信息化是以现代通信、网络、数据库技术为基础,把所研究对象各要素汇总至数据库,供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等和人类息息相关的各种行为相结合的一种技术,使用该技术后,可以极大的提高各种行为的效率,为推动人类社会进步提供极大的技术支持。
随着经济和互联网的快速发展,很多企业经历了信息化的3大典型发展阶段∶
1)传统纸张办公或 Excel办公
传统企业多习惯采用纸张记录、Excel 录入分析的办公方式,但是纸张保存困难、数据分析更无从谈起; Excel也无法解决高效收集、分享、实时分析数据的需求,更何况手机操作Excel并不方便。
2)采购现成的信息化软件
随着互联网技术的发展,信息化软件如雨后春笋般出现。但世界上没有两片相同的叶子,也鲜有运作规律完全一致的企业,在大多数企业管理人看来,标准软件要么功能不满足需求、要么功能冗余。
3)外包或自主开发软件
出于高效管理的目的考虑,更多企业决定根据业务需求、重金代码开发软件,这样的软件看上去似乎完美无缺,但其高昂的人力成本、漫长的时间成本都不是普通企业可以承担得起的。
阶段1:需求评估 | 大量需求维积 | 中大型组织岗位多、业务复杂,边缘需求多、变化快 然而大多需求缺少高效解决方案,需求一拖再拖 |
阶段2:需求对接 | 内部沟通障碍大 | 研发人员不熟悉业务,需业务部门设计方案 但业务人员不懂代码,常提出"不可理喻"的方案 |
阶段3:代码开发 | 开发维护成本高 | 开发成本高:代码开发意味着较高的人力成本和时间成本 维护成本高:必须有专业懂代码的人才能维护 |
阶段4:项目交付 | 交付速度极慢 | 等到交付的时候,常常过去几个月甚至大半年了 很容易出现"刚开发好、需求又变了"的问题 |
1)集成化
传统的信息化模式下,多个部门甚至一个部门的不同小组都会各自为政,人事部门采购一套软件、财务部门采购一套软件,生产部门采购一套软件……各部门数据像海上的孤岛一样互不关联,导致企业员工之间信息不透明、企业资产严重浪费等问题。
集成化的管理思维打破了企业"数据孤岛",通过统一管理应用,各部门之间数据紧密关联,整个企业信息化系统成为有机整体,实现企业资产的综合管理。
2)移动化
经CNNIC中国互联网络发展状况统计调查显示∶截止2020年3月,我国网民使用手机上网的比例高达99.3%,几乎人手一机,而同时,电脑的使用频次也在继续下滑。
在越来越多的企业信息化方案中,移动端几乎成为信息化的标配。员工随时随地访问系统查看提醒、
处理业务、查询分析数据,办公场景突破了空间限制。
3)智能化
回顾人类社会发展的历程,无论农业革命还是工业革命,都致力于通过更智能的方式、将人从各种事务中解脱出来,信息化发展也是如此。
越来越多的企业在策划信息化方案时,都提出了"功能是否可以更智能一些"的需求。智能化的应用功能,可以使得应用操作过程减少重复工作,使得办公更具人性化,员工体验更好、满意度更高、效率也更高。
4)定制化
过去在信息化的浪潮下,很多企业对于信息化的理解流于表面,在选择信息化方案时,要么贪多,要么忽视企业的个性化需求,与实际应用相脱离,这导致信息化管理方案看上去功能模块一大堆,但真正适用企业实际运营的却少之又少。冗杂的信息系统引发员工不满,其庞杂的费用更是让企业背上了沉重的负担,甚至制约着企业发展。
随着管理思想的进步,现在越来越多的企业管理者意识到"合适"的重要性,让企业只做合适的功能,跳出为了信息化而信息化的图局。
随着政府对云计算安全环境的重视与建设,广东、江苏、河北等全国各省份陆续开展企业上云相关的推动计划。通过低成本上云的方式推动企业信息化建设,逐渐成为更多大中小企业、组织的选择。