crm系统什么时候开始成立
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CRM系统（Customer Relationship Management，客户关系管理系统）最早可以追溯到20世纪80年代初。当时，一些大型企业开始意识到重要的客户关系管理，并开始研发一些用于管理客户信息的软件。但是真正意义上的CRM系统开始成立可以追溯到90年代末和21世纪初。
在90年代末，随着互联网的普及和信息技术的快速发展，企业开始意识到了和客户之间的联系变得更加重要，而传统的管理模式已经无法满足这种需求。因此，一些软件公司开始开发专门用于管理客户关系的软件系统，这些系统主要包括客户信息管理、销售管理、市场营销和客户服务等功能。
在21世纪初，随着互联网和移动互联网技术的迅猛发展，CRM系统也逐渐与这些技术结合，使得企业可以更加便捷地管理客户关系。同时，各种云计算技术的应用也为CRM系统的发展提供了更多可能性，使得企业可以通过云端服务来管理客户信息，从而将CRM系统与企业的信息系统完美地融合在一起。
因此，可以说CRM系统的成立可以追溯到20世纪80年代初，但是真正意义上的起步和发展则可以追溯到90年代末和21世纪初，在这个阶段，CRM系统开始得到了广泛的应用，并逐渐成为企业管理客户关系的重要工具。
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CRM系统的起源可以追溯至20世纪80年代。在那个时候，许多企业开始意识到客户关系管理的重要性，以及需要一种更有效的方式来管理客户信息和与客户的互动。这导致了第一个CRM系统的出现。然而，直到1990年代初期，随着技术的进步和互联网的普及，CRM系统才开始逐渐成为企业管理的重要工具。
在1990年代，许多大型企业开始使用CRM系统来管理客户数据、销售和市场营销活动。CRM系统的发展推动了许多软件公司开发和推出各种不同类型的CRM系统，以满足不同行业和企业规模的需求。随着时间的推移，云计算和移动技术的发展，CRM系统也开始向更灵活和智能的方向发展。
进入21世纪以后，随着人工智能、大数据分析和自动化技术的发展，CRM系统变得更加智能化和个性化。现代的CRM系统不仅可以帮助企业管理客户关系和提高销售效率，还可以通过数据分析和预测来帮助企业制定更精准的营销策略和提供更优质的客户服务。
总的来说，CRM系统的发展和成立是一个渐进的过程，始于20世纪80年代，随着技术和市场的不断进步，逐步演变成为现代企业管理中不可或缺的重要工具。
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CRM系统起初萌芽可追溯至1980年代，当时主要是一些公司开始探索如何更好地管理客户信息。但直到1990年代中后期，CRM系统才真正开始成立并逐渐流行起来。
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1980年代初：萌芽期
- 在这一时期，一些早期的CRM系统雏形开始在企业中出现。主要是一些公司利用计算机和数据库技术对客户信息进行最基本的管理。
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1990年代初：客户导向理念浮现
- 随着市场竞争的日益激烈，公司开始逐渐意识到客户关系对于企业发展的重要性。这一时期，CRM系统的概念开始受到更多关注，一些企业开始加大对客户关系管理的投入。
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1990年代中期：CRM系统兴起
- 在这一时期，随着互联网的普及和技术的发展，企业对CRM系统的需求增加。一些公司开始将CRM系统引入其运营体系中，以更好地管理客户关系和提高销售效率。
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1990年代末：CRM系统逐渐成熟
- 至本时期，CRM系统已经逐渐成熟，并且开始在更多的企业中得到推广和应用。一些大型企业开始投入大量资源在CRM系统的研发和应用上，以期更好地服务客户并提升市场竞争力。
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2000年代以后：CRM系统蓬勃发展
- 随着互联网和移动技术的飞速发展，CRM系统也在不断不断升级和改进，涵盖的功能越来越全面，形式也越来越多样化。同时，云计算和人工智能等新技术的应用，为CRM系统的进一步发展提供了更多可能。
由此可见，CRM系统的成立可以追溯至1980年代，但直到1990年代中后期才真正开始成型并逐渐流行起来。
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