营销系统是企业为客户创造价值,实现与客户的交换,并最终获得销售收入和投资回报的主题系统。
企业要赚钱,要盈利,并且合法经营,必须通过与客户交换来实现,这就要求企业必须提供能与客户交换的产品和服务。
营销系统因受到企业外部环境多方面的影响,具有极大的随机性和不确定性,因而也反映出市场营销系统有如下特点:
整体性 | 营销系统运行过程中的诸多具体决策应该在企业总的营销战略指导下,有机地结合起来,在互相联系、互相配合、互相协调的基础上共同发挥作用。把企业在生产过程中的活动和销售过程中的活动作为一个系统,为满足已选定的目标市场顾客的需求而互相配合、协调一致。 |
灵敏性 | 营销系统涉及的因素很多,其中既有企业内部因素又有企业外部因素,而这些因素无一例外都在发展变化着。因此企的营销策略及其组合应能随着企业内外环境的变化而适时作出相应调整。如果企业的营销策略的调整落后于环境的变化,必将带来企业营销工作的失败。 |
重要性 | 企业的经营目标决定了其发展方向,而营销系统所要实现的目标是达到企业经营目标的最主要的保证。因此,营销在企业的整个运作中有着举足轻重的地位,一个好的市场营销系统总体决策可以极大地提高企业赢利k平,保证企业发展目标的实现 |
灵活性和突发性。 | 由于市场竞争的如剧,市场环境的变化,常常会出现一些意想不到的市场营销问题,需要企业进行解决。由于这些问题往往含有大量的不确定因素,因而这些问题的解决必须在全面系统的分析基础上,采取灵活的对策加以解决。 |