销售管理成长手册

销售经理和销售高手的区别是什么？

企业该如何管理大客户？

CRM是什么？销售团队如何落地CRM工具？

如果你常常遇到如上问题，那一定要下载这份73页的《销售管理成长手册》！

全文包含：销售经理角色九宫图、四类销售组织结构、判断大客户的RFM工具、L2C信息化流程等100＋适合销售经理的管理知识点，主要面向：销售经理、销售运营、信息主管CIO等关键部门角色。

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全书目录与知识点

部分内容预览

销售经理人群画像四宫格，你是哪一类？

什么是大客户？

1897年，意大利经济学者帕累托发现：社会上20%的人占有80%的社会财富。后来这一法则被发现可以适用到很多领域， 包括客户管理，具体解释为“一家企业 80% 的收益来源于 20% 的客户”，即 20% 客户创造了企业 80% 的收益。

由于 20%的客户掌控着企业生存和发展的命脉，企业一般需要投入 80%的精力到这 20%的客户身上，同时我们称这20% 的客户为“大客户”。判断大客户的重要工具——RFM模型：

RFM工具通过简道云CRM的设计实现效果：

大客户销售决策链：

什么是L2C流程？

对于非常清晰自身信息化需求的销售经理而言，可以参考讲到的一些简单 CRM选型标准。但是对于更多缺乏信息化基 础的销售经理而言，又要怎么借助 CRM 将业务从线下搬到线上呢？

这里我们就不得不谈到一个概念，即L2C，又称 LTC（Leads To Cash），是从线索到现金的企业运营管理思想。

销售经理推荐书单

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