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什么是OMS?

订单管理系统(OMS)是一种用于各种行业的计算机软件系统,帮助管理订单输入和处理,并跟踪整个系统的每一个订单跟踪,简单来说,就是可以管理订单整个生命周期的软件系统。 例如,在零售业中,OMS通常会处理客户订单,库存,包装和运输。还需要通过不同渠道同步订单的功能等功能。

订单管理系统

什么是OMS

订单管理系统(OMS)是一种用于各种行业的计算机软件系统,帮助管理订单输入和处理,并跟踪整个系统的每一个订单跟踪,简单来说,就是可以管理订单整个生命周期的软件系统。 例如,在零售业中,OMS通常会处理客户订单,库存,包装和运输。还需要通过不同渠道同步订单的功能等功能。

OMS的功能

记录产品信息

描述,属性,位置,数量

订单输入和客户服务

包括退货和退款

财务处理

信用卡,账单,账户支付

订单处理

选择,印刷,拣选,包装,运输

供应商,采购和接收营销

目录,促销,定价

OMS的作用

OMS最大的作用就是将复杂,大量的订单数据进行系统的分类管理,更清晰的展现每个一用户底下每一个订单的实际情况。举个大家常见的例子,你在电商平台进行的一次购物,就可以理解成一个简单的OMS的数据生成;从你购买,下单,发货,你都能知道这个订单的状态。这就是OMS的作用。

OMS的应用

虽然OMS的核心内容不变,但对于不同行业,OMS的运用是不一样的,行业侧重核心也不一样。

电信业:用于跟踪客户,账户,信用验证,产品交付,账单等。

零售业:用于大型零售公司使用OMS跟踪客户订单,库存水平维护,包装和运输,并通过各种渠道同步订单。

制药和医疗保健:用于对产品进行监管管理,针对订单批号进行查询等。

汽车制作或改装:跟踪通过OEM提供的零件管理,库存等。

金融业:自动化和简化其投资组合中的投资,交易,监控。

OMS可提高整个扩展企业的订单管理效率。它有助于降低整个供应链的缓冲库存,并能够更快,更有效地响应客户需求和市场变化。随着史诗般的变化在商业领域不断展现,集中的订单管理系统对于提供真正以客户为中心的全渠道体验至关重要。

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