招商银行crm系统叫什么
销售客户管理 94
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招商银行的CRM系统称为“招行CRM系统”。该系统旨在帮助招商银行更好地管理客户关系，提高客户满意度，促进业务增长。招行CRM系统包括客户信息管理、客户服务管理、营销管理、渠道管理等模块，可以有效地协助银行实现客户数据的整合和分析，提供个性化的服务，以及精准营销等功能。
如果您想要深入了解招行CRM系统，可以联系招商银行的客户服务部门或者系统管理员，他们可以为您提供更详细的信息，并在需要时进行系统操作培训。
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招商银行的CRM系统是“招行e客服”系统。该系统通过整合客户信息、企业资源和销售渠道数据，实现了客户关系管理、营销管理、服务管理和分析报告等功能，帮助招商银行提升客户满意度、实现精细化管理和精准营销，从而提升业务效率和增强市场竞争力。
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招商银行的CRM系统叫做"招行e客服"。这个系统是招商银行自主研发的客户关系管理系统，旨在帮助招商银行更好地了解客户需求、提升客户满意度、精准营销和提高服务质量。招行e客服系统整合了客户信息、交易数据、沟通记录等信息，帮助银行员工更加高效地与客户进行沟通和服务。
招行e客服系统的主要特点和功能包括：
- 客户360度全景视图：系统整合了客户的个人信息、财务状况、交易记录等数据，帮助银行员工全面了解客户，实现更精准的沟通和服务；
- 智能营销：系统可以根据客户的需求和行为数据进行分析，帮助银行员工实施精准营销，提升营销效果；
- 客户服务管理：系统可以对客户的投诉、建议等进行记录和跟踪，确保客户问题得到及时解决；
- 业绩管理：系统可以对员工的绩效进行监控和评估，帮助银行管理者更好地管理和激励员工；
- 数据分析：系统提供丰富的数据报表和分析工具，帮助银行管理者深入了解客户需求和市场趋势，制定更科学的决策。
总的来说，招行e客服系统是招商银行为了更好地管理客户关系、提升营销效果和服务质量而开发的一套全方位的CRM系统。
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