方案概述
涵蓋訂單管理、車輛管理、車務管理、配件管理、外協管理、財務管理等模塊，實現即時多類型價格訂單派發與司機端手機快速接收處理，簡化流程，快速響應客戶需求，提升服務質量，實現租賃業務的全數字化。
行業現狀及痛點
訂單變化大
日常訂單量較大，集中度高，訂單類型多種多樣，並且臨時變動較大。
收款周期長
大多數客戶均有對賬收款周期，針對此的開票與收款較難掌握。
政策管控嚴
財務數據分散，難以實時掌握業務狀況，影響決策效率。
成本控制難
燃油費、過路費、洗車費、補貼等費用繁雜，涉及人員多，服務質量和成本難平衡。
核心應用
客戶管理
客戶檔案記錄，客戶合同及訂單信息，客戶開票及回款信息，客訴管理。
訂單管理
包含接單管理，派單管理，車輛調度管理以及對應的流程設置。
車輛管理
提供在線咨詢、投訴處理和預約租車功能，及時響應客戶需求，提升客戶滿意度。
財務管理
實時更新收入、成本、利潤等數據，為財務決策提供支持，提高管理透明度。
庫存管理
針對車輛配件及保養品的從采購、入庫到出庫的全業務流程管理。
數據分析
企業收支總覽，客戶往來分析、利潤分析，單車效益分析，燃油分析等。
安全管理
違規管理、應急演練、安全培訓與考核，保障內部外部安全作業底線。
外部協作
外部調車、駕駛員借調、業務結算，清晰明了的外部業務往來。
業務流程圖
客戶案例
重慶聚雄汽車租賃
有限公司
重慶聚雄汽車租賃有限公司
通過簡道雲搭建的以訂單管理為核心的業務系統，實現了高效接單與智能派單。不同訂單類型價格類型客戶訂單，均按預設規則分配給最合適的車輛與司機，大幅提升了處理速度。同時，可視化監控面板讓管理層實時掌握訂單狀態，及時調整策略。如今，無論是復雜的企業包車服務，還是緊急的個人用車需求，聚雄都能迅速響應，客戶滿意度顯著提升，運營效率與盈利能力同步增強。
