-
从技术角度上看CRM项目选型有哪些注意点
虽然说，技术层面的内容在CRM项目选型中，不是非常的关键。但是，有时候，出于一些特殊的目的及环境的限制，CRM软件的实现技术也会左右CRM项目的选型。下面我就从技术角度上，谈谈CRM项目选型的注意点。...
-
建立持续改善机制
（一）机制为什么要“改善”由于环境和外界条件的变化，原本不是问题的事情也成了问题。如果不能针对问题做出改善，等待我们的就只有死路一条。个人和企业都是一样，只有通过改善来应对身边环境的变化，解决那些给我...
-
给CRM项目制定合理的项目时间表
整个CRM项目所涉及的人与事可谓千头万绪，很多因素只是冰山一角，沧海一粟。对于CRM项目，需要做的就是为这些可能影响CRM项目所有的因素编制一个可执行的时间表。 做个甩手领导听起来似乎并不太难，让我们...
-
CRM的营销销售服务管理思路
CRM系统主要可以分为三部分，一是营销管理，二是销售管理，三是服务与技术支持管理。 营销管理 1、全面实现营销管理的自动化。 业务流程的自动化，一直是企业家所追求的。信息化的作业，不仅可以帮助企业提高...
-
CRM的典型功能
CRM软件的基本功能包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等，具体来说，主要是:1. 客户管理。主要功能有:客户基本信息;与此客户相关的基本...
-
CRM与数据库营销正越来越受企业管理者的青睐
随着市场竞争的加剧，新的营销理念在不断地出现，在此基础上也带动了新的营销工具的发展。以CRM理论为中心，介绍了数据序管销这一新的营销手段的兴起，并且分析了CRM与数据库营销之间的关系。掌握顾客信息、积...
-
论企业CRM需求评估
在一个日趋买方化的市场竞争过程中，利用信息化手段进行客户关系管理(CRM)，实施CRM系统正在成为各行业企业的尝试与实践内容。对于一家企业而言，到底是否需要进行CRM系统 的建设呢?CRM需求评估继而...
-
CRM销售管理软件集成工作流程
当你向公司的两个不同部门的高管询问公司的年收入是多少或有多少员工时,你应该会得到一致的答案。但当问他们公司有多少客户时, 你就很可能得到两个不同答案! 在许多公司中,关于某一顾客的具体问题将会让高级主...
-
几个重要的数据营销方式注意点
许多公司在没有明确目标的情况下就创建了数据库和数据挖掘运作流程。他们开发了存储信息的系统，但其中许多信息是永远也用不上的，这样就导致了公司投资回报前景暗淡。 通过预先设定明确的优先次序，IT经理在成功...
-
酒店行业使用CRM客户管理系统的必要性
随着市场经济的发展，竞争的激烈酒店行业卖方市场逐步转向了买方市场，众多企业在经历了以价格取胜、规模取胜后，已经发展到了目前以服务带动客户满意取胜的阶段。重视客户价值的客户导向型决策方式，在酒店市场上也...
