏斗：帮助企业跟踪销售进度，从潜在客户到成交客户的全过程。
• 任务和提醒：可以设置任务和提醒，确保销售人员按时跟进客户。
• 邮件跟踪：可以跟踪客户打开邮件的情况，了解客户的兴趣和需求。
• 报告和分析：提供详细的销售报告和分析，帮助企业优化销售策略。

Bitrix24 CRM还支持与其他Bitrix24工具集成，如项目管理、文档管理等，提供全面的业务解决方案。此外，Bitrix24 CRM还支持与第三方工具的集成，如Gmail、Outlook等，提高了工作效率。

七、FRESHSALES CRM

Freshsales CRM是一个专注于销售自动化的客户管理系统，适合中小型企业。其免费版支持最多10个用户，提供基本的客户管理功能。Freshsales CRM的优势在于其销售自动化功能，可以帮助企业提高销售效率。

主要功能：

• 联系人管理：可以记录客户的详细信息、联系历史、购买行为等。
• 销售漏斗：帮助企业跟踪销售进度，从潜在客户到成交客户的全过程。
• 任务和提醒：可以设置任务和提醒，确保销售人员按时跟进客户。
• 邮件跟踪：可以跟踪客户打开邮件的情况，了解客户的兴趣和需求。
• 报告和分析：提供详细的销售报告和分析，帮助企业优化销售策略。

Freshsales CRM的用户界面简洁，操作简单，支持多种语言，这使其在全球范围内广受欢迎。此外，Freshsales CRM还支持与第三方工具的集成，如Gmail、Outlook等，提高了工作效率。

八、AGILE CRM

Agile CRM是一个功能齐全的客户管理系统，适合中小型企业。其免费版支持最多10个用户，提供丰富的客户管理功能。Agile CRM的优势在于其集成了销售、营销和客户服务功能，提供全面的客户管理解决方案。

主要功能：

• 联系人管理：可以记录客户的详细信息、联系历史、购买行为等。
• 销售漏斗：帮助企业跟踪销售进度，从潜在客户到成交客户的全过程。
• 任务和提醒：可以设置任务和提醒，确保销售人员按时跟进客户。
• 邮件跟踪：可以跟踪客户打开邮件的情况，了解客户的兴趣和需求。
• 报告和分析：提供详细的销售报告和分析，帮助企业优化销售策略。

Agile CRM的用户界面友好，操作简单，支持多种语言，这使其在全球范围内广受欢迎。此外，Agile CRM还支持与第三方工具的集成，如Gmail、Outlook等，提高了工作效率。

九、SUITECRM

SuiteCRM是一个开源的客户管理系统，适合各种规模的企业。其免费版提供了丰富的客户管理功能，并且用户可以根据需要自定义系统功能。SuiteCRM的优势在于其开源特性，用户可以完全控制系统，进行二次开发。

主要功能：

• 联系人管理：可以记录客户的详细信息、联系历史、购买行为等。
• 销售管理：帮助企业跟踪销售进度，从潜在客户到成交客户的全过程。
• 任务和提醒：可以设置任务和提醒，确保销售人员按时跟进客户。
• 邮件跟踪：可以跟踪客户打开邮件的情况，了解客户的兴趣和需求。
• 报告和分析：提供详细的销售报告和分析，帮助企业优化销售策略。

SuiteCRM的用户界面友好，操作简单，支持多种语言，这使其在全球范围内广受欢迎。此外，SuiteCRM还支持与第三方工具的集成，如Gmail、Outlook等，提高了工作效率。

十、VIVACRM

VivaCRM是一个免费的、功能齐全的客户管理系统，适合中小型企业。其免费版提供了丰富的客户管理功能，支持多用户。VivaCRM的界面非常直观，用户无需复杂的培训即可上手。

主要功能：

• 联系人管理：可以记录客户的详细信息、联系历史、购买行为等。
• 销售漏斗：帮助企业跟踪销售进度，从潜在客户到成交客户的全过程。
• 任务和提醒：可以设置任务和提醒，确保销售人员按时跟进客户。
• 邮件跟踪：可以跟踪客户打开邮件的情况，了解客户的兴趣和需求。
• 报告和分析：提供详细的销售报告和分析，帮助企业优化销售策略。

VivaCRM还支持与第三方工具的集成，如Gmail、Outlook等，提高了工作效率。

以上是一些免费的、功能强大的CRM客户管理系统，希望能帮助到您选择适合自己企业的工具。

相关问答FAQs：

1. 什么是CRM客户管理系统？

CRM（客户关系管理）系统是一种用于管理与客户互动的工具。它帮助企业收集、分析和组织客户信息，以提升客户服务质量，优化销售流程，增强客户满意度。通过使用CRM系统，企业能够更好地了解客户需求，从而制定更精准的市场营销策略，实现业绩的提升。

2. 免费的CRM客户管理系统有哪些推荐？

在市场上，有许多免费的CRM客户管理系统可供选择。以下是一些受欢迎的选项：

• HubSpot CRM：作为市场上最受欢迎的CRM之一，HubSpot提供了一系列功能，包括联系人管理、销售管道跟踪、报告分析等。它的免费版本非常适合初创企业和小型企业，用户界面友好，易于上手。

• Zoho CRM：Zoho的免费版允许最多三名用户使用，提供了基本的客户管理功能，包括客户信息存储、销售自动化和任务管理。它的多功能性和灵活性使其适合各种规模的企业。

• Freshsales：Freshsales的免费版本提供了基本的客户管理功能，包括联系人管理、销售管道和电子邮件集成。其界面直观，非常适合希望简化销售流程的用户。

• Bitrix24：Bitrix24提供了免费的CRM功能，包括联系人管理、任务分配和项目管理。它的团队协作功能非常强大，适合需要跨部门合作的企业。

选择合适的CRM系统时，企业需要考虑自身的需求、团队规模和业务流程。每个系统都有其独特的优势，建议在使用之前先进行试用，以确保其符合企业的需求。

3. 免费CRM客户管理系统的优缺点是什么？

使用免费的CRM客户管理系统既有优点也有缺点，以下是一些主要的考量：

优点：

• 成本效益：显而易见，免费CRM系统为企业节省了成本，尤其是对于初创企业和小型企业来说，这是一大优势。
• 易于上手：许多免费的CRM系统具有用户友好的界面，便于企业快速上手，并开始使用。
• 基础功能齐全：虽然是免费版本，但很多系统提供了基本的客户管理、销售跟踪和报告功能，足以满足小型企业的需求。

缺点：

• 功能限制：免费版本通常功能有限，可能无法满足大型企业或复杂业务的需求。
• 客户支持不足：免费用户可能无法获得与付费用户同等的技术支持，遇到问题时解决方案可能较慢。
• 数据安全性：免费系统在数据安全和隐私保护方面的保障相对较低，企业需谨慎处理敏感客户信息。

在选择适合的CRM系统时，企业需要综合考虑以上优缺点，确保所选系统能够支持其长期发展和客户管理需求。

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