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简道云售后服务管理
解决企业组织的订单、配件、维修、退款等管理难题,实现个性化售后服务管理
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为什么选择简道云做售后服务管理?
高灵活性、高性价比,促进企业快速数据化转型
不懂代码搞开发
80%
开发成本

过去:专业程序员开发

现在:使用者即是开发者

低成本快速验证
90%
迭代速度

过去:构思到实现漫长等待

现在:使创新想法超快验证

办公场景全覆盖
95%
海量模板覆盖

过去:1个业务1个应用

现在:不同应用数据打通

简道云 PK 传统纸笔/Excel
简道云可为你打造一个线上管理系统,所有数据自动同步,员工在线查询、分享、分析数据。
员工电脑/手机都可以接受消息提醒、处理业务,办公场景不受限制。
简道云 PK 代码开发应用
代码开发需要高昂的时间、人力成本,很容易出现“开发完成后,需求又变了”的情况。
经客户使用统计,1个100人团队使用简道云1年,节约开发成本约20~35万,开发时间约92天。
简道云 PK 标准售后管理软件
标准信息化产品为了实现利益最大化,往往只会解决行业的80%通用问题,功能易出现冗余、缺失等问题。
各部门都可以通过简道云搭建符合需求的应用,应用之间数据打通,从根源打破数据孤岛。
简道云 PK 其他搭建类产品
国内首家表单类应用搭建平台,由国内领先的数据公司帆软软件研发,产品功能、体验、服务都比较成熟。
相比较同类产品,简道云提供了知识库、流程自动分析、数据工厂等独家功能。
立即使用
简道云售后服务管理解决方案
一站式解决售后涉及的订单、配件、维修、退款等管理问题
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订单管理
随时录入、查询订单信息
过去的纸质订单管理:记录方式繁琐,纸张易丢失,查找分析难度高;
现在的简道云订单管理:电脑手机都可以录入订单,员工可在线查询、分析。
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维修退款
一键发起售后维修、退款任务
过去的维修与退款管理:维修与退款不仅对不上订单信息,过程也很难追踪;
现在的简道云管理:在线发起订单的维修、退款流程,自动提醒责任人。
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配件库存
库存实时更新,领用清晰记录
过去的配件管理:缺少规范管理,借用不还、配件丢失等现象屡见不鲜;
现在的简道云配件管理:清晰记录分析配件的入库、领用、成本等情况;库存实时更新,数量不足自动提醒。
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客户回访
将提升客户满意度落到实处
过去的回访管理:客户售后没有形成闭环,回访记录没有和客户信息、订单情况结合,客户回访的问题不知道有没有被处理;
现在的简道云回访管理:客户购买、售后、回访形成完整闭环,回访记录直接关联订单,将提升客户满意度落到实处。
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最佳实践案例
对于光谷智选假日酒店来说,简道云解决方案不仅解决了之前的痛点问题,还带来了以下的好处:1、各员工在移动端提交数据,领导收到提醒进行审阅签字,极大减少了收集数据的时间成本;2、摒弃线下纸质审批单据,让数据存储在云端服务器,便于形成数据表进行分析;3、各处理环节有数据体现,各员工事务流的时效性考核有数据支撑,更好的管理员工工作职责。
—— 评:光谷智选假日酒店简道云方案 ——
在线报修:客房部员工在清洁打扫房屋时,遇到工程设备故障问题时,可以及时上报问题流转至工程部主管分配人员处理,充分保障下一位顾客的居住环境。
采购流程:业务部门成员填写采购申请,流转至领导审批,保障采购任务被及时执行。
点击查看详细案例 >>
超1200000+企业组织都在使用简道云
合作公司合作公司
三大层面的安全保障
简道云通过多种方式来保障企业数据安全
被认证的保障
产品层的保障
底层的保障
ISO 安全认证体系
ISO 安全认证体系
通过 ISO/IEC 27001:2013 信息安全管理体系认证
公安部三级等级保护
公安部三级等级保护
通过由公安部监制,由属地公安机关认可并颁发的国家级信息系统等级认证
权限设置
权限设置
可以控制不同成员的查看、编辑权限
回收站
回收站
可以恢复限定天数内删除的数据/字段/文档
导出备份
导出备份
支持导出数据到Excel、其他系统,满足不同企业备份要求
分布式服务器集群
分布式服务器集群
集群内部配有多台备用服务器节点。一旦发现故障节点,可自动接管
高度冗余的硬件配备
高度冗余的硬件配备
任何一份硬件损坏,都会自动进行切换,并可热插拔、 实现在线更换
全天候的自动备份集群
全天候的自动备份集群
强大的备份服务器集群,每天凌晨系统将数据备份到灾备中心
数据使用与防篡改
数据使用与防篡改
简道云对用户使用和应用展示进行了严格控制, 禁止展示机密信息及未脱敏信息
DDoS攻击防护
DDoS攻击防护
防护类型包括CC、SYN flood、UDP flood等所有DDoS攻击方式
安全体检
安全体检
由云盾提供WEB漏洞测、网页木马检测、端口安全检测等安全服务,比黑客早一步发现安全盲点
入侵防护
入侵防护
从网络层到数据层,从内部视角到外部视角,均部署防护和监测体系,让外部攻击失效,让内部弱点无可遁形
数据传输加密
数据传输加密
简道云采用加密技术层敏感数据传输,采用HTTPS协议,全程 SSL加密,保证数据安全性
ISO 安全认证体系
ISO 安全认证体系
通过 ISO/IEC 27001:2013 信息安全管理体系认证
公安部三级等级保护
公安部三级等级保护
通过由公安部监制,由属地公安机关认可并颁发的国家级信息系统等级认证
权限设置
权限设置
可以控制不同成员的查看、编辑权限
回收站
回收站
可以恢复限定天数内删除的数据/字段/文档
导出备份
导出备份
支持导出数据到Excel、其他系统,满足不同企业备份要求
分布式服务器集群
分布式服务器集群
集群内部配有多台备用服务器节点。一旦发现故障节点,可自动接管
高度冗余的硬件配备
高度冗余的硬件配备
任何一份硬件损坏,都会自动进行切换,并可热插拔、 实现在线更换
全天候的自动备份集群
全天候的自动备份集群
强大的备份服务器集群,每天凌晨系统将数据备份到灾备中心
数据使用与防篡改
数据使用与防篡改
简道云对用户使用和应用展示进行了严格控制, 禁止展示机密信息及未脱敏信息
DDoS攻击防护
DDoS攻击防护
防护类型包括CC、SYN flood、UDP flood等所有DDoS攻击方式
安全体检
安全体检
由云盾提供WEB漏洞测、网页木马检测、端口安全检测等安全服务,比黑客早一步发现安全盲点
入侵防护
入侵防护
从网络层到数据层,从内部视角到外部视角,均部署防护和监测体系,让外部攻击失效,让内部弱点无可遁形
数据传输加密
数据传输加密
简道云采用加密技术层敏感数据传输,采用HTTPS协议,全程 SSL加密,保证数据安全性
满足个性化管理需求
让你的想法快速落地
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