飞鸽crm呼叫系统怎么开
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1. 了解飞鸽CRM呼叫系统
飞鸽CRM呼叫系统是一款专业的呼叫中心解决方案，通过整合呼叫功能，帮助企业提高客户服务质量和效率。使用飞鸽CRM呼叫系统可以实现电话外呼、自动外呼、客户信息管理、电话记录等功能。
2. 开通飞鸽CRM呼叫系统
2.1 登录飞鸽CRM系统
首先，您需要登录您的飞鸽CRM账号。在浏览器中输入飞鸽CRM的网址，然后输入您的账号和密码进行登录。
2.2 进入呼叫中心模块
登录成功后，您会看到飞鸽CRM的主界面。在菜单栏或侧边栏中找到“呼叫中心”或类似的选项，进入呼叫中心模块。
2.3 开通呼叫功能
在呼叫中心模块中，您可以找到开通呼叫功能的选项。根据系统提示，可能需要填写一些基本信息或进行一些设置，如绑定电话号码、分配坐席等。
2.4 测试呼叫功能
在开通呼叫功能之后，您可以进行一次测试呼叫，确保系统正常运行。拨打一个测试电话号码，检查呼叫质量和录音功能等。
3. 配置飞鸽CRM呼叫系统
3.1 设置呼叫号码
在飞鸽CRM呼叫系统中，您可以设置呼叫所使用的号码。可以是座机号、手机号或VoIP号码。
3.2 分配坐席
为了保证呼叫任务的分配和管理，您需要为每个坐席分配任务。在系统中设置坐席的权限和任务，确保坐席可以正常接收任务并进行呼叫。
3.3 配置呼叫任务
您可以设置呼叫任务的类型、时间、目标客户群等信息。通过配置呼叫任务，可以提高呼叫效率和客户满意度。
3.4 设定自动外呼功能
飞鸽CRM呼叫系统支持自动外呼功能，您可以根据需求设定自动外呼计划，提高呼叫效率。
4. 使用飞鸽CRM呼叫系统
4.1 发起呼叫
在配置完成后，您可以通过飞鸽CRM呼叫系统发起呼叫。在系统中选择要呼叫的客户或电话号码，点击拨号按钮发起呼叫。
4.2 接听呼叫
当有来电时，坐席会看到来电弹屏信息。坐席需要及时接听电话，根据客户信息进行沟通并记录电话记录。
4.3 处理呼叫任务
根据系统分配的呼叫任务，坐席需要按照任务要求进行呼叫，记录呼叫结果，并将相关信息录入系统。
5. 总结
通过以上步骤，您可以开通并配置飞鸽CRM呼叫系统，并开始使用呼叫功能提高客户服务和销售效率。请根据实际需求和操作流程，结合系统的使用指南进行操作。祝您顺利使用飞鸽CRM呼叫系统！
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要使用飞鸽CRM呼叫系统，首先需要登录飞鸽CRM系统，并确保系统管理员已经为您分配了呼叫系统的权限。接下来，您可以按照以下步骤开启飞鸽CRM呼叫系统：
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在飞鸽CRM系统首页或侧边栏菜单中找到“呼叫”或“电话”相关的选项，通常在“沟通”或者“销售”模块下；
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点击“呼叫”或“电话”选项，进入呼叫系统页面；
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在呼叫系统页面，您需要进行一些配置，如设置呼叫中心号码、呼叫分配策略、坐席管理等。根据您的需求进行相应的设置；
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配置完成后，您可以开始使用呼叫系统。在呼叫系统页面中，您可以查看通话记录、拨打电话、接听电话等功能；
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如果您需要进行外呼销售或客户服务呼叫，在系统中选择客户或Leads，然后点击拨号按钮即可开始呼叫；
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在呼叫过程中，您可以查看呼叫状态、通话时长等信息，并记录通话内容；
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呼叫结束后，您可以对通话结果进行标注，如是否接通、客户意向等，以便后续跟进工作。
需要注意的是，使用飞鸽CRM呼叫系统前，最好先熟悉系统的使用手册或者接受相关培训，以便更高效地利用呼叫系统进行工作。希望以上信息对您有帮助，祝您使用愉快！
1年前 0条评论 -
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要使用飞鸽CRM呼叫系统进行呼叫，首先需要确保你已经成功登录了系统，并且系统管理员已经配置了呼叫功能。接下来，你可以按照以下步骤进行操作：
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登录系统：打开你的飞鸽CRM系统，在登录页面输入正确的账号和密码，成功登录系统。
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进入呼叫中心：在系统的导航栏或者首页中找到呼叫中心模块，点击进入呼叫中心页面。
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选择呼叫方式：在呼叫中心页面，通常会有多种呼叫方式可供选择，比如手动呼叫、自动外呼等。根据你的需求选择相应的呼叫方式。
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选择拨打号码：在呼叫中心界面，你可以选择要拨打的号码，可以是客户或者潜在客户的电话号码，也可以是系统预设的号码清单。
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开始呼叫：当你准备好要进行呼叫时，点击系统界面上的拨打按钮，系统会开始为你拨号，等待对方接听电话。
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记录呼叫结果：在呼叫结束后，你可以在系统中记录呼叫结果，比如接通、无人接听、关机等，这样有助于后续的客户跟进工作。
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其他操作：除了以上基本的呼叫操作，飞鸽CRM呼叫系统通常还提供了一些其他功能，比如通话录音、呼叫统计分析等，你可以根据需要使用这些功能。
通过以上步骤，你就可以在飞鸽CRM呼叫系统中进行呼叫操作了。记得在使用系统时，遵守相关规定，保护客户隐私，提升通话效率。如果在操作过程中遇到问题，可以向系统管理员或者系统服务商寻求帮助。
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