一、案例背景
辽宁万世环境检测有限公司是具有独立法人资格的第三方检测服务机构。本公司位于辽宁省抚顺市业务范围可覆盖辽宁省全部区域，主营业务为环境检测，检测的主要类别包括地表水、地下水、海水、生活污水、工业废水、环境空气、污染源废气、室内空气、油气回收、环境质量噪声、工业企业噪声、建筑施工噪声、社会生活噪声、土壤和污泥，各类别的检测项目合计超过1000项。
本公司为中小型检测单位，公司总办公面积1500m2、其中实验室面积约500m2，拥有130余套检测设备，员工数约35名，2020年总业务合同额约为600万元，总数据量约为2.4万条，总报告量近500个。
本公司主要的业务类型有政府采购的第三方检测服务、排污企业的自行委托检测、环评委托的环境质量现状检测、环保竣工验收监测和其它检测。
二、业务背景
在用简道云搭建检测项目管理系统前，作为中小型检测单位存在以下难点和痛点。
难点:
1.市场报价难
2.生产计划单下单效率低
3.报告效率低
痛点:
1.项目综合管理处于原始状态,无法实时掌握进度
2.样品管理处于无序状态，给业务带来风险，造成不可估量得经济损失
三、解决方案
基于以上问题，我司想通过构建检测项目的信息化线上实时管理系统解决，但是目前市面中有LIMIS（实验室管理系统）的定制业务，但开发和运营成本较高，不适合中小企业选用，所以经过比较我单位选用了简道云自行开发了检测项目管理系统。
整个管理系统分为：基础数据库、检测项目基础信息、项目报价和实施、项目合同管理、项目费用管理、检测计划及进度控制、检测过程管理、检测数据管理、检测报告管理和综合统计查询，共10个部分。
该系统基本结构如下：
四、信息化建设成果
4.1 成果总结
（1）整体价值
简道云系统于2020年2月份投入使用，每年的用于检测业务的简道云投入约为5000元，自检测项目管理系统搭建自投入以来，用于综合部人力投入减少1名，其可见的人力资本缩减约3.5万元/年，投入产出比为600%。
又因大量减少冗余环节，提升工作效率，在工作人员减少的情况下2020年的产能比照2019年仍提高了约50%。
4.2 典型场景
（1）场景一：市场报价
环境检测的价格是根据检测类别和检测方法进行定价的，每个类别下的检测项目的价格皆因其采样方法、预处理方法和检测原理各异而不同，基础价格数据多达数千条，此前我单位一直基于excel报价单进行报价，但此报价方法存在以下问题：
问题：
1.数据量大，统计计算处理复杂
2.协同困难，数据变更无法及时同步
3.excel处理对人员要求水平较高，容易造成数据误差
解决方案：
1.梳理报价流程
2.搭建报价表单，完善流程
3.测试上线，投入运营
场景价值：
1.在线审核，协同审批流，使得错误率相比之前得到了极大的优化
2.报价单可一键生产，工作效率提升了百分之80%
（2）场景二：检测计划管理
问题：
1.下单时人工查询检测方法和执行标准，效率低且错误率高
解决方案：
1.梳理检测计划单内容
2.搭建检测计划单表单、搭建基础数据库：检测方法表单和执行标准表单
3.测试上线，投入运营
场景价值：
1.计划单下单效率提升了80%
（3）场景三：样品管理及报告管理
问题：
1.人工现场书写样品标签和样品流转记录，效率低错误率高
2.样品检测状态无法实现实时更新，不利于生产进度控制
3.检测报告编制时，检测结果由报告编写人员录入，效率低错误率高且不能实现检测数据的数据库管理
解决方案：
1.梳理样品流转流程
2.搭建采样及样品交接流程表单、化验室任务接收表单、化验室报数流程表单并利用智能助手实时更新样品状态
3.测试上线，投入运营
场景价值：
1.样品流转和交接速度至少提升了50%
2.实现了样品状态实施更新与管理
3.实现了检测结果的线上查询与调取，检测报告编制效率提升了80%
（4）场景四：项目综合管理
问题：
1.项目前期状态和已签订合同项目的实施进度处于不可查状态
2.检测任务总量处于不可查状态
解决方案：
1.梳理项目前期的各个节点，梳理项目实施进度内容
2.基于上述场景利用数据工厂搭建项目前期数据流，搭建项目进度更新表表单
3.测试上线，投入运营
场景价值：
1.实现项目前期状态可查询
2.实现已签订合同项目的进度可查询
五、信息化建设总结
5.1 CIO/项目负责人点评
中小型环境检测企业因起处于小型向中型的过渡时期，无论项目数量还是日常检测的样品数量和报告量都比照小型检测单位有大幅的增长，若仅靠人工线下管理，很难把握所有项目的进度且效率低出错率高，但这一时期的企业仍处于投入期，各项成本压力仍然十分巨大，动辄几十万的实验室管理系统（LIMIS）显然不适合于这个时期的检测企业，简道云不仅投入低，搭建容易，使用人员上手也非常快，能够快速脱离原始的手工时代跃入信息化、数据化管理的时代，实现低成本、简单高效的运营管理。
5.2 经验心得
（1）系统搭建人员最好是对公司业务和流程全面了解的经理级人员，会减少对需求的理解过程而快速的将需求转化为实例，并对搭建过程中出现的问题快速找到解决办法。
（2）搭建过程中应写好表单说明书，说明表单的设计思路，表单中各字段的数据来源，表单与表单之间的关系，方便后续出现问题时进行快速维护。
